简介：

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简介：摘要优质护理服务示范工程正在全国范围内如火如荼的展开，我院虽然是所乡镇卫生院，在院领导的领导下也投入了护理改革的大潮。加强临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务。护理的主题是夯实基础护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务

简介：摘要落实省市卫生工作会议精神,今年,我院深入开展了优质服务示范病房的创建活动,通过制订工作流程,严格护理质量管理标准,组织培训,开展学习活动等措施,加强护理管理,提升护理形象。以“夯实基础护理,提供满意的服务，创建和善、精诚、可信赖的形象品牌”为主题,同时在5个科室开展了的试点病房活动。我们结合本科室的特点,从一点一滴的细微工作入手,帮助患者解决问题。

简介：摘要目的通过探讨对门诊输液室常见的护理纠纷、不满意事件进行原因分析、反馈、评价,提出相应处理对策,制定切实有效的防范措施。方法加强医德医风教育,增强工作人员主动、优质服务意识,提高护患沟通技巧和健康教育咨询的力度。对我医院2011年8月—2012年8月在输液室接受治疗的475000名患者中随机采取1000名患者进行满意度调查并分析影响满意度的原因。结果经加强护理人员服务意识的教育力度及采取有效整改措施,从而有效减少发生或者潜在发生的不满意事件，护患纠纷及差错发生率明显下降,保障护理安全，护理技能也得到明显提高。结论为患者提供一个安全、舒适、温磬的治疗环境是我们护士的责任，在病房环境不断完善的过程中我们护士的素质更应该提高，因为我们是医院的一扇窗。我们护士不仅要掌握新的医疗护理知识、规范而熟练的无痛操作技术、严格的无菌操作和查对，还要有责任心、同情心和很好应变能力，同时对患者多一份理解和关爱，少一点冷漠。我们相信医患关系一定会回归和谐。输液室施行整体护理服务,通过有效的监管，有利于服务质量的全面提高和持续改进，更好地为患者提供优质的护理服务。

简介：摘要对85例老年心衰患者采用现代优质护理模式理念进行全面评估，提出护理问题，制定护理措施，实施效果评价，达到护理目标。患者需要应用护理手段解决的问题解决良好，无其他并发症，满足了患者住院期间的需求，使心衰患者护理质量提高，并强化了预见性护理意识。

简介：摘要目的落实优质护理服务示范过程活动方案，提高护理质量。方法在肿瘤科病房开展了优质护理服务的工作，护士职责明确，落实到位。结果病区各项护理质量指标比往年有明显提高。结论优质护理在服务肿瘤科病人中切实可行，有利于护理工作质量的提高。

简介：摘要目的为贯彻卫生部优质护理示范工程，手术室开展优质护理，提供满意服务。方法手术室从手术患者、临床手术医生、患者家属、手术室护士四方面进行细节护理服务。结果通过开展手术室优质护理服务，为患者、手术医生、患者家属提供品质护理，提高了手术室护士的专业素质，增强了护士主动服务意识，提高了患者对手术室的满意度，促进护患关系。结论开展手术室护理优质服务既能提高手术室护士的整体素质，又能提高满意度。

简介：摘要目的探讨分析在骨科住院病房中开展优质护理工作的效果并总结心得体会。方法随机抽取我院骨科100例住院患者并随机分为实验组和对照组，实验组按照优质护理标准给予护理，实验组则继续按照传统护理方法护理，根据统一标准评价两组护理工作的合格率，由患者对护理做出满意度评价。结果实验组护理合格率和患者满意度明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在骨科住院病房开展优质护理服务效果显著，有利于工作质量的提高以及良好护患关系的构建。

简介：摘要临产孕妇的恐惧、紧张不安等情绪可影响产程进展，根据其心理、生理特点，做好优质护理，可减轻分娩痛苦，提高各方的满意度。

简介：摘要目的探讨在骨科病房实施优质护理服务,为病人提供个性化服务，提高住院患者满意度,促进医院和谐发展。方法转变服务理念,改变工作模式,对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结论实施优质护理服务后，提升了护士的整体素质，提高了护理人员工作质量及工作积极性，病人及家属满意度提高，减少护患纠纷，提升了医院的服务品牌。

