简介:摘要整群抽取2013—2017年参与北京市"京港社区卫生服务培训示范中心项目"培训的207名全科医生进行问卷调查,采用自行设计的调查问卷,问卷内容包括学员基本信息、培训目的、培训的不足、培训满意度及建议。其中192名全科医生回答问卷,问卷的有效回收率92.8%。选择在社区担任骨干师资的学员8人及其单位管理者4人进行个人深入访谈,了解回京后学习成果后续应用效果。结果显示学员参加培训目的中选择知识更新、胜任工作需要和上级派遣的分别为165人(85.94%)、128人(66.67%)、127人(66.15%)。学员对全科思维能力(平均综合得分4.63分)、临床诊疗能力(4.44分)、全科接诊技巧(3.97分)的提升需求较高,对应诊能力(4.03分)、专业操作技术(3.20分)等教学内容最感兴趣。培训形式上,对案例讨论法(80.73%,155/192)、实践操作[临床实践操作52.08%(100/192),社区实践操作38.02%(73/192)]等实战式培训形式更为认同。培训对象对京港培训项目整体培训组织情况、培训时间、培训形式、培训师资满意度高,对培训内容掌握较好。97名(50.52%)学员认为培训主要的不足体现在培训内容与现实工作的差距较大。访谈结果显示培训后学员的团队管理、沟通能力及小科室疾病诊疗能力等综合能力显著提升,科研的积极性得到激发,并具备了一定的管理者思维,可将学习成果应用到社区卫生服务中。京港培训项目初步取得了一定的培训效果,主要体现在更多的运用实践教学的形式促进学员综合能力的提升。
简介:摘要:随着经济的发展,电力得到了较为广泛的应用,人们对电力的需求也日益增加,但随着电力企业市场的转变,市场营销的利益直接影响到企业的利益,供电企业必须转变传统的电力营销管理方式,找出其原有营销管理模式的不足之处并加以改革,逐步提升电力营销管理总体策略的实践水平,以支持供电企业平稳健康发展。 关键词:供电企业 ;电力营销管理 ;策略 电力的市场化经营会促进供电企业的发展,提高供电企业自身的电力营销管理水平,能够创造出更多利益。但在供电企业的市场化进程中,如何确立营销的定位及如何把控电力营销管理的总体策略是供电企业管理者面临的问题,本文将对供电企业电力营销管理总体策略进行探讨,希望可以给相关领域及人员提供参考。 1 供电企业营销管理基本定位 首先应当确定电力营销的核心业务地位,将电力企业的其他生产经营活动的开展用以服从和服务于电力营销的需要。现如今的市场发展趋势是以买方市场为主导,因此各大供电企业应当更加关注消费者的需求,提供更加精准、更加优质的服务。 其次,确立以买方为主体的新型管理模式,电力市场化的概念是将电力商品化,买方就是市场服务主体,确立以买方为主体的管理模式可以提高企业的竞争力,并实现企业盈利的目的,使企业充满活力。 最后,供电企业开展电力营销业务应立足于“以电网为基础,用技术做支撑,重视服务,提高管理水平”原则,这样才能更好地顺应市场的新趋势。供电企业应当充分利用当前的政策优惠,抓住目前电网改造的有利时机,逐步解决供配电网络的现存问题,更好地满足消费者的用电需求。同时,还要充分利用新科技,运用先进的计算机技术,提高服务的效率和质量,更好地达成企业的营销目标。 2 电力企业营销管理总体策略 随着经济的发展,电力企业营销整体策略应适应可持续发展的战略,并根据用电市场的需求进行及时改变电力营销的策略,在满足供电企业利益的同时,更应注意环境的保护。