简介：目的初步建立北京市社区高血压长处方患者慢病管理的药学服务模式并对效果进行评价。方法随机选取北京市通州区张家湾社区高血压患者,其中长处方组50例,非长处方组49例,对长处方组患者定期进行高血压相关知识及用药教育培训、定期随访、用药指导、药物咨询等药学服务。将药学服务前后患者对高血压知识的认知水平、血压达标情况,用药依从性等进行统计分析。结果药学服务后，与非长处方组比较,患者对高血压疾病和治疗知识的认识水平有明显提高（P＜0.05）,患者血压控制水平及用药依从性明显改善（P＜0.05）。结论开展社区高血压长处方患者慢病管理的药学服务,可以明显提高患者对疾病的认知水平、治疗效果和依从性,从而提高患者的生活质量,值得推广。

简介：摘要目的探究优质护理服务在神经外科临床护理工作中运用的效果。方法将2018年1月至8月在我院神经外科医治的100例患者作为研究对象，随机分为实验组和对照组。对照组患者接受常规护理服务，实验组患者接受优质护理服务。比较两组患者的护理服务质量和护理满意度。结果实验组患者护理服务质量明显高于对照组患者，护理满意度更高，有明显差异，具有统计学意义（P

简介：目的探索微笑服务对提高精神科封闭式管理病房患者及家属满意度的效果。方法在全院开展微笑服务，以真诚的笑容向患者提供服务，反映出护士的美好心灵和高尚情操。结果全院护理总体满意度由原来的87.5%上升到90.2%。结论将微笑护理服务应用于患者，提高了患者满意度，促进了护患关系。

简介：目的:评估药师对脑卒中住院患者实施药物治疗管理服务模式的效果。方法:对首都医科大学宣武医院神经内科2017年12月至2018年7月住院诊断为脑卒中的患者进行随机分组,分为干预组和对照组。比较2组患者在药物治疗问题数、平均住院日、住院费用、药师花费时间以及2组患者出院后30d随访的用药依从性得分情况。结果:2组患者平均住院时间分别为(7.3±1.4)dvs(6.25±1.7)d,差异无统计学意义(P>0.05)。平均住院药费分别为(4222.27±1721.85)元vs(3434.58±1176.11)元,差异无统计学意义(P>0.05)。药师花费时间2组无统计学差异(P>0.05)。干预组药物治疗问题数明显少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。30d随访患者用药依从性评分(7.69±0.56)分vs(7.27±0.98)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:药师开展药物治疗管理服务可以降低患者药物治疗问题同时提高患者用药依从性。

简介：目的：根据近20年来国内医疗机构药学服务相关文献报道,筛选这一领域具有高影响力的医疗机构,为相关学科评定提供参考。方法：检索国内医疗机构1996-2015年发表的药学服务方面的文献,统计文献涉及的作者单位。用API工具绘制区域间的合作关系交互地图,用Gephi软件绘制机构合作图,筛选核心机构圈。构建影响力评价指标,据此筛选出全国50个在药学服务方面高影响力的医疗机构。结果：检索得到20747篇文献,涉及5763所医疗机构,分布于中国大陆地区的31个省、自治区和直辖市。有14208篇文献涉及学术合作,3526篇文献涉及地域间合作。中东部地区学术合作频繁,北京和上海居于核心地位。药学服务领域的学术合作存在明显的＂核心圈＂,50个药学服务高影响力医疗机构中有24个分布于北京和上海。结论：＂核心圈＂医疗机构在药学服务方面紧密联系,在学科发展中具有重要作用。

简介：目的探讨人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用价值。方法选取2017年5月至2018年5月于我院进行门诊中就诊的患者共计124例，根据患者的就诊时间将其分为研究组和对照组，对照组患者给予常规的门诊护理，研究组患者则在对照组的基础上实行人性化护理服务模式，将两组患者的护理满意度进行比较分析。结果研究组患者的满意率要明显高于对照组，差异具有统计学意义（p0.05）。1.2方法1.2.1对照组对照组患者进行常规的门诊护理模式，包括门诊叫号、分号以及输液等工作。1.2.2研究组研究组患者则在对照组患者的基础上实行人性化护理服务模式，详细内容如下①针对人性化护理服务模式与门诊护理的特点，对门诊护理人员展开相应的临床护理培训工作，将“以患者为中心”的护理理念植入护理人员脑中，要求护理人人员主动与患者进行沟通交流，了解患者的情况，尽量满足患者的需求，让患者感受到来自护理人员的关心；②为消除患者的紧张感和不安感，护理人员可在门诊室附近张贴相应的宣传材料和指引图标，播放相关视屏，是患者能够了解医院的基本情况；③与患者和家属的接触过程中，护理要保持耐心的状态，倾听患者和家属的主诉，并给予患者和家属安慰、鼓励，告知其治疗的流程和效果，列举治疗成功的病例，增强患者治疗的信心；④针对年龄较大、身体虚弱以及高龄、残疾等患者，护理人员要针对其情况给予具有针对性的临床护理工作，可陪伴患者前往主治医生处，协助患者进行相关的检查工作；⑤要求护理人员保持着装整齐、用语规范礼貌，保证护理人员在与患者的接触中能够体现积极、向上的精神风貌；⑥对护理人员进行进行合理的排班，保证护理人员能够保持良好的精神面貌，同时在门诊区域设置专门的休息和饮水区域，保证患者能够得到良好的服务。1.3观察指标对两组患者的满意程度进行调查，调查使用医院自制的满意度调查量表，结果分为满意、基本满意和不满意三种，满意率=满意率+基本满意率。1.4统计学分析使用SPSS22.0对患者的相关参数进行分析，计数资料以率(％)表示，采用X2检验，P

简介：目前全球正处在高速发展的阶段，不论是经济还是信息技术都有一个很好的发展平台。信息资源呈现一种丰富的多样化的模式，医院图书馆的用户也不拘泥于传统的信息资源，逐步向多样化的图书馆信息需求迈进。我国医院图书馆多样化的建设还远未达到国际水准，尚处在萌芽时期。本文探讨将我国大型综合性研究型图书馆多样化存在的问题，然后根据国际先进的医院图书馆多样化理念进行相应的改革和完善，建立符合我国国情的大型综合性研究型医院图书馆多样化的管理理念，不仅可以为更多的医务工作者服务，也是医院将来发展的必须具备的硬件设施。

简介：药师通过制定门诊癌痛患者咨询和回访指导制度,对90例患者进行随机分组和药学干预。结果显示,该制度切实可行,临床药师全程化参与门诊癌痛的治疗工作,提高了患者的疼痛缓解程度和依从性,降低了不良反应,发挥了药师在门诊癌痛治疗中的作用。