简介：摘要目的分析优质护理对孕产妇幸福指数的影响。方法选取在我院进行分娩的孕产妇120例进行临床观察，将孕产妇随机分为观察组与对照组，每组孕产妇均为60例。两组孕产妇均接受同样的健康教育及治疗护理；观察组孕产妇在采取上述措施的同时，还结合优质护理。自制幸福指数量表，对两组孕产妇进行问卷调查，对比两组孕产妇的幸福指数。结果通过优质护理，观察组的幸福指数显著高于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论给予孕产妇优质护理，能够有效提升孕产妇的幸福指数，提高孕产妇对护理工作的满意度，推动护理服务质量的提升。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在护理工作中的应用，提高护理质量和病人满意度。方法近年来我院推广实施优质护理，具体分析优质护理服务在护理工作中的应用，总结体会。结果优质护理服务在护理工作中具有积极意义，对维护患者健康，促进康复起到了重要作用。结论优质护理使护理人员的职业形象有了大幅度的提升，提高了患者的满意度。

简介：摘要目的分析优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用。方法取本院ICU于2010年6月至2011年6月收治的危重病人96例，随机分为观察组与对照组各48例。对照组延续使用ICU常规护理，密切监测患者各项生命指标的变化，及时采取对症治疗方式；观察组使用优化基础护理流程后的ICU护理方式。比较两组的病人抢救成功率和护理满意度情况。结果观察组的病人抢救成功率明显优于对照组，P<0.05，两者有统计学意义；观察组的护理满意度情况明显优于对照组，P<0.05，两者有统计学意义。结论优化ICU基础护理流程有助于ICU危重患者抢救成功率的提高和护理满意度的提升，促进优质护理

简介：摘要目的探讨与分析优质护理服务对2型糖尿病患者的效果。方法选取2011年1月～2011年12月我在州人民医院内三科进修期间收治的2型糖尿病患者174例，随机分为研究组和对照组，每组各87例，对照组采用常规护理，研究组采用全程优质护理，比较两组综合效果。结果研究组与对照组在抑郁、生理健康、总体幸福感量表得分以及满意度方面存在显著性差异（P<0.05）。结论优质护理服务中，以人为本的护理理念得到充分贯彻，不仅提高了患者的治疗效果和生活质量，还增进了护患关系，进一步提高了护理工作满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务示范工程在产科护理中的应用价值。方法深化APN排班，转变工作模式，落实基础护理，加强健康教育等，对出院患者进行满意度调查，对护理质量每周进行监督检查并统计基础护理合格率。结果对孕产妇及家属满意度，护理人员工作积极性，基础护理合格率等方面有显著意义。结论优质护理服务示范病房的开展，责任到人工作制度有效提高护理人员工作责任感和成就感，加强护理质量，使孕产妇满意，护士满意，医院满意。

简介：摘要为贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，我科成为首批优质护理示范病房，通过组织学习优质护理服务工作规范，转变护理观念，深化“整体护理”内涵，增强主动服务和创新意识，为患者提供人性化、专业化、科学化的护理服务，从而不断提高护理质量，提高患者满意度。

简介：摘要目的人性化护理服务的核心是以人为本，注重人文关怀，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，为患者提供充满亲情和人性的服务。护士在临床工作中应加强责任心、爱心，针对危重患者的不良心理反应，采取人性化优质护理服务。

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简介：摘要积极采取急救措施和给予针对性的护理干预，对改善颅脑外伤患者的预后有极其重要的临床意义，近年来，临床上大力提倡施行针对此类患者，在积极给予严密监测病情进展、积极纠正休克和迅速使脑组织的血流灌注恢复的抢救措施基础上，增加针对性的优质护理，即人性化护理，以全面地改善患者的预后。