简介:摘要目的探讨门诊部抽血中心实施绩效管理的方法与效果分析,从而深入持久地开展“优质护理服务示范工程”活动。方法根据各护士的抽血量、护理质量、患者满意度、投诉率与职称系数,来制定抽血中心的绩效考核方法,并将考核结果与护士的绩效奖金、职称晋升、年度评先评优挂钩。结果实施绩效考核管理后抽血中心的护理质量、护士的工作积极性和患者满意度均较前有了明显提高,而患者等候时间、投诉率、不良护理事件发生率均较前显著下降,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论抽血中心实施绩效考核管理可提高护理管理的科学性、有效性,从而提高护理整体质量,使护理工作落到实处,更好地发挥护理人员的主观能动性,增强护士的工作积极性,为病人提供更高效更优质的护理服务,从而更好地推进优质护理服务。
简介:摘要吉林大学口腔医院始建于1985年。建院26多年来,医院始终坚持正确的办院方向,秉承“患者至上”的办院宗旨,坚持“患者信赖、同行尊重、社会认可、员工爱戴”的办院理念,经过几代人的艰苦努力,现已跻身于国内前10名的先进行列。为了实现医院又好又快的发展,医院在2010年初先后到北京医科大学、北京首都医院和沈阳中国医大学习管理经验。目前医院已全面实行绩效考核管理。绩效管理不仅是医院人力资源管理的重要组成部分,也是医院人事分配制度改革的重要内容。绩效考核既是绩效管理的重要环节,也是绩效薪酬分配的主要依据。所谓绩效,是指实际的工作结果与预期目标之间的一致性程度。客观、公正、公平的绩效考核,有助于医院引入竞争机制,强化经营成本意识,强化质量管理和科教兴院;有助于在确保医疗质量和医疗安全的情况下降低医院总成本,减轻患者就医负担,促进医院两个效益的不断提高;同时也有助于医院管理者及时、准确地发现医院在经营和管理中的薄弱环节,主动调整组织结构和经营策略,优化科室资源,提高工作效率,增强医院综合竞争力。
简介:【摘要】 目的 探讨 岗位分配在消毒供应中心绩效管理中的应用效果 。 方法 于 2017 年 1 月 1 日开始实施, 2017 年 12 月 31 日结束,为期 1 年。将消毒供应中心 18 人分为 4 个层次,设定 9 个岗位。设置岗位管理系数,制定量化的绩效考核标准,建立绩效考核与个人奖惩相结合的绩效考核方法进行绩效管理。对 18 名人员干预前后工作质量控制评价、理论技能考核情况、在临床科室的服务满意度进行比较。 结果 干预前和干预后进行数据统计发现,岗位分配应用在绩效管理中,消毒供应中心工作质量、工作效率、人员专业素质及临床科室满意度等方面均有显著提高,差异有统计学意义 ( P < 0.05 ) 。 结论 岗位分配应用于消毒供应中心绩效管理中,能够充分调动各级人员的工作学习热情与创新意识,提升人员整体素质,促进工作质量与效率的持续改进,提高消毒供应中心在临床科室的服务满意度 。
简介:摘要目的分析护土岗位管理与绩效考核在产科护理的应用效果。方法将我院2012年1月5日至2012年12月5日期间的产科护理工作结果作为对照组,将我院2013年1月5日至2013年12月5日期间的产科护理工作结果作为试验组,对照组采用以往的护理管理模式,试验组采用护士岗位管理与绩效考核,对比两组产科护理质量。结果试验组的护理工作满意度(4.32±0.39)、绩效考核满意度(4.61±0.22)医生对护理工作满意度98.48%高于对照组83.33%,差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论护士岗位管理与绩效考核在产科护理的应用效果显著,值得临床推广。