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简介：政府购买公共服务（POSC）在社会工作发展道路上是关键的一笔。而在POSC的相关研究与讨论中，究竟是购买专项服务还是综合服务更能体现与满足POSC的目标、适应地方和社会的需求，是一个重要的议题。两者既在购买程序、服务开展、评估验收等中观层面上存在着差异，也在人员构成、工作性质与人员能力要求等微观层面上存在着差异。明晰两者的特点与区别，总结实务经验，对于地方政府推进建立政府购买服务的机制、促进社会工作在不同社会领域中的发展具有积极的意义。

简介：摘要时代在不断发展，社会的体制也随着发展有了本质上的改革，电力企业也在社会的发展过程中有了本质的变化，不再是传统的垄断性的管理体制，在管理的模式和发展的道路上都有了创新和转变。电力企业要想在当今市场的激烈竞争中得到长远的发展，并占据一席之地，电力企业就应该摒弃原有的传统思想，清楚现在的用户都有什么样的需求，并为之努力去满足，只有为用户提供了优质的服务，使用户满意才能使企业的发展稳步向前。本文主要针对电力企业在营销服务和电力服务上进行分析，为电力企业的发展提供一些建议。

简介：从＂公共场所当众哺乳被批＂事件所折射出的相关公共产品（服务）缺失的问题出发,探讨以＂人民满意＂作为新时期我国公共服务型政府建设价值取向的合理性与必要性,在此基础上创新性地提出应以公共服务的精准化为导向,推动公共服务供给模式的创新,进而满足人们对公共服务的合理需求,推动人民满意的公共服务型政府建设。最后,从创新服务理念、转变政府职能、培育多元主体、优化服务结构、运用现代科技、强化监督考核等六个方面提出促进公共服务供给模式创新的可行路径。

简介：摘要21世纪以来，我国的经济得到了飞速的发展，社会得到了巨大的进步，人民大众的生活水平越来越高，其中药学服务得到了社会各界的广泛重视，因为这关系到病患们的生活质量，因此，相关的人员必须要做好药学服务以及全程化药学服务工作，这对于整个医疗卫生保健系统具有重要意义。本文就药学服务与全程化药学服务进行了探讨和分析，希望能够促进我国临床药师培养系统的进步，并给相关的技术工作者提供一定的帮助和支持。

简介：摘要电力客户服务是供电企业职能服务中重要的组成部分之一，是企业经营管理中非常重要的一环。电力客户服务公司需要从服务理念、管理手段、队伍建设以及服务应用四个方面进行不断提升，提高和完善供电服务的品质，诠释优质、真诚、规范、方便的服务宗旨，切实以新姿态、新思维为广大的群众服务。

简介：摘要随着经济的发展，电力早已成为人们生活当中不可缺少的元素。电力客户服务是供电企业管理与经营的重要职能，而目前来看，我国的电力客户服务还并不完善，供电服务品质还有待提升，所以供电企业必须知道怎样能够完善电力客户的服务，又该如何才能提升供电服务的品质。本文主要从四个方面提出建议。

简介：摘要为了进一步优化治疗方式，尽快让患者得到较好地恢复，药学服务在医院得到广泛地推广，而全程化药学服务的地位越来越重要。通过阐述药学服务的概念以及全程化的意义，分析全程化药学服务的主要内容，找到相关的优化措施，提高我国的药学服务水平。

简介：摘要医院后勤工作管理是医院管理重要的工作之一，主要涉及后勤保洁工人工作质量的管理，后勤保洁工人整体文化水平不高，未接受过专门培训，工作起来有的时候大局意识不强，奉献精神不够，基于此，本文充分考虑了医院后勤服务的不足之处，积极探讨了如何改进后勤服务理念，希望能够切实提高后勤服务质量，促进医疗事业的和谐发展。

简介：摘要电力营销作为电力企业发展运行的重要手段，对于电力企业的运行起到重要的巩固作用。通过剖析发现，不能满足客户的实际需求，营销服务的主动意识较弱，没有团队予以保证是现在电力营销服务过程中出现的主要问题，针对这些问题所采取的具体措施，即完善电力营销的服务内容、以客户的需求为根本出发点、服务营销团队的建立以及和地方政府企业建立良好联系是提高电力营销优质服务的主要策略，能够有效的帮助电力企业平稳持续发展。本文主要对电力服务创新与优质服务发展进行了分析研究。

