简介:摘要:慢性病,如心血管疾病、糖尿病、慢性呼吸道疾病等,是全球健康领域的一大挑战。为了更好地照顾患者,慢性病患者管理服务应运而生。这项服务的目标是提供全面、个性化的护理,帮助患者在日常生活中更好地管理自己的健康。总体而言,慢性病管理服务旨在帮助患者更好地理解和掌控自己的健康,迈向更健康、更幸福的生活,本文就对慢性病的健康管理的相关内容进行科普。
简介:【摘要】 某大型三甲医院依据国家政策制定了专项服务提升方案,以区域医疗中心建设引领学科发展,以患者为中心,以信息化建设为依托,优化精简服务流程,实施融合性、延展性、亲情化一站式服务,畅通医患沟通渠道,多措并举提高服务监管效能,提升了患者满意度,服务品牌建设获得了政府及行业的认可与推广。
简介:摘要:目的:本研究旨在通过对比传统药学管理与临床药学与药学服务质量提升后的管理制度在我院药房的应用效果,分析其对服务对象满意度与工作差错事件发生率的影响。方法:研究选取2021年9月至2023年9月期间我院药房的服务资料,将其中2021年9月至2022年8月作为对照组,采用传统药学管理制度,包含180名服务对象;2022年8月至研究结束作为观察组,采用临床药学与药学服务质量提升后的管理制度,包含180名服务对象。通过比较两组的服务对象满意度与工作差错事件发生率,进行统计学分析。结果:观察组在工作差错事件发生率和服务对象满意度方面显著优于对照组(P<0.05)。结论:应用临床药学和药学服务质量提升后的管理制度,可以明显降低药房工作差错事件的发生概率,提高服务对象的满意度,突显了临床药学与药学服务在医学体系中的核心价值。进一步推广和深化该管理制度,有望在提升医疗服务质量和安全性方面取得更为显著的成效。