简介：摘要目的通过对门诊护理纠纷发生原因进行分析并提出防范对策。方法选取我院2017年1月—2018年5月期间已经调解的10例门诊护理纠纷并对其发生原因进行回顾性分析。结果纠纷引发的原因为护理人员的服务态度差、护理技术不过硬、管理制度不健全等。结论作为护理人员应当强化相关法律意识，严格护理操作规程并提高护理技能水平，尽量避免和减少护理纠纷的发生。

简介：摘要通过从管理者因素、护士因素、患者因素三方面分析急诊护患纠纷产生的原因，提出相应对策加大管理力度；正确认识护患纠纷，改进护理工作方法；从法律角度规范护理活动；做好护患沟通；施行风险管理，履行告知义务；提高护理质量，避免护患纠纷。

简介：摘要目的分析西药房药患纠纷的常见原因，以及相关的防范策略。方法选取我院2013年11月～2015年11月西药房发生的12起药患纠纷事件，对药患纠纷的相关信息进行采集与整合，分析导致该现象的具体原因。结果分析结果显示，引起药患纠纷的主要原因可归纳为四个方面，分别为药师、医师、患者及药品本身。结论药师在服务过程中，应耐心与患者沟通，减轻患者不良情绪，不断提升自身专业技能与素养，完善药房管理，全面杜绝药患纠纷的发生。

简介：摘要针对门诊抽血室护患纠纷的原因，从服务态度，护士综合素质，患者自身因素，抽血室管理秩序进行分析，并从看患者的角度合理优化流程，搞好护患关系，完善门诊抽血室的工作质量。

简介：摘要目的探究急诊科护理纠纷的原因并提出防范对策。方法结合笔者所在医院急诊科护理纠纷情况并参照相关文献资料提出相应的防范对策。结果急诊科护理纠纷事件的原因是多方面的，除了患者的原因外，护理人员的原因是主要的方面。结论加强专科知识的学习和培训、增强急救意识和工作责任心的培养，最大限度地提高护理人员的综合素质，可减少急诊科护理纠纷事件的发生率，提高护理质量。

简介：

简介：摘要目的探讨和分析口腔科护士在护理过程中与患者发生纠纷的原因，并提出避免护患纠纷的方法。方法随机选取2016年9月至2017年12月来我院口腔科就诊治疗的131例口腔疾病患者作为研究对象，采用随机分组法，将其分为对照组和观察组。其中对照组65例，给予常规口腔护理，观察组66例，护理人员通过提高自身服务意识、服务水平等给予患者优质的护理。观察两组患者与护士的纠纷发生率。结果观察组护患纠纷发生率明显低于对照组，数据差异显著，具有统计学意义，P＜0.05。结论口腔科护士通过学习，不仅提高了自身的服务意识、护理知识与技能，同时也提高了自身的法律意识及自我权益保护意识，有效的降低了护患纠纷发生率。

简介：摘要伴随着社会生活水平的不断提升，内科护理中护患纠纷如何有效处理这一课题的重要性越来越明显。本文从内科护患纠纷现状出发，明确现有内科护理中护患纠纷处理存在问题的基础上，提出内科护理中护患纠纷的处理建议。该研究对推动我国内科护理中护患纠纷的处理水平有一定的借鉴作用。

简介：摘要目的讨论提高门诊护士的沟通与化解医患纠纷能力的方法。方法分析门诊医患纠纷事件的原因和培训方法。结果通过对门诊护士培训，提高门诊护士的沟通与化解纠纷能力，减少纠纷的发生。结论通过对门诊护士针对性的培训，提升护士的沟通能力和应激能力，适当化解纠纷，提升患者满意度

简介：摘要目的探究健康教育策略在减少ICU医疗纠纷中的应用效果。方法随机选出132例ICU治疗患者，随机分成两组，一组患者实施常规护理措施，为对照组；另一种患者实施健康教育措施，对比两组患者护理效果。结果观察组患者的医疗纠纷事故发生率为3.0%，与对照组患者的6.1%相比较，差异显著，P＜0.05；且观察组患者满意度总评分为（92.3±4.4）分，和对照组患者的（75.6±4.2）分相比较，差异显著，P小于0.05。结论在ICU患者治疗中，实施健康教育措施，可以显著提高患者及家属对健康知识的认知，能显著降低医疗纠纷事故发生。

