简介：

简介：摘要目的通过有效的与病人的沟通和交流，从而建立良好的护患关系，提高护理服务质量。方法通过临床工作中的护理纠纷案例进行分析讨论，找出不同的交流方式和沟通方法是否可以避免和解决这些护理纠纷，并且通过探索各种方式提高护士自身素质和修养。结果护患纠纷减少，护理满意度提高，护士各方面素质挺高，工作能力增加，工作效率提高，病人保持良好心情，增加治疗信心，理解护士工作，积极配合治疗。结论护士在提高自身业务水平的同时，不断学习与护理有关的人文科学，坚持＂以人为本＂的服务理念与行动以及有较强的法律观念和意识，并将其应用在实际工作中，让病人在得到有效治疗的同时更能得到温馨的护理服务。只有这样，才能在任何医疗体制改革中立于不败之地，才能减少和杜绝护患纠纷。

简介：摘要近年来，护理纠纷数量明显上升，通过分析护理纠纷产生的原因，发现很多护理纠纷是因为护患沟通不当引起的。通过护患沟通培训，增强护理人员护患沟通能力，可以减少护理纠纷。

简介：摘要：为提高门诊护理满意度，维持良好医患关系，笔者根据日常工作经验，梳理门诊护理医患关系矛盾突出方面，并总结常见纠纷原因，采取有效应对措施，降低纠纷事件出现概率。在门诊护理工作中，工作人员必须谨言慎行，戒除急躁情绪，遵守医护操作规范，严格履行岗位职责，注重事前防范，事中管理和事后总结。

简介：摘要目的通过普查护生实习前和后对护理相关法律知识认识程度，对护生针对性进行护理相关法律知识、职业道德、各项护理制度及护理技术操作培训，保证医疗安全。方法采用问卷调查法，对我院220名实习护生进行实习前培训。结果实习护生实习前后对护理相关法律知识认识程度、职业道德、执行各项护理制度、及护理技术操作程序等，得分差异具有统计学意义P＜0.05。结论实习后护生对相关法律知识重要性认识程度提高，执行各项护理制度和护理技术操作程序的自律性增强，关爱患者，病人的满意度提高。

简介：随着法律知识的普及，患者的维权和自我保护意识明显增强，对医院护理质量和服务水平的要求日益提高，以致近几年我院的护理纠纷呈上升趋势。既严重影响护患关系，也损害了护患双方的身心健康。严重的纠纷还使医院的正常工作秩序受到极大的干扰，并造成一定的经济损失。笔者将我院2002年1月～2005年8月的25起护理纠纷作一分析，对发生原因及防范从管理的角度进行了思考，旨在寻求有效的控制方法，最大限度地降低其发生率。

简介：随着新《医疗事故处理条例》的颁布及实施，不管是医疗机构的管理者还是医疗行为的实施者，都在防范医疗事故上狠下功夫。而作为医院中风险大、事故高发的妇产科，及时查找并清除隐患，杜绝各种差错事故，非常值得探讨。

简介：摘要：目的 探究门诊采血室针对护理纠纷进行的防范措施。方法 对我院门诊部门不良事件登记册2020年12月-2022年2月门诊采血室发生的30起护患纠纷进行分析总结，并制定相应的预防措施。结果 护患纠纷发生的主要原因是由于护理人员没有与患者及其家属进行有效沟通、医护人员服务态度较差，责任心较低，专业技能掌握不够熟练等原因造成的。结论 门诊采血室发生护患纠纷对科室产生严重影响，引发不良的纠纷事件，对医院的声誉和社会形象造成影响，且会给护理人员带来心理负担，影响日常工作的积极性，因此在日常护理工作应当加强对护患纠纷事件的防范，减少纠纷的发生。

简介：摘要：我国综合国力的提升，在很大程度上促进了民众生活水平的提升。民众在医疗服务方面也提出了越来越高、越来越个性化的要求。在从事儿科护理工作的过程中，经常会出现护患纠纷问题，为了降低儿科护患纠纷发生的概率，本文在分析导致儿科护患纠纷发生原因的基础上，提出了相应的防范措施，希望能够对护患纠纷发生率的降低、护理质量的整体提高发挥一定的作用。

简介：摘要：由于神经外科的病人具有危重、复杂、变化迅速的特点，因此，神经外科成为了医疗纠纷和投诉的高发地区之一。本文分析了神经外科护理纠纷因素，并提出相应的应对措施。

简介：【摘要】目的：探讨急诊科护理纠纷的防范措施。方法：选取2020年9月~2022年10月期间于我院接受急诊救治的96例患者作为研究对象，分为观察组（基于护理纠纷防范的护理管理措施）和对照组（常规护理管理）各49例，对比两组的护理效果。结果：对比护理纠纷发生情况，观察组的护理纠纷发生率（0＜12.24%，χ =4.438）低于对照组（P＜0.05）。对比护理满意度，观察组患者的护理满意度（95.92%＞79.59%，χ =6.078）高于对照组（P＜0.05）。评价急诊护理质量，观察组的急诊分诊质量评分[（94.26±3.11）分＞（89.43±4.25）分，t=6.420]、病情评估质量评分[（95.47±2.62）分＞（90.88±3.34）分，t=7.569]、应急处理质量评分[（94.78±2.70）分＞（91.16±3.96）分，t=5.287]、护患沟通质量评分[（95.68±1.85）分＞（92.04±2.74）分，t=7.707]高于对照组（P＜0.05）。结论：在急诊科护理工作中，加强对护理纠纷问题的防范，既可以提高护理质量，又能够让患者获得满意的就医体验。

