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优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响

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摘要摘要：目的：分析在门诊护理管理中采用优质服务模式对于提升患者护理满意度和缓解其焦虑心理的价值。方法：对照组为常规门诊护理，观察组采用优质服务模式。结果：护理满意度观察组、对照组分别为100.00%、91.67%，P＜0.05；护理前2组SAS焦虑评分相比差异小P＞0.05，护理后SAS焦虑评分观察组低于对照组P＜0.05。结论：在门诊护理管理中运用优质服务模式能够有效提升患者的护理服务满意度并减轻其焦虑心理。

DOI 2d3n6nqmj9/6494843

作者陈秀芹

机构地区泗阳县中医院，江苏宿迁，223700

出处《护理前沿》 2022年23期

关键词门诊护理管理优质服务模式满意度焦虑

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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护理前沿

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门诊护理管理优质服务模式满意度焦虑

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