简介:摘要目的实践与探索健康产业服务模式在健康体检中应用的作用和效果。方法转变观念,强化"以客户为中心"的服务理念,营造舒适的体检环境,优化体检服务流程,注重体检前、体检中及体检后的全过程人性化服务。结果健康体检的服务质量明显改善,客户满意度不断提升,体检中心的经济效益大大提高。结论推行以健康产业服务为核心的体检模式,能有效地促进健康体检的发展和体检服务质量的提高。
简介:摘要目的探究规范化健康教育在发热门诊患者中的临床应用效果。方法选取我院发热门诊2013年6月至2014年6月就诊的76例患者为观察对象,采用随机数字表法将患者分为护理干预组和常规护理组。常规护理组采用传统教育方式进行宣教,护理干预组患者采用规范化健康教育方式进行宣教。比较两组患者发热相关知识、态度、行为。结果常规护理组患者发热知识知晓率、健康行为形成率、态度转变率、合理用药知晓率宣教前后无差异,而护理干预组患者健康教育前发热知识知晓率、健康行为形成率、态度转变率、合理用药知晓率分别为53%、39%、55%和45%,而健康教育后患者发热知识知晓率、健康行为形成率、态度转变率、合理用药知晓率分别分别为84%、87%、89%和92%,差异具有统计学意义,P<0.05。结论规范化健康教育宣教应用于门诊发热患者效果确切,可以作为发热门诊患者提供科学、合理的护理健康和用药教育方式提供参考依据,值得在临床上进一步推广。