简介：摘要随着我国医疗市场的发展，医疗保障体制的实施以及医院管理体制的改革，如何适应新的医疗市场环境变化，更好地为病人服务，体现“以病人为中心，以质量为核心”的办院理念，是现代综合医院面临的重要问题，物价管理是医院经济管理的组成部分，搞好医院的物价管理，进一步加强和规范医院医疗价格管理工作，完善价格监督机制，规范收费行为，对提高医院的社会及经济效益具有重要的意义。

简介：摘要目的探讨病案复印中的人性化服务。方法分析我院病案复印中存在的问题，针对问题给予人性化服务进行改进，总结人性化服务用于病案复印中的优势。结果人性化服务能有效提高我院病案复印工作的效率。结论人性化服务用于病案复印，能有效提高病案复印工作的质量，优化服务程序，促进医院的发展。

简介：摘要介绍信息推送技术在图书馆的应用，探讨在新的信息技术环境下医院图书馆开展信息推送服务的可行性．通过推送服务，可以把图书馆的信息主动推送给读者，把等用户上门变为主动地向用户提供信息，提高了服务的内容和层次，为读者提供了更好更快捷的服务．

简介：摘要总结本院门诊产科营造轻松和谐的就医环境，优化服务流程，实行心理疏导干预，开展形式多样的孕期健康教育指导等护理服务做法，加强高危孕妇管理，解除孕妇心理负担和紧张情绪。

简介：摘要社区卫生服务研究属于提高社区居民生活质量和健康水平以及探讨改进卫生服务质量的重要领域，这个领域受会受到个体文化背景、区域经济发展水平以及社会主流趋势的影响而变得各具特色。在社区卫生服务人员看来，如何利用现有资源为社区居民提供医疗、保健及疾病预防不仅是缩小区域卫生服务需求与利用差距的关键之处，还是推动城市社区我国整体卫生服务发展的重中之重。本文先简单介绍了社区卫生服务等相关定义，随后阐述了当下我国社区卫生服务需求与利用情况，紧接着概括了几点社区卫生服务需求利用的影响因素，最后提出了几项强化社区卫生服务需求利用的策略。

简介：摘要目的分析在接种门诊服务过程中的现状、问题以及相应对策。方法收集我市接种门诊在1年内的资料，对其中的状况进行分析，找出存在问题，并且制定出相应对策，保证到接种门诊工作质量的提升。结果在我市接种门诊中，服务质量基本能够符合相关要求。但在实际工作中仍然会出现宣传不佳、接种技术不规范和医师交流不佳。结论针对我市接种门诊服务中存在的宣传不佳、接种技术不规范和医师交流不佳等问题，可采取加强宣传、丰富接种种类以及对接种医生进行交流培训等方法进行，从而改善服务质量。

简介：

简介：摘要目的探讨优质护理方案在对于普外科重症患者的治疗过程中所起到的改善并发症发生率以及提升辅助治疗效果中所起到的作用。方法选取我科收治的重症患者100例为本次临床实验研究对象，将患者随机分为对照组和观察组，对照组采取科内常规护理方案，观察组患者在此基础上采取综合性的优质护理方案。结果通过实际的临床对比发现，采取综合性的优质护理方案的观察组患者在治疗过程中并发症发生率上较采取一般常规护理方法的对照组有明显降低，同时也显著提升了患者对于治疗和护理服务的满意度情况。结果具有统计学意义（P＜0.05）。结论在对于普外科重症患者的治疗过程中，辅以优质护理方案，可以显著的降低患者治疗过程中的并发症发生率，提升了患者的治疗效果，改善了患者的预后生活质量。具有较大的临床推广价值。

简介：摘要心理咨询作为一种更为科学的解决压力和困惑的方法，已日趋为人们所接受。在三级心理咨询服务网络中，社区卫生服务站作为最基层的网站，在接受上级网站的业务指导和培训的同时，根据规范和制度的要求，为患者提供的服务更为直接，更为便利。而对于社区不能解决的患者，能够为他们的转诊提供更为及时安全的服务。因此，社区服务站在心理咨询三级网络中起到了十分重要的作用，为创建社会和谐贡献了力量。

简介：

简介：摘要随着现代化文明程度的不断提高，人们对于人本理念也越加推崇。以人为本的意识也随之广泛渗透到政治、经济、文化、医疗等诸多领域，尤其是在医院管理过程中，加强人本理念在其管理中的应用,是提高医院管理和医护人员医疗服务的保障，更是提高其工作效率的基础。所以在医院管理过程中，强化以人为本的理念能够更好的对其工作加以规范，使医患关系更加和谐。

简介：摘要目的研究消化性溃疡患者接受新型护理模式的临床价值。方法选取我院2015年1月至2017年1月收治的96例消化性溃疡患者，按照护理模式差异分为实验组与对照组，实验组为新型护理模式组，对照组为传统护理模式组，对比两组护理效果。结果研究组护理有效率95.83%，依从度100%，对比组治疗有效率为81.25%，依从度83.33%，有统计学意义（P＜0.05）。结论新型护理模式与传统护理模式的差异在于对患者的心理护理和用药指导更加关注，患者的用药效果和治疗效果都得到整体的提升，对消化性溃疡的治疗有明显的提高作用。

