简介:摘要:电能是人类社会现代生活中不可或缺的重要能源,电费是用户使用电能生产生活后的最终体现,也是供电企业运营的主要经济来源。电费核算是电费管理最重要的环节,供电企业在实际发展阶段应重视营销工作,努力提升电费核算的准确性,使管理水平进一步提高。有序开展电费核算管理工作,可以保障企业供电的稳定性和可靠性,为供电企业的运营发展提供充足的资金,保证客户享受到优质的服务,不断提升客户服务满意度,树立良好的企业形象,承担相应的社会责任,实现可持续发展。本文在概述供电企业优化电费核算的必要性的基础上,根据工作实践浅析了现阶段电量电费差错问题的识别与控制,并就差错问题的改善、电费退补以及客户的电费构成解答务实地提出提高效率的解决办法,并在实际应用中初见成效。
简介:摘要:在民航业快速发展的大背景下,人为差错导致的航空不安全事件呈上升的趋势,给蓬勃发展的民航业带来了较大的负面影响。在空管领域,随着空中流量的与日俱增,空管飞行安全的保障压力也日益增大,空管人为差错导致的不安全事件愈发增多。本文通过开展空管人为差错研究,使管制员充分了解自身的局限,并不断完善自身的管制技能,减少不安全事件的发生。错误无法避免,但可以降低其发生概率,减小其后果的严重性。本文介绍了空中交通管理中人为差错的性质,并通过威胁、差错及非期望状态的管理来分析一起不安全事件,以及如何利用TEM管理有效降低人为差错,最后就如何减少人为差错进行了重点分析。