简介：摘要：门诊作为医院的一个重要窗口，因为每天面对病人的流量大，患者家属多，因而护士与病人、与家属之间易产生护理纠纷。这些纠纷里有些是由于护士的工作疏忽或技术性原因造成的，有些则是患者自身的原因，虽然遇到的纠纷大小不定，但却是难以避免的。本文就如何预防和处理采血间的纠纷及应对措施进行了总结。

简介：新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来，护理人员在工作中面临的责任和风险逐渐增多，面对新的形势，新的规则和要求，需重新审视护理工作中的一些做法，从而进一步完善护理工作流程，提高护理质量。本文就护理病历书写，履行患者合法的权益，规范护理的技术操作等护理行为进行分析，找出可能导致护理纠纷的危险因素，其目的是强化护理人员法律意识，规范护理行为，预防和减少护理纠纷的发生。

简介：摘要目的探讨优质护理目标对急诊内科护理纠纷的影响。方法本次研究选取病例时间为2018年1月-2019年1月，研究对象为我院收治的60例急诊内科患者，按照随机原则进行分组，各组为30例，对照组患者采取常规护理措施，观察组患者实施优质护理目标方案。比较两组患者的护理满意度、护理前后的负面情绪评分、各个环节的护理纠纷率。结果（1）观察组护理满意度明显高于对照组，P<0.05。（2）观察组护理后负面情绪评分（SAS1.01±0.15，SDS1.05±0.15）明显低于对照组（SAS5.35±1.35，SDS5.38±1.36），P<0.05。两组患者护理后负面情绪评分明显低于护理前，P<0.05。（3）观察组各个环节的护理纠纷率明显低于对照组，P<0.05。结论急诊内科患者实施优质护理目标方案，可以有效地减少护理纠纷，有利于解除患者的心理压力，从而提高患者的满意度。

简介：摘要目的探讨儿科护理纠纷的原因以及制定相应护理干预措施。方法选取我院儿科患者１００例，随机分为对照组和观察组，对照组５０例患儿采取常规的护理模式；观察组５０例患儿采取综合护理模式，综合比较两组患儿以及家属对护理的满意度，总结发生纠纷的原因和制定相应的措施。结果比较两组患儿及家属对护理的满意度，实验组明显优于对照组，差异具有统计学意义（Ｐ＜００５）。结论提高服务质量，转变服务理念、增强服务意识，加强护患之间的沟通是避免儿科护理发生纠纷的首选，只有减少护患之间的纠纷，才能营造出一个良好的医院氛围，才能让患儿早日康复。

简介：摘要目的探讨儿科护理中产生护理纠纷的有关问题分析。方法选取2017年9月—2018年10月期间来我院接受治疗的98例儿童患者作为此次分析对象，其中对照组（n=49）、研究组（n=49例），观察护理人员在护理过程中护理纠纷的发生情况及其家长的满意度情况等重要指标。结果研究组中的家长满意度及其护理纠纷发生情况均优于对照组，组间差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论在儿科护理过程中，通过加强护理管理力度，不仅可以有效的降低护理纠纷发生率，而且也能够进一步的提高家长的满意度。

简介：摘要通过探讨加强重症监护室护理工作中护理告知的重要性、方法、方式、作用等，认为提高护理告知的效果可以加强护患沟通，减少护患纠纷，可以提高护理质量，确保护理安全，保障患者知情同意权和护士合法权益，使护理工作有法可依，以减少和防范护患纠纷的发生。

简介：摘要为了防范护理法律纠纷，护理人员必须了解产生纠纷的原因，加强责任心，避免产生纠纷。

简介：摘要：目的：探究妇产科护理工作的护理纠纷发生原因及防范对策。方法：选取本院自 2018年１月～ 2018年 12月间收治的 76例妇产科患者，进行随机分组，分为对照组和观察组，每组 38例，对照组进行常规方法护理，观察组在常规护理方法上加上纠纷分析以及防范护理，对比分析两组护理满意度。结果：比较两组患者护理满意度，对照组 38例患者中， 8例满意， 25例一般， 5例不满意，满意度为 86.84%，观察组 38例患者中， 30例满意， 7例一般， 1例不满意，满意度为 97.37%。观察组患者满意度明显高于对照组患者。结论：妇科护理工作中，对产生纠纷的原因进行分析，采取防范措施，改善护患关系，临床中值得推广使用。

简介：摘要:目的和方法：随机选择在急诊内科进行治疗的患者134例进行临床护理研究，分析优质护理的应用对于急诊内科的临床护理带来的临床价值及护理纠纷的发生率。结果:实行优质护理的形式产生护理纠纷的可能性相对较低，患者满意度有所提升(P