简介:摘要目的门诊护理过程中危机管理的应用及应用效果评价。方法于2012年2-6月对某医院门诊部门护理人员进行统一危机管理技巧培训,同时与7月让接受技巧培训的医护人员正常进行门诊护理进行护理工作。分别选取200名患者,其中100名接受常规护理,另100名患者接受经过危机管理技巧培训的护理人员的护理。比较这两组患者对门诊就诊的满意程度。结果经过统计调查显示,当护理人员将危机管理技巧应用到实际护理过程中后,患者对门诊护理的投诉数量明显减少,患者对门诊的护理满意程度也大幅度提高。结论若能够将危机管理技巧合理运用到门诊护理中去就能够提高患者满意程度,减少护理过程中的纠纷案件。
简介:(1.宁夏医科大学总院药剂科,宁夏银川750004;2.宁夏公安厅安康医院药剂科,宁夏银川750004)摘要目的加强麻醉科麻醉药品的管理和使用。方法建立麻醉药房一系列管理制度,统一麻醉药房的工作流程,对麻醉药品实行“五专管理”,责任到人,保障麻醉科药品的安全使用。结果通过在麻醉科成立麻醉药房后,有药师规范化管理的临床实践证明,无药品遗失、被盗和过期等安全事件发生,药品使用流程清晰,提高了管理效果。结论麻醉科麻醉药房的规范化管理,促进了麻醉科用药的规范化及麻醉药品的安全使用流程,保障了麻醉药品使用安全。
简介:摘要目的本研究主要就呼吸内科病房护理过程中的护理风险管理情况展开分析讨论,以此来为呼吸内科病房管理过程中的风险管理提供参考依据。方法我院于2011年1月1日开始对呼吸内科病房的护理工作进行风险管理,选择我院呼吸内科2010年1月—12月所收治的50例患者作为对照组,选择我院呼吸内科2012年1月—12月所收治的50例患者作为观察组,对两组患者的护理满意度以及治疗效果进行比较。结果两组患者的护理满意度以及治疗效果存在明显差异,具有统计学意义,Ρ<0.05。结论在对呼吸内科的患者进行临床护理的过程中,为了降低护理风险的发生率,就必须对该科室的护理工作进行适当的风险管理,提高患者的护理满意度。
简介:摘要目的依据2000年香港复康会率先引进的美国斯坦福大学创办的“慢性病自我管理”课程传授的理念,在社区应用自我管理模式对高血压患者自我管理能力的影响。方法选取兰州市城关区团结新村社区和政西街社区两个社区的280例高血压患者作为研究对象,按照随机分组法随机分为对照组和观察组,对照组采用传统的药物治疗及饮食控制,观察组采用自我管理模式。分别对两组患者干预前和干预后的血压、自我管理能力、生活方式进行分析。结果干预后观察组血压控制率明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组服药依从性、体育锻炼自觉性和医患交流等自我管理能力较对照组明显改善,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组生活方式(不吸烟、不酗酒、控制盐摄入量和蔬菜摄入量)明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论社区自我管理模式可显著控制患者血压,增强患者的自我管理能力,改变患者生活方式,值得社区医院推广使用。
简介:摘要目的依据《医疗机构临床实验室管理办法》对检验科专业组管理模式进行建立。方法对专业组程序文件进行建立,以此作为检验科科学管理的工作依据,在管理和技术的层面上,组长全力负责日常工作事项和组内质量安全管理,对各室岗位职责进行制定,促使复检规则、技能培训、能力评估等各项内容的落实,逐步提升专业组长的技能、工作素质与专业组成员的良好学风。结果专业组管理模式建立实施后,临检专业组各岗位工作有条不紊,其工作质量得以确保,形成全员自主学习的良好局面。结论检验科专业组管理模式的建立与实施有利于医院检验科各项工作的有序开展,对检验工作质量的提升具有重要作用,值得借鉴与应用。