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  • 简介:全国汽车4S店售后服务大调查结果公布2009年11月23日,全国首届汽车“4S”店售后服务“神秘客”调查结果公布,广汽丰田、广汽本田等企业分获操作规范标尺奖和关怀标尺奖。该调查显示2009年全国轿车品牌“4S”店售后服务在设施、环境上,落实程度最高,其次是售后服务收费透明;但在消费者关怀和礼仪两个弹性较大的服务操作上仍有待提高。本次调查结果发布会以“透明化服务元年”为主题,意指2009年首届汽车售后服务“神秘客”调查以客观的数据再现厂家服务环节,提升售后服务整体质量水平。

  • 标签: 汽车售后服务 调查结果 操作规范 服务收费 消费者 服务元
  • 简介:2011年5月1日起,《中华人民共和国刑法修正案(八)》正式实施,驾驶人醉酒驾驶被作为危险驾驶罪追究刑事责任、酒驾入刑以来,公安交通管理部门加大了酒驾违法执法力度,我国酒后驾驶所导致的恶性交通肇事明显减少,但在部分地区仍然普遍存在酒驾违法行为针对如何有效治理酒后驾驶。

  • 标签: 酒后驾驶 治理 公安交通管理部门 中华人民共和国 违法行为 刑事责任
  • 简介:在高尔下线的热潮中,上海大众又一次被推在舞台前沿接受消费者的检阅。高尔这款车怎么样,将来销售如何估且不论,但有一点共识是,上海大众的售后服务值得信赖。这不得不使我们再一次回顾就是春节前鸣金收鼓的“2002年度上海大众特约维修站全国技术大比武总决赛”来。

  • 标签: 上海大众服务 品牌上海大众 服务品牌
  • 简介:J.D.Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)显示,近四年来,豪华车市场整体售后服务满意度偏低,行业平均分已从2013年的84.9分(满分1000分)降至今年的742分,但一汽-大众奥迪的成绩却始终保持在800分以上,并在今年第四度蝉联J.D.Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)豪华车品牌组的桂冠。

  • 标签: 豪华车市场 满意度指数 一汽-大众 服务满意度 体验之旅 用户忠诚度
  • 简介:一、改变观念交通管理需改变以往的观念,要以人为本,人才是交通的主体,要从心开始,改变工程师的思维。台湾的交通管理发展大趋势是自由化思潮与永续发展、科技发展与应用、气候变化与环境。

  • 标签: 交通管理 政府服务 以人为本 永续发展 科技发展 气候变化
  • 简介:随着国民消费能力的提高,汽车已经不再是奢侈品,在更多时候,它作为一种普通的交通工具走进了千家万户。在如今各大一线城市争相限购,三四线城市需求激增的情况下,汽车厂商纷纷将渠道下沉,众多4S店也如雨后春笋般在全国平地而起。诚然,不断扩张的服务网络能够极大地缩短每家经销商的服务半径,为消费者提供便利,但店面只是服务的硬件基础,如何保证每家经销商服务人员的业务素养才是网络扩张背后所存在的难题。

  • 标签: 一线城市 国民消费 业务素养 一汽-大众 三四 服务人员
  • 简介:“卡车消贷客户购买车辆主要以盈利为目的,还款来源主要是工程项目盈利;而乘用车消费信贷以消费为目的,还款来源为工资等其他来源”,“从理性的角度来看,商用车这一块的消费者正是我们要加大信贷的对象,因为他们更需要这一块的金融服务”。上述两种观点分别来自陕汽金融服务部的刘丽文和中国民生银行交通金融事业部汽车业务部的王润峰。由于卡车消费用户和乘用车消费群体的差异性,使得大部分的金融服务部门对卡车金融服务不太感冒,相对于乘用车金融服务的日益火爆,卡车金融服务则显得比较惨淡。

  • 标签: 金融服务 卡车 消费信贷 乘用车 工程项目 消费群体
  • 简介:随着中国汽车市场的不断成熟和消费观念的逐渐改变,人们衡量某款汽车产品的好坏,已不仅仅停留在对产品性能、安全性以及品牌口碑评价,而是把目光延展到汽车行业更深的一个层次——售后服务的质量上。越来越多的媒体和业内权威部门,也把售后服务质量调查报告结果作为评价车型的重要指标之一。由此,各大汽车厂商在争夺市场分额的同时,纷纷把战略的目光投向了售后服务品牌的建设。

