简介:摘要目的探讨分析护士软技能对门诊护患沟通质量的影响。方法选择我院2015年10月—2017年10月期间收治的门诊患者80例作为研究对象,采用数字表法将80例患者均分为两组,即对照组与观察组各40例,对照组护士未接受护士软技能培训即为患者实施护理,观察组护士在护士软技能培训后为患者实施护理,观察比较两组护士理论成绩、实践成绩、沟通质量及患者对护理的满意度。结果观察组护士理论考核得分、实践考核得分均比对照组护士明显更高(P<0.05);观察组有效沟通率、易于接受率、易于理解率均明显高于对照组(P<0.05);观察组护理满意率为97.50%,明显高于对照组82.50%的护理满意率(P<0.05)。结论护士软技能的加强有助于提高门诊护患沟通质量,也能够使患者对护理更为满意,值得推广。
简介:摘要随着我国社会的发展和全民生活水平的提高,人们对生活各个方面的质量要求也越老越高。医疗服务作为一种最基础的服务是日常生活中经常会接受了一种服务。近些年由于医疗服务的问题造成的医患纠纷和医患矛盾呈极速增加的趋势,使得国家与社会都对相关问题进行了密切的关注。在医疗服务中医疗护理是一项重要的工作也同样是目前医患关系紧张的一大焦点,可以说通常病人入院后与医生的接触时间远没有和医疗护理人员所接触的时间长,因此想要提高医疗服务环节医患矛盾我们首先要做的就是加强医疗护理服务。医疗护理服务中以儿科的医疗护理任务最为艰巨,造成其护理困难的原因很多,但是最主要的问题还是在于沟通方面。
简介:摘要目的研究优质护理服务对于社区医院护患关系的影响。方法选取2014年5月-2016年5月期间本社区医院收取的66例患者作为研究对象,将患者按照入院顺序划分为研究组与对照组,每组各为33例患者。研究组采用优质护理服务模式,对照组采用常规护理干预方式,对比两组患者的临床护理满意率以及医疗纠纷发生率。结果对照组与研究组患者的临床护理满意率分别为84.85%(28/33)、96.97%(32/33),数据对比具有统计学意义(P<0.05)。护理干预后对照组发生3例医疗纠纷问题,发生率为9.09%,而研究组则无医疗纠纷发生,两组之间的数据对比具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务在社区医院中的应用,有助于提升患者的总体护理满意率,降低医疗纠纷的发生几率,构建和谐的护患关系。
简介:摘要目的对护患沟通在心内科患者护理中的应用方式和应用效果进行深入研究。方法选取2017年5月至2018年7月期间,本院收治的100例心内科疾病患者作为研究对象,根据随机分配原则,将所有患者平均分为对照组50例以及观察组50例。对于对照组患者,采用常规护理通方式,对于观察组患者,在应用常规护理干预的基础上加强护患沟通。在对两组患者采用不同的护理方式后,对两组患者对于本次护理干预的满意度进行统计和比较。结果观察组患者对于本次护理干预的满意度为(49/50)98.0%,明显高于对照组患者对于本次护理干预的满意度(43/50)86.0%,组间差异显著,P<0.05,具有可比性。结论在对心内科患者进行护理干预时,应该注意加强护患沟通,了解患者病史以及病情发展,对患者进行心理护理干预,通过加强沟通交流,缓解患者不安情绪,提升治疗依从性,同时对患者进行健康教育,制定康复计划,促进患者恢复。
简介:摘要目的分析探讨专病专护在护理老年重症肺炎中的作用。方法纳入2013年4月至2015年4月我院收治的老年重症肺炎患者88例。随机方法分组(常规组44例,专病专护组44例)。常规组患者进行常规护理,专病专护组患者进行专病专护。对比分析两组患者气管切开/插管率、死亡率、人工气道时间、住院时间的差异,并比较两组的护理质量。结果专病专护组患者气管切开/插管率、死亡率明显低于常规组,人工气道时间、住院时间明显短于常规组,组间差异显著(P<0.05)。专病专护组护理质量明显高于常规组,组间差异显著(P<0.05)。结论专病专护在护理老年重症肺炎中的应用效果确切,可有效改善患者预后,缩短其住院时间,且有助于护理质量的提升,值得推广。
简介:摘要目的分析并探讨语言艺术对护患沟通的影响及其在构建和谐护患关系中的重要作用。方法选择我院2017年10月就诊患者50名,对其进行护理满意度调查问卷。我院于2017年11月开展对护士进行有效沟通等培训,强调在护理过程中,增强护患间的沟通与交流,注重语言艺术的应用。然后选择2018年1月来我院就诊患者50名,对其进行护理满意度调查问卷。结果对比前后满意度调查问卷结果,2017年10月份护理满意度调查问卷结果为68~85分,平均得分(72.3±10.6)分,2018年1月患者的护理满意度评分为78~98分,平均得分(91.3±10.4)分。结论护理人员在为患者进行护理服务时,注重语言艺术的应用可以帮助护理人员塑造良好的形象,使护理人员更易受到患者的信任和尊重,获得护理工作的支持和认可,减少护患纠纷。