简介：中国消费者正在越来越多地使用个性化金融服务，如电话银行、手机银行、网上银行等服务。然而，据AC尼尔森最近的《个人金融调查报告》表明，消费者对相关新型服务缺乏足够的了解，因而可能会对这些服务的进一步发展造成阻障。
简介：在如今这个全球化的时代，消费者被用多国语言传递的市场信息所包围。《消费者研究》杂志发布的一项最新研究结果指出，用本土化语言表达和阐释的信息最能引起人们的情感共鸣。来自荷兰鹿特丹大学的Stefano等人对欧洲通晓两国及三国语言的人群进行了研究，他们将不同标语呈现给参与者并且发现了人们在理解这些信息时的差异。“我们发现，一般来说，
个性化银行服务逐步升温，增加消费者沟通为制胜关键
本土化的广告语与消费者情感密切相关
