人性化主动沟通及规范化巡视服务对急诊输液室护理质量的影响-中国期刊网

摘要【摘要】目的深入观察人性化主动沟通及规范巡视服务在急诊输液室护理中的影响价值，旨在能将所研究理论应用至实践中去，为临床提供有效参照。方法：于2023年1月至2024年1月开展实验，取80例急诊输液室输液患者作为分析对象，遵循“平行序贯”分组方式对其进行组间划分，每组纳入（n=40），1组：实行常规护理服务，2组：实行人性化主动沟通及规范化巡视服务，随之进行效果比对，优劣评价。结果：统计学分析后得出：2组采纳方案更具可实施性，患者在各项指标数值的体现上均显优1组（P＞0.05）；具体可见于，医护矛盾发生率、投诉率、护理满意度。结论：对于急诊室静脉输液患者而谈，在其临床护理方案的横向选择中，采用人性化主动沟通及规范化巡视服务方案为最佳选择，既可有效提升急诊护理服务质量，降低护患矛盾及投诉事件的产生，还可极大促进护患关系和谐，提升护理满意度，值得采纳。