简介:摘要:目的 调查北京市东城区某两个社区卫生服务站护士居家护理出诊情况。方法 ,统计2022年4月至2023年4月南里社区卫生服务站共上门出诊68次,其中导尿48次,其余操作项目为静脉采血5次,皮下注射5次,肌肉注射3次,静脉输液5,换药2。都市馨园站共上门出诊76次,其中导尿29次,静脉采血6次,皮下注射34次,换药6次,膀胱冲洗1次。通过护理居家服务的现状和特点反映出居家护理服务现存的问题。分析:社区卫生服务站开展的上门服务内容较为多,基层卫生医疗机构护士居家上门服务大大减轻了患者就医不便,给居民带来很大方便,我们应加大医疗卫生机构护理服务的内容,减少行动不便的居民就医难的问题。
简介:【摘要】目的 通过分析门诊精细化服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法 选择了时间范围为2021年8月至2022年3月的住院病人作为研究对象,并根据他们的住院时间将他们分为了对照组和研究组,每组各有48例病人,对照组按照常规的门诊就诊流程进行排队、挂号和分诊等环节;而研究组则采用了门诊精细化服务管理的门诊导诊服务模式,对两组病人的服务质量评分和不良事件发生率进行了比较分析。结果 在与对照组相比较的情况下,实验组病人的护理质量表现出更好的特点,其观察指标间存在着显著差异(P<0.05)。同时,研究组在不良事件发生率方面也展现出较高的优势,而且两组之间的数据经过了经过统计学意义上的显著性分析(P<0.05)。结论 通过在导诊护理中应用门诊精细化服务管理,不仅提高了导诊服务的品质,还有效地降低了住院期间各种不良反应的发生率。
简介:摘要:目的:探究妇科门诊导诊服务中运用人性化服务的效果。方法:在妇科门诊导诊中采用人性化护理服务,统计并分析患者各项指标。结果:实施人性化服务后,患者对门诊导诊工作满意度从2021年的84.8%上升至2022年的91.7%,提高了5.9%;病人对妇科门诊导诊工作的评价从2021年的76.3%上升至2022年的96.7%,提高了20.4%,病人对门诊导诊工作满意度及病人对妇科门诊导诊工作的评价均较实施前有了明显提高。其中,在妇科门诊导诊中运用人性化服务,取得了良好的效果。结论:在妇科门诊导诊过程中实施人性化服务,对患者而言就是在接受护士提供的人性化服务后,能更好地了解自身的需要,使护士成为自己疾病治疗和康复过程中强有力的支持者和合作者。
简介:摘要:目的 本研究旨在以患者为研究对象,探讨优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用,并评估其对患者满意度和门诊服务台工作的影响。方法 本研究选取了某医院门诊服务台的患者作为研究对象。在本研究中,对照组实施正常干预,研究组实施优质护理服务模式。记录了门诊纠纷率和调查患者满意度等观察指标。数据利用SPSS.20.0统计学软件进行统计学数据处理。结果 优质护理服务模式能够显著提高患者满意度(研究组:90.00% vs. 对照组:76.00%,t=12.8,P<0.05,x =8.43),降低门诊纠纷率(研究组:6.00% vs. 对照组:14.00%,t=23.4,P<0.05,x =8.43)。结论 优质护理服务模式可以在门诊服务台护理工作中得到应用,并能够对患者满意度和门诊服务台工作产生积极影响。
简介:摘要:本文通过围绕石油化工企业 EAP员工帮助计划,阐明企业实施EAP计划的主要方法、措施、效果及标准化帮扶,为石油化工企业员工提供系统的专业性的诊断和治疗,帮助员工解决心理和行为问题,提高企业与员工的绩效,并将合理心理测评纳入员工体检管理。