移动互联网背景下高校行政管理信息化刍议

移动互联网背景下高校行政管理信息化刍议

唐奇志

武汉大学政治与公共管理学院

摘要：移动互联信息技术的产业化、跨领域发展趋势，为相关的知识、信息产业带来了巨大的影响，高校原有的管理模式、格局与理念等都发生了转变，在行政管理领域中，无纸化、自动化、数字化技术的应用范围更广，通过移动终端平台，人们可以不再局限于特定的场所与时间内进行办公，信息资源的交互性、共享性价值被挖掘出来。基于此，高校为了进一步优化行政管理体系、打造现代行政信息管理平台，应立足于现有的技术环境，从高校新时期行政管理的整体规划目标出发，提升行政管理机制的实效性与专业性。

关键词：行政队伍；创新理念；基础建设

移动互联技术是将互联网平台与移动通信技术有机融合起来，形成系统的互联移动信息服务机制，为软件开发、商业交易、知识管理、通信交流等相关活动提供移动平台的技术模式。移动互联信息交互平台的普及转变了高校原有的办公形式，在提升了行政管理系统运行效率的基础上，降低了管理成本，实现了行政资源的高效配置。

一、在高校行政系统中全面推进移动互联管理机制应用的必要性

1、行政管理体系的改革需求

移动互联、物联网、大数据等现代技术的不断推广，掀起了信息革命的浪潮，不仅冲击了市场经济格局，使得各种知识、信息产业的发展形式发生了转变，同时，也在一定程度上改变了人们的思想认知与信息接收、传播、处理的形式。高校行政系统的主要管理与服务对象是教师与学生群体，保证教师教学计划的顺利进行、对学生的行为进行合理约束和引导，是高校行政工作的主要任务。然而，现阶段，高校师生发展需求与教学形式的转变，使得原有的行政体系已经无法满足管理要求，行政管理改革成为高校新时期发展的重要任务。

2、增强教育管理实效性的创新举措

在现代教育理念、技术的影响下，高校的改革进程成为不可阻挡的趋势。教育部在信息化改革相关指导文件中指出，现代高等院校在推进信息化教育、教学机制改革的过程中，应加快数字校园的建设效率，以教育教学整体目标、科研项目、管理结构、行政系统为核心，提升信息化技术的应用水平与范围，在创新现有教育教学形式的基础上，加强云计算、大数据、移动互联等现代技术的引进，建立起数字化、智能化校园。

3、提升高校教育竞争力的有效路径

教育全球化、多元化的发展趋势，使得不同领域、国家间的高校教育、科研交流更加频繁，一方面，这种多元教育的发展形式，为师生提供了更多的教育资源；另一方面，也使得教育竞争形势更复杂，生源竞争成为体现学校发展实力的重要体现。为此，提升高校的生源、师资、管理等方面的竞争实力势在必行。在移动互联平台的应用方面，应加强对新媒体的融合管理，打造其线上与线下联合的行政体系，为师生群体提供智能校园、信息查询、实时通信等服务，保证高校的竞争软实力。

二、行政管理机制面临的主要运行与服务问题

1、行政工作理念滞后，缺乏安全管理意识

现阶段，部分高校行政工作仍旧没有摆脱传统管理理念的影响，行政管理观念滞后，对移动互联等新技术的接受程度不高，尽管按照教育改革要求，引进现代信息技术，但在具体的应用方面仍旧与实践工作目标、任务脱节，信息安全难以得到保证，没有发挥移动互联融合技术的技术优势。

2、行政工作内容繁杂，信息服务流程不规范

在传统行政管理机制中，管理任务、工作责任的设置通常采用自上而下，校-院-系三级管理的形式，沟通手段也是以电话、会议为主。尽管部分学校搭设了行政管理网络平台，但对移动终端、办公软件等程序操作不熟悉，造成了管理层与职工间沟通效率不高、信息服务流程不规范等问题。

3、没有树立移动互联思维，基础设施投入不足

当前阶段，高校在教育部门的改革指导下，大部分已经实现基础性的网络办公，但在新兴技术的应用方面，思维仍旧停留在过去，没有树立起移动互联的思维，在共享中心、智慧校园、自动办公等方面的建设上，不够重视，对基础设施的投入不足。各部门之间没有真正实现信息共享，不同的数据库格式与建设标准存在差异，在综合评估、检查工作方面，管理效率没有达到既定目标。

三、以移动互联平台为基础优化行政管理运行机制的实践举措

1、树立行政创新管理理念，建立统一管理的服务平台

网络技术及移动终端的广泛应用，使得高校行政信息管理的形式与内容更加复杂、多样，高校加强行政体系的信息化改革投入成为必然。为此，高效管理者应重点关注现代信息化管理技术的实践发展，树立起行政创新的意识，着力构建统一的行政管理服务平台。一站式行政管理平台的建立与健全，能够简化高校行政工作流程，保障各项信息资源共享和高效运用，实现智能化、统一化的高效信息化服务。

2、加大移动行政管理信息系统基础设施的建设投入

为更好地推进移动办公、业务信息平台的建设进程，高校应提升信息化设施的建设投入，打造更完善的办公环境。首先，应设置与共享中心系统配套的网络硬件，包括计算机、无线网络、存储设施、通信线路等方面的建设，打造智慧校园；其次，组建专门的管理机构，对移动办公系统进行监管，保证移动平台运行的高效性；第三，对移动互联系统的软件程序进行定期维护，及时升级系统功能，提升信息整合的效率，为行政人员提供真实、可靠的管理信息。在营造良好移动平台应用环境的基础上，提升行政管理的智能化、信息化水平。

3、提升行政管理队伍的整体信息化素养

移动互联作为新兴的技术模式，融合了移动通信及互联平台的技术优势，可以实现远程办公、信息实时传递、动态监管等目标，使办公地点不再局限于办公室、管理部门，时间更自由。同时，这种融合技术的应用对行政人员也提出了更高的专业、技术要求，高校应创新管理培训与人才选拔机制，组建高素质的行政管理队伍，提升工作人员的信息素养。如，高校在选择、设置行政软件的过程中，不能将软件功能开发完全委托给软件设计开发单位，还需要行政人员结合具体的工作需求，提供相应的指导建议，确定系统的主要开发方向，再与软件公司进行合作开发，使得开发的系统更实用。

4、对配套的管理机制进行改革与完善

移动互联管理模式相对于传统行政工作管理机制，具有信息传播速率快、范围广、信息资源共享价值高、交互形式多样等方面的优势。为更好的利用移动平台，深入开发、利用教育管理资源，应建立对应的安全、技术管理机制，保障信息交互的安全性。如，高校在推进行政管理系统信息化、智能化的过程中，应对学校的共享平台、微博、微信等以学校名义登记的官方新媒体制定行之有效的管理制度。与此同时，由于移动互联的平台应用、技术革新形式较快，因此在制定、执行管理规范的过程中，应具有一定的预测性与前瞻性，为行政体系的信息化改革提供可靠的制度基础。

四、结语

高等院校作为培养专业性、实践性应用人才的重要教育机构，行政管理工作涉及的内容较为繁杂、管理流程与工作性质复杂。为更好地落实新时期行政管理的目标，优化工作机制，提升管理体系的运行效率，在高校内部管理系统中合理引进、推广移动互联管理平台的应用，成为行政系统信息化改革的重中之重。为此，针对现阶段移动互联办公、服务系统的安全、技术与管理等相关问题，高校应从现有的信息化行政管理体系的建设情况出发，合理选择技术应用的领域与方向，为高校现代教育管理机制的建立与完善奠定基础。

参考文献：

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