摘要
摘要：目的 探讨人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中应用价值。方法 我院从2021年7月开始在门诊护理工作中加强人文关怀与护患沟通。选取2021年7~12月我院门诊接收的556例患者作为研究组，另取2021年1~6月我院门诊接收的520例患者作为对照组。对照组实施常规护理，研究组在此基础上加强人文关怀与护患沟通，对比两组患者护理满意度与护患纠纷事件发生率。结果 研究组护理满意度（97.84%）要明显高于对照组（85.48%）（χ =11.760，P=0.001）。研究组护理纠纷事件发生率（0.36%）要低于对照组（1.73%）（χ =4.992，P=0.025）。结论 在门诊护理工作过程中融入人文关怀与护患沟通能够进一步改善护理质量，为患者提供满意的服务，有利于减少不必要的护患纠纷。
出版日期
2023年10月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