  • 标签: 售后服务质量 专营店 中国汽车市场 暗访 日产 东风
  • 简介:摘要:煤炭资源的开发与利用促进着社会经济的发展,为全面建设现代化强国奠定基础。安全生产是煤矿企业的永恒主题,也是煤矿企业顺利发展的前提。影响煤矿发展的因素有很多,例如环境、地质、管理、人为等因素。这些因素的存在可能会导致安全事故发生,不仅影响煤矿的经济效益,还可能会导致发生人员伤亡,造成巨大损失。因此,煤矿在运营过程中需要加强隐患的排查及规范治理,做到隐患可排查,事故可预防,从而确保煤矿生产安全。同时在满足相关要求的前提下,持续推进煤矿企业安全生产标准化机制建设,对生产中的隐患进行分析研究,并采取有效措施,为煤矿安全生产提供保障。基于此,本篇文章对煤矿安全生产隐患排查治理进行研究,以供参考。

  • 标签: 煤矿 安全生产隐患 排查治理措施
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  • 简介:阐述了造纸法再造烟叶废水治理存在的问题,从生产工艺改进、提高现有工程的污水处理能力、新技术、新材料探究三个方面介绍了造纸法再造烟叶废水治理的发展情况,展望了造纸法再造烟叶废水治理与利用的研究方向。

  • 标签: 造纸法再造烟叶 造纸法废水 污水处理
  • 简介:每辆汽车在使用了一段时间之后,漆面都会或多或少地被氧化,如果不及时采取有效的方法对漆面氧化进行治理,轻则会影响到汽车的外观装饰性,重者则会使汽车漆面穿蚀,而最终腐蚀金属板。由于绝大多数车主对于汽车漆面氧化的危害不甚了解,认为只要经常洗洗车、打打蜡就够了,其实洗车、打蜡这种普通的清洁方法只能去除汽车表面的尘埃,根本无法将渗透于漆面的氧化物完全清除。

  • 标签: 漆面氧化 氧化程度 检测 治理
  • 简介:摘要:大气污染是当今世界面临的重要环境问题之一,对环境和人类健康造成了严重威胁。全球大气污染问题的日益加剧使得研究和采用有效的大气污染治理技术变得尤为重要。本文旨在对各类大气污染治理技术进行系统的概述和总结,以期为环境保护和人类健康提供有益的参考。本论文旨在研究大气污染及其治理技术。首先,对大气污染的概述进行了阐述,包括大气污染对环境和人类健康的影响以及全球大气污染问题的现状。接着,对大气污染治理技术进行了综述,包括科技手段、污染物控制技术、温室气体减排技术和新型大气污染治理技术。

  • 标签: 大气污染 治理技术 应用探索
  • 简介:在汽车的整个销售链中,汽车服务已越来越成为一个十分炙手的黄金环节。根据欧美国家统计,在一个完全成熟的汽车市场中,50%至60%的利润是从服务中产生的,即是说,目前不被我们看中的维修、保养、检测以及汽车救援等这些所谓

  • 标签: 服务商机 汽车服务
  • 简介:大从运输公司决心比以往更圆满大刀阔斧地介入供应链这一领域。大众运输公司不仅是其母公司大众集团在全球范围上的供应链,而且也包括集团配套供应企业的供应链。请看AlexisNolan对JohannesFritzen的采访。

  • 标签: 大众运输公司 物流市场 物流服务 供应链管理 市场竞争
  • 简介:从初入职场的满怀热情到偶然遭遇的不被理解,从对业务操作的信心十足到对自我能力的不断反省,从为突破自己的不懈努力到得到肯定的重拾自信,雷克萨斯用一段流转四季的视频,展现了售后服务人员在日常工作当中的历练与成长.从感动自己到感动客户,这份感动,正是雷克萨斯想要在服务中所传递出的精神.

  • 标签: 服务人员 雷克萨斯 日常工作