简介：日前，中国质量协会全国用户委员会、车人网、清华大学汽车工程研究院联合发布了2005年下半年中国汽车产品质量和售后质量投诉分析报告。综合汽车厂家人员技能服务时效、服务态度、收费、配件供应及用户对厂家处理结果的接受和满意情况，报告对主要汽车厂家的服务质量评定作出了如下排名：上海大众、北京现代、天津一汽、东风雪铁龙、南汽新雅途、奇瑞、一汽海南、上海通用、一汽大众、哈飞。

简介：卡罗拉的热销，不仅仅归功于其卓越的产品性能和品质，诚信的服务口碑同样贡献良多

简介：在服务态度上不断进取,对服务细节不断苛求,最终才能达到客户的满意——正如题目所言,以上便是第六届上海大众斯柯达服务技能大赛全国总决赛留给我们的印象。相比往届,本届大赛共吸引了来自全国八大赛区的312家经销商的千余名服务人员参与其中,刷新赛事规模的同时也反映出上海大众斯柯达近年来在售后服务领域的迅速发展。而这种发展不仅仅是服务网络的扩张,从大赛中我们发现,其更体现于服务人员能力的持续提升与服务举措的推陈出新。

简介：为回馈MG名爵的广大用户，做到以消费者需求为核心提供产品和服务，MG名爵于“3．15国际消费者权益保护日”启动“尊荣体验”服务品牌。据悉，“尊荣体验”服务将在MG名爵全国80多家经销商中实施。届时，每位MG名爵车主都将在享受原有服务内容的基础上，获得更多的增值服务。

简介：

简介：在铝电解炭阳极生产中，许多设备都使用了液压系统。由于多种原因导致的液压系统泄漏．不仅影响了设备的正常运转，而且还浪费了大量的液压油，同时也给设备现场造成了污染。在分析泄漏的种类及其产生原因的基础上．采取了相应的对策，基本上解决了液压系统的泄漏问题。

简介：近年来，交通拥堵已经成为我国各大中城市普遍存在的重大社会问题。围绕着拥堵治理，各级政府及相关管理部门在政策引导、工程投入、科技应用等各个方面采取措施，通过努力，拥堵的发展势头得到了一定程度的遏制，但要达到缓解拥堵现状还有一定的距离。从治理的意义上说，应对交通拥堵是一项涉及面非常广泛的综合工作，很难从单一的角度阐释清楚。本文仅以控制的思想逻辑谈一谈交通拥堵治理问题，为整理交通拥堵问题工作思路提供参考。

简介：素有“金九银十”之称的9、10月份向来都是商家眼中的黄金销售时期，尤其是对于那些志在必得的汽车企业来说，“金九银十”更是他们完成年度销售任务的重要发力点。借助2008北京夏季奥运会和残奥会成功举办的“东风”，伴随中秋小长假和“十一”黄金周在“金九银十”期间对整体消费的引领和促进作用，“金九银十”期间的车市也呈现出一派繁荣的景象。

简介：为了满足一个迅速扩大的汽车市场的需求，需要一种包含怎样节约运输时间的具体化战略

简介：

简介：近几年，安凯客车坚持不懈地将“4332”贯穿于用户服务的全过程，试图打造出一流的安凯服务品牌，并取得一定的效果．

简介：面对突如其来的雨雪灾害，潍柴的服务人员想客户所想，急用户所急，不惧危险，顶风冒雪，及时为潍柴用户提供24小时全天候服务，以真诚的服务赢得了用户的信赖，一个个感人的故事在用户中流传……

简介：技术服务和质量反馈是企业质量管理完成闭环重要的环节.从产品质量"三包",进步到质量反馈和大面积质量缺陷分析、预测.把质量事故"扼杀"在厂内,使高成本的售后维修转化为低成本的以预防为主的质量反馈和改进.

简介：9月9日,＂领新十年,携手共赢＂东风日产保险管家十周年庆典暨品牌升级发布会在京召开。发布会上,东风日产重磅开启全新升级的保险管家品牌2.0形象,旨在全面提升服务品质,实现保险管家在形象、服务、合作等方面的新突破。从2006年到2016年的十年间,中国汽车的行业政策、保险政策、消费者的购车理念及用车方式都发生着巨大的改变。

简介：<正>时下借辆豪华型轿车做婚礼用车的新人们已不是什么新鲜事,但如果当天的婚车与你事先订的不是同一辆车或车辆不到、迟到等,那你的婚礼可就有煞风景了。在下订单时,注意如下几点,可使风险降到最低。一、至少看到车辆的实景照片在通常情况下,你是无法在婚礼之前看到婚车的(能看到最好),大多婚礼公司只给你看图片,让你选择。千万别被漂亮的婚车照片所迷惑,那些看似华丽的图片往往

简介：

简介：全国铬渣治理投资规模和治理规模最大的工程——长沙市42万吨铬渣综合治理项目于2011年4月28通过项目竣工验收。原长沙铬盐厂是全国铬盐行业排名第二的国有企业,位于长沙三汊矶大桥附近,

简介：作为国内汽车服务品牌的后起之秀，上海大众斯柯达的销售服务网络从2007年3月开始组建，至今已经整整1年，目前已经建成91家经销商能够较好地满足斯柯达用户就近维修保养的需要。本刊多年来一直关注着国内乘用车售后服务行业的品质改善，作为国内建成历史最短、网络发展速度最快的汽车服务网络之一，斯柯达的服务流程和对服务品质的管理瞄准的都是业内标杆水平。为了让更多车主了解斯柯达售后服务的诸多细节，从本期开始，本刊将围绕斯柯达的服务流程，从预约这个环节开始，全程解读其售后服务。栏目的主持人每期将请来斯柯达的售后服务专家、本刊的资深编辑以及斯柯达车主，围绕斯柯达售后服务展开当月话题。

简介：三、Onstar的工作原理1．Onstar系统组成及输入输出信Onstar系统由以下主要部件组（1）车辆通信接口模块（VCIM）。（2）按钮总成。

简介：随着客户消费行为的日趋成熟,打价格战、丰富营销活动已然不能成为汽车厂商们的重磅销售武器。在汽车市场竞争更加激烈的今天,售后服务才是发掘、守住客户的关键。这已成为越来越多汽车厂商达成的共识。华晨汽车作为汽车服务品牌化的先行者,早早就独具慧眼地认识到这一点。多年来对售后的坚守,使其取得了丰硕成果,赢得了客户的信赖。