简介：摘要急诊是医院的重要科室，所接诊对象均为病情危重的急性病发患者。护理干预在急诊护理中占据重要地位，对辅助临床救治、稳定患者情绪以及提供紧急应急处理等具有积极的作用。但是当前急诊护患纠纷发生率相对较高，不利于良好护患关系的构建，因此，积极探究急诊护患纠纷的发生原因并提出应对策略具有积极的现实意义。

简介：摘要《中华人民共和国侵权责任法》自2010年7月1日起施行，其中<侵权责任法医疗损害>取代了2002年9月1日起开始执行的<医疗事故处理条例>,从此医疗纠纷的类型更多，鉴定范围更大，赔偿范围更大，标准更高，且赔偿没有底线。

简介：摘要目的探讨实习护士引发护患纠纷原因分析及对策。方法随意选择5个临床科室2012年7月～2015年7月3期实习护士在院实习期间所引发的15起纠纷进行调查，分析引发护患纠纷的原因，并提出相应对策。结果15起纠纷中，操作技术原因占5例，服务态度差占8例，未请示老师出错占2例。结论实习护士日益成为引发护患纠纷的高危人群，以此在实习护士的培养过程中要注意严格挑选带教老师，带教过程中严格落实操作规范，增强服务意识，提高沟通能力，加强法制教育，增强维权意识，提高沟通能力。从而有效减少实习护士引发的护患纠纷。

简介：

简介：摘要随着社会进步，法律知识普及，患者维权意识提高，医疗纠纷的发生率不断上升，成为社会关注的热点问题。临床实习是护理教育的重要组成部分，是理论联系实际的桥梁，实习质量的高低，直接关系到护理质量的优劣。实习期间由于护生经验不足、社会阅历尚浅，易出现差错，成为医疗纠纷的隐患。为适应现代护理学发展的需要，提高临床教学质量，避免差错事故及纠纷的发生，结合我科实际情况，因材施教，提高护生整体素质和护理质量，让护生在有限的时间内，熟悉一般护理常规，巩固理论知识，提高操作技能，增强法律意识。现分析临床护理教学过程中引发医疗纠纷的原因，并提出对策。

简介：摘要针对儿科护理工作的特殊性，对护理细节工作中影响进行综述，包括超负荷的工作状态，嘈杂琐碎的工作环境，护理人员忽略某个细环节的工作，患儿家属对护理人员的工作不理解，针对儿科特殊护理对象，合理配备护理人员，提高护理人员自身素质，细心做好儿科护理每个细节工作等，利于儿科各项工作顺利进行，从而杜绝护理纠纷。

简介：摘要目的本次实验课题主要探讨ICU医患纠纷中护士和患者家属沟通方法中应用流程化沟通模式（CICARE）对管理质量的影响。方法选取2016年9月—2017年9月医院诊治的56例ICU有纠纷意向的危重症患者作为研究对象，2017年1月采用流程化沟通模式（CICARE）进行交接班管理，比较实施前后护理质量评分与交接班效果评价。结果实施后护理质量（基础护理、病情观察、专科护理、健康教育）评分高于实施前，交接班效果评分高于实施前，P＜0.05。结论在危重症患者的交接班管理护理中施行流程化沟通模式（CICARE），效果明显，值得推广。

简介：摘要目的总结急诊科常见护患纠纷发生的原因，制定相应的防范对策，保证急诊护理安全，提升急诊护理质量；方法选取2011年-2016年急诊科发生的16例典型的护患纠纷，分析原因，总结经验，制定防范措施；结论随着大众医学知识的普及及媒体的舆论导向，患者及家属的维权意识逐渐增强，医院对护理人员的规范培训、人员配备、就诊流程的优化、后勤保障等不能及时跟进，是导致临床护患纠纷高发的原因。

简介：摘要通过对2012—2016年南京市某二甲医院医患纠纷的统计与分析，着重从医患双方寻找医患纠纷产生的直接原因，包括医院制度流程、医生技术、职业倦怠、医患沟通及患者期望值过高等问题，并制定相应对策，以期构建和谐的医患关系。

简介：