简介:摘要目的探讨泌尿外科加强与患者建立护患沟通制度在提高护理质量和患者满意度方面的作用。方法选择2015年1月~2016年12月间入住我院泌尿外科的患者作为研究对象,其中2015年1~12月间随机抽查的100例患者作为对照组,2016年1~12月间随机抽查的90例患者作为观察组。对照组常规护理,观察组在原对照组的基础实施护患沟通制度,沟通的内容包括护理心理、伦理、多元文化建设、法律法规相关知识培训等,然后对实行护患沟通制度前后两年内本病区内护理满意度、投诉情况、护理并发症、护理缺陷、分别进行统计分析比较。结果建立有效地护患沟通制度后观察组患者对护理工作满意度明显优于对照组(χ2=8.57,P<0.01);观察组患者表扬明显高于对照组,投诉明显低于对照组(χ2=4.52,P<0.05);患者护理并发症、护理缺陷的发生率均明显下降(χ2=4.61,P<0.05)。结论对泌尿外科患者采取有效沟通干预,可以明显提高患者对护理工作的满意度,降低护理缺陷率、护理并发症和护理投诉率,进而使临床护理质量进一步提高,值得推广。
简介:目的调查广州市长期护理服务现状,分析存在的问题并提出建议,为其长期护理保险制度的选择提供依据。方法通过实地调研、问卷调查等方法收集相关资料并进行统计分析,以“福利三角”理论为框架,从国家、市场和家庭三方面来探讨广州市选择长期护理保险制度的必要性。结果广州市人口老龄化严重,失能率高;失能老人更倾向于养老机构护理;民办养老机构数量明显多于公办养老机构,护理内容不全面且费用较高;家庭长期护理费用负担过重,国家和市场没能很好地履行其提供社会福利的责任和义务。结论广州市应尽快建立长期护理保险制度,强化国家社会养老的责任,充分发挥市场参与功能,同时减轻失能老人家庭经济负担,以实现三者间福利的均衡。
简介:摘要随着社会主义市场经济体系建立以及卫生事业改革的不断深入,医疗服务市场的竞争日趋激烈,卫生系统的大环境发生着巨大的变化。公立医院内部存在的旧体制和运行机制已经与市场经济不相适应,严重影响了医院生机和活力的迸发。面对激烈的社会变革和医疗市场竞争,公立医院如何提高自身核心竞争力,深化人事制度改革就变得至关重要。本文站在医院管理的角度,总结了医院人事管理制度的主要症结,并指出公立医院进行人事改革的必要性,提出公立医院人事改革的一系列措施转变人事部门的工作职能,把“人才”作为“资源”来经营;针对医院的战略和内部情况推行职业化管理,打破人才“单位所有制”,全面推行人事代理制,竞争择优;必须完善选人用人制度,促进人才合理流动,建立充满生机与活力的用人机制。
简介:摘要目的对新型农村合作医疗政策下的农村基层医疗服务质量及其治理研究进行综合性的分析。方法对我国部分地区的乡镇卫生院以及村卫生室的医疗服务质量进行调查研究.结果新型合作医疗制度下,基层医疗服务的服务质量,对服务质量的管理与监督,利益的协调以及整合,现存问题及其原因的分析与治理等,均为农村基层医疗机构发展的重要影响因素。结论在新型农村合作医疗制度推动下,“优质”的农村基层医疗服务体系的形成是一个长期而系统的工程,农村基层医疗服务质量治理涉及到农村基层医疗卫生系统内的不同方面和不同层级。相应政策建议的提出,也应该针对不同层面产生的问题、政策所需达目的以及政策的适宜阶段来提出。
简介:摘要:本文就如何推进我国药品上市授权持有人制度的改革进行了探讨。本文通过文献资料、比较分析等手段,确定了目前我国推行药品上市许可持有人制度的一些问题。实证分析发现,在试点中,投资股东缺乏责任担当、风险控制能力、生产企业在委托生产关系中主动性、控制性降低、主体责任缺乏法律约束性。鉴于上述情况,本文提出在试行药品上市许可持有人制度时,应当加强药品监管、推行奖罚并施,强化主体责任、健全药品警戒制度,尽快出台并完善有关制度。
简介:摘要:随着社会办医的数量与日俱增,公立医院与民营医院的人才竞争也日益激烈。现有薪酬分配制度是影响公立医院人才流失现象的重要因素。本文提出公立医院在薪酬制度改革中,通过优化薪酬结构来提高医务人员合理收益,促进人才队伍的稳定。
简介:【摘要】目的:探究分析药品分类管理制度对医院药剂科的影响。方法:从2021年1月至2021年6月我院药剂科使用的药品中抽选900种列为对照组,接受常规管理制度管理,再从2021年7月至2022年1月我院药剂科使用的药品中抽选900种列为实验组,采取药品分类管理制度管理,对比两组管理效果。结果:实验组副作用、毒性作用、后遗反应、变态反应、继发反应、药物依赖性等不良反应发生率为1.11%,对照组副作用、毒性作用、后遗反应、变态反应、继发反应、药物依赖性等不良反应发生率为4.44%,实验组副作用、毒性作用、后遗反应、变态反应、继发反应、药物依赖性等不良反应发生率明显低于对照组,差异存在统计学意义(P
简介:摘要:目的 通过调查获取锡山区居民对国家基本公共卫生服务的知晓情况和满意度,了解项目实施成效,为提升锡山区国家基本公共卫生服务质量提供参考建议。方法 采取随机抽样的方法,在锡山区9个行政街道(乡镇)范围内,每个街道(乡镇)随机选取常住居民,在其知情自愿的情况下,扫描问卷二维码进行在线问卷调查。以率或构成比对调查结果进行描述,用²检验进行分析。结果 本次知晓率和满意度调查回收的有效问卷共有2727份。其中,知晓率有效问卷共1342份,知晓率为89.81%;满意度有效问卷共1385份,满意度为99.52%。结论 锡山区居民对国家基本公共卫生服务的满意度与知晓率总体较高,知晓率水平还需进一步提升。不同街道(乡镇)居民的知晓率情况存在差异。建议今后持续改进不足之处,加大宣传力度,提高基层医务人员技术水平,强化绩效考核,提升服务质量。