简介：读后续写任务是一种将语言输出与输入紧密结合的题型，旨在加速提高学生语言运用能力。在该任务中，学生阅读文章，在理解的基础上通过模仿的方式进行续写。本研究通过考察和对比读后续写与另外一种传统的学习任务——阅读理解对于二语学习者在汉语空间短语结构习得上的作用，探讨读后续写任务的促学作用。本研究将两个自然班的汉语二语学习者随机分为两组：读后续写组和阅读理解组。研究采用“前测-干预-后测1-后测2”的设计模式。在干预过程中，读后续写组完成读后续写任务，即使用中文续写一篇含有目标结构的文章；与此同时，阅读理解组完成阅读理解任务，即阅读同一篇文章后回答问题。南于汉语空问短语包括三个方面特征：框式结构、介词用法和方位词用法，因此两项任务对于汉语空间短语结构习得的作用将通过学习者在三次测试中目标结构的三个方面的正确率来测量。研究结果表明：1）从前测到两次后测，读后续写组的目标结构正确率取得了显著提高，而阅读理解组则无此表现；2）在后测中，读后续写组的日标结构正确率显著高于阅渎理解细。

简介：CDIO理念被广泛应用于工程教育方面,取得了良好效果;该模式突破了现有固化的学生培养模式的束缚,让学生在设计、创新和交际能力方面得到很大的提高。但将该理念应用于大学英语后续课程教学的做法目前较为少见。在CDIO理念的指导下,我们可以把商英课程的教学目标细化为商务知识、商务意识和商务实践三部分,使教师通过普通课堂教学＋网络资源平台教学＋第二课堂的模式,让学生以团队形式进行合作型学习,以项目展示、参加第二课堂和书面考试等方法接受考评;最终实现以学生为中心,以产品生产周期为线索,强调学生“做中学”,培养学生的基本知识、职业能力、团队合作能力以及项目实施运作能力。

简介：摘要目的探讨初发2型糖尿病短期胰岛素泵治疗后续临床观察疗效。方法在我院2015年1月至2016年3月期间诊治的初发2型糖尿病患者中抽取94例，随机分2组；对照组（n=47）单纯口服二甲双胍治疗，研究组（n=47）则在二甲双胍基础上使用短期胰岛素泵治疗，就2组患者后续疗效、低血糖发生率进行统计学分析。结果研究组后续治疗有效率是95.7%、低血糖发生率是2.1%，均优于低于对照组的78.7%、17.0%（P＜0.05）。结论初发2型糖尿病短期胰岛素泵治疗后续效果突出，可借鉴。

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简介：罗辑思维的罗振宇在深圳卫视的2016年～2017年跨年演讲《时间的朋友》火遍了大江南北,创下了收视率最高纪录。在这个跨年夜,我也端坐在电视机前,没换台,没挪窝,整整看了5个小时,享受他精辟的观点和精彩的演讲。记得其中有一个专题叫＂服务升级＂。关于＂服务升级＂,他提出了两种模式,一种是母爱算法,即用户要什么你就给什么;另一种是父爱算法,即我告诉你什么叫好,听我的没错。

简介：摘要随着我国经济的发展，我国的电力行业也得到了蓬勃发展，电力企业与市场需求之间的供求矛盾逐渐趋于缓和。电力企业的发展依托于电力市场的发展，电力服务营销的开展及服务质量的提升是电力市场拓展的需要，是电力企业得以发展的重要举措。电力企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须创新营销模式，提高服务质量。本文简要阐述了电力市场营销中优质服务的意义，探讨了提高电力服务营销与提高电力优质服务的相关策略。

简介：摘要随着社会经济的发展，服务需求和服务质量逐渐被人们所关注，并广泛重视起来。电力企业的改革对企业的发展和管理也随之提出了更高的要求。电力企业必须重视优质服务的重要性，从而发挥电力优质服务的作用，满足人们生产生活的用电需求，创造积极和谐的供电和用电的氛围，电力营销服务则成为当前我国电网事业发展的重要任务。对此，本文在论述优质服务的重要作用的基础上，简要分析了促进电力服务营销与电力优质服务的策略，以促进电力企业的可持续发展。

简介：摘要以创建优质服务工作为中心，全力提升供电所的优质服务水平，围绕活动的开展，做到上下一盘棋，实现真正意义的“满意服务”。加强电网运行管理，将季度检修和报装服务有机结合，采取计划检修有组织，临时抢修有时效的工作方法，努力提高电网的经济运行水平。通过对行风及优质服务自查自纠对照整改等办法，不断完善工作中的不足。同时，主动与地方政府沟通，及时发现和解决农民群众关心的热点、靠前服务，使问题和矛盾得到合理化解，实现企业与社会和谐发展。

简介：以对饭店金钥匙服务与标准化服务关系的分析为主题,列举金钥匙服务与标准化服务的起源、发展、内涵和理念,分析了二者的区别与联系,提出正确处理饭店金钥匙服务与标准化服务关系的基本原则：一方面以标准化服务为前提,完善金钥匙服务;另一方面,把握好金钥匙服务与标准化服务之间的辩证关系,吸收标准化服务的优点。适时使金钥匙服务标准化,以提高饭店的经济效益和社会效益,最终使其在竞争中立于不败之地。