简介：摘要随着医学模式的转变及心理学、社会学研究的不断深入，沟通技巧在临床护理工作中起着越来越重要的作用。尤其随着患者自我保护意识的不断增强，护理纠纷的发生也日渐上升。良好的护患沟通对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，具有很大的意义［1］。因此沟通技巧是护士必须掌握的技能，而非语言行为可改变语言行为所表达的意思，比语言行为更接近事实。在护患、医护沟通中，如果能够恰到好处的应用非语言沟通的方式，可弥补在某些状态下语言沟通的不足。

简介：摘要微机化管理可以规范医院门诊收费工作，提高门诊收费服务质量，简化患者的诊疗过程，减轻工作压力，提高工作效率，缓解医患矛盾，避免医院经济损失，提高社会效益。

简介：摘要目的探讨各种弹性排班方式对于护士的工作满意度，了解各种弹性排班方式的利弊，以更好的进行人性化的护理管理方法对临床一线工作的90名病区护士进行分类调查，了解不同年龄段的护士对于排班的不同需求。结果弹性排班应合个体意愿进行，人性化的弹性排班模式更易被临床护士接受，更有利于保证护理质量，增强护士的工作满意度。

简介：

简介：摘要目的实施表格式书写护理记录，提高护理的工作质量。方法选取2010年2月至2012年2月的100份重症护理记录，根据重症护理的特点，设计表格式的护理记录单，使重症护理记录更加完善。结果表格式的重症护理记录的设计单，获得医院护理部门的一致认可，在使用过程中不断的将其完善，根据实际需要对其进行改进，对我院医疗护理记录的书写质量有显著改善。讨论使用表格式的护理记录单，可简单、清晰、省时、准确、客观的书写护理记录。在质量显著提高的同时，也让患者满意。

简介：摘要目的探讨术前访视在手术室工作中的应用效果，讨论术前访视存在的问题，提出改进的方法及对策，提高访视质量。方法回顾2012年1月至2012年10月抽查手术的病人160例，随机将患者分为观察组和对照组各80例，观察组进行术前访视，对照组只进行常规护理，比较两组患者手术时的心率、收缩压、术后并发症及满意度。结果两组患者入手术室前后心率和收缩压具有统计学意义，观察组较对照组术后并发症少，满意度高，差异显著（P<0.05）。结论术前访视已成手术室护理不可缺少的一部分，可以消除患者紧张、恐惧的心理，保障术中各项生命指标平稳，利于手术的进行，同时也使手术室的整护理质量得到提高。

简介：摘要医院消毒供应中心负责全院的临床科室可重复使用污染物品器械的回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、监测、储存、下送等工作，是医院无菌物品的供应站，也是污染物品的集中地。因为经常与患者使用过被污染的用品接触，直接受到交叉感染的威胁。另外还受到各种有害因素的侵袭，我科自2008年开业起就采取了有效措施，取得了良好的效果。

简介：

简介：摘要目的利用有效的护患沟通技巧促进护理质量的提高。方法通过对我院护士就护患沟通理解应用的情况进行调查,找出存在的问题。结果分析问题原因,正确的运用护患沟通技巧。结论利用护患沟通技巧的正确方法去识别和满足患者的需要,使有效的护患沟通促进护理质量的提高。

简介：摘要目的探索医生对手术室护士护理工作的满意程度。方法2010年1月至2012年11月期间对我院116位临床手术科室医生通过问卷调查等方式对手术室护理工作满意度进行调查分析，并对满意度以及其中的不满意因素进行分析。结果116位临床手术科室医生问卷调查满意度结果显示满意度达到94.8％；其中护理人员的巡视频率及质量情况是不满意度最高的。结论应加强手术室护士的业务素质和工作态度，加大护士的学习积极性，提高护士的协同工作能力。

简介：

简介：摘要目的为了提高检验科医院感染管理水平，提出合理的建议。方法通过提高认识，建立规章制度，严格执行操作规程，规范处理医疗废物，减少锐器伤，工作人员的培训。结果使检验科医院感染率的发生降到最低。结论完美制度、加强培训，认真落实是减少医院检验科感染发生的关键。

简介：

简介：摘要目的众所周知，我国是自然灾害频发的国家，多发的自然灾害包括洪涝灾害以及地质灾害等。如何把灾害影响降到最低，保障灾区人民群众的生命财产安全，对于应急卫生防疫工作带来了巨大的挑战。

简介：摘要目的探讨PDCA循环法在门诊分诊工作中的应用效果。方法应用PDCA循环法，通过计划、实施、检查、处理的具体措施的实施，对我院分诊人员进行有效的管理。结果病人满意度、健康教育知晓率及门诊护理质量合格率皆显著提高（P＜0.01）；改善了就医秩序，缩短了病人排队等候时间；降低了病人投诉及护理工作缺陷发生率。结论导入PDCA循环法，循序渐进，是规范和提高门诊分诊护理质量管理行之有效的方法。

简介：摘要目的探讨并分析临床药剂研究范围及优化临床药剂工作的对策。方法制约我国医院药剂发展的因素进行分析，同时优化临床药剂工作及医院制剂室的优势进行分析。结果分局制约因素制定出有利于医院制剂室条件优化及临床药剂工作的想法，并明确工作的方法及制剂室研究范围。结论为了促使医院制剂主动服务临床、发挥医院制剂优势及全面的提高药学服务质量，充分的利用各医院制剂室的条件优化临床药剂工作是重要的方案，其临床药剂工作在临床药学中占有重要的作用和地位。

简介：

简介：摘要医院党务工作者要充分发挥思想政治工作在新形势下的引领作用，努力建立适应新形势发展需求的思想政治工作新机制，创新思想政治工作新思路、新方法，促进医院的各项事业全面、协调、健康、持续的发展。

简介：摘要通过多年的工作实践，免疫规划工作的社会影响力和群众的知晓率以及参与积极性都有明显增强，但是由于一些儿童家长缺乏免疫规划知识或知道的不够全面，从而对免疫规划工作的顺利开展造成了不利影响。因此，要加强免疫规划健康教育工作，必须纵向结合、横向协同，从全方位入手建立起立体的健康教育网络，同时要创新工作方式方法，根据不同地域和不同人群，切合实际、有的放矢地开展工作。

简介：摘要目的探讨妇产科护理工作中开展健康教育的临床价值。方法取2011年6月～2013年6月期间我院80例住院产妇为本次研究对象，随机将其均分为两组，对照组40例给予常规护理，实验组40例在对照组的基础上接受健康教育。观察两组住院情况、护理效果，并作统计学对比。结果与对照组相比，实验组住院时间更短、住院费用更低，护理效果与护理满意度更高，组间差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对于妇产科护理工作而言，健康教育有利于妇产科护理工作水平的提升，患者满意度也得到提高，临床应予以推广和使用。