简介：摘要目的比较新型健康教育护理模式和常规护理方案的护理效果，阐明其应用价值。方法选取95例冠心病患者，47例为对照组，48例为观察组随机分配，对照组应用常规护理，观察组应用新型健康教育护理模式，针对护理有效程度和患者满意程度对两组患者进行对比分析。结果在护理有效程度方面，观察组(89.53%)高于对照组(70.21%)；护理满意度方面观察组（85.42%）也明显高于对照组（74.47%）；两组数据统计学比较有意义。结论患者临床表现症状的显著缓解、满意度的提升均得益于新型健康教育护理模式的实施，对于帮助患者尽快恢复正常的工作生活具有良好的正性意义，临床价值高值得广泛推行。

简介：摘要目的比较评价新型“L”型胸引管与传统胸腔闭式引流管行胸腔闭式引流术在气胸中的应用。方法将223气胸患者随机分为两组，分别用“L”型胸引管与统胸腔闭式引流管行胸腔闭式引流术，分别比较。两组患者肺复张时间及术后胸部疼痛指数。结果两组患者一般治疗差异无统计学意义（P＜0.01）；实验组在肺复张时间较对照组明显短，术后疼痛指数明显低。结论新型“L”型胸引管在气胸中的应用与传统胸腔闭式引流管行胸腔闭式引流术比较在肺复张时间较对照组明显短，术后疼痛指数明显低。

简介：摘要为了解决胰岛素注射部位记忆难、同一部位重复注射，引起皮下组织产生硬结、脂肪萎缩等现象，影响治疗效果，给患者带来痛苦，笔者特制定胰岛素定位腹带。该腹带采用棉质布料做成，将腹带分为四个象限，避开脐周五厘米，在四个象限内设置多个注射孔，注射区上设置有遮盖注射孔的遮布，遮布上设置有按扣，布面本体正面上还设置有与按扣相配套的按扣槽，遮布掀起之后通过按扣及按扣槽的配套连接进行固定，从而将所需注射孔露出，依此类推，按照注射孔的指示进行注射，直至所有注射孔全部注射完，再进行第二轮的注射，避免了注射部位的重复。此注射腹带简单、实用，使用十分方便。

简介：摘要在新时期、新形势下,人口和计划生育事业对乡镇计生服务站的药具管理工作提出了更新、更高的要求。避孕药具管理工作作为计划生育工作的重要组成部分，是实现人口目标的物质保障，乡镇服务站的避孕药具管理工作必须坚持以人为本,加强免费避孕药具的管理、发放、使用和服务宣传。加强服务模式化药具管理体制和工作机制改革,切实把药具免费发品落实到实处,不断提高育龄群众对避孕药具的易得性和服务的满意度,从而推进计划生育工作可持续发展。

简介：摘要目的通过优质护理在基层医院临床护理中的应用，提高基层医院的护理质量及病人的满意度。方法组织学习，强化对优质护理工程的认识；充实人力资源；优化护理工作制度及流程；提倡人性化服务。结果顺利推行APN排班及小组责任包干制护理，陪护率下降29%，全面实行有陪不护，病人满意度达98%，护士满意度上升为96.3%，医生满意度为94%，护理不良事件发生率下降18%，一年护理零投诉。结论在基层医院开展优质护理服务，有利于提高基层医院护理质量和“三方”满意度。

简介：摘要在外科治疗中,患者要承受的往往不仅仅是身体上的痛苦,更多的是精神上的折磨和痛楚,如何做好外科护理,减轻患者痛苦,使得患者更好地接受治疗,更快地恢复健康,则显得意义重大。所以,找到可行的措施和方案,切实有效地改善外科护理水平,提升外科护理服务的质量,是护理工作中的重要课题之一。

简介：摘要医院窗口是医院各科室日常工作协调管理的枢纽。笔者根据十多年窗口工作经验，并运用心理学知识对其进行了探讨和总结。指出“第一印象效应”对门诊工作的重要性；提出有针对性的对窗口工作人员进行“沟通技巧”；并对窗口工作的“职责范围”做了明确的界定。

简介：摘要目的了解住院患者对于优质护理服务的需求，采取相应的护理措施，提高患者满意率。方法结合开展优质护理服务病区的标准及要求，通过自行设计的问卷，对我院内分泌科、呼吸内科、神经内科的住院患者进行优质护理服务需求调查，将项目按百分率排序，从而指导优质护理服务的实施。结果患者对优质护理服务的需求是多方面的，高度的责任感和精湛的护理技术是首要的，人性化的服务态度和专业化的健康指导是必须的。结论护理人员只有转变服务观念，提高自身综合素质和专业知识水平，重视疾病健康教育，发挥多样化的专业护士角色。