简介：风险导向型审计自诞生以来，已经在美国等发达国家得到了长足的发展。随着我国加入WTO，我国会计和审计业国际化的步伐加快，我国是否应引进风险导向型审计也成为我国会计审计界关注的热点，对此问题，我国学术界也存在着不同的意见。通过对我国目前的审计环境的研究，本人提出：目前我国引进风险导向型审计的时机尚不成熟。

简介：在客户导向型市场中，“客户是上帝”的经营理念风靡一时。但近些年来许多企业在经营活动中发现，即便是遵从这样的经营之道，企业也逃不出亏损的厄运。基于现实中“客户上帝论”的不严谨性，本文对其进行了深层次的剖析，并顺应信息时代的潮流提出了以互利为基础的合作经营模式，将客户从“上帝”的角色转化为合作伙伴，既要看到其广阔的前景也要认识到它在现实中的困难。

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简介：电子商务的兴起，使客尸在企业生产销售的活动口变被动为主动，扮演了全新的角色．突如其来的非典使安全便利的网上采败和销售再度升温，为经济信息化进程创造了“非典型”的发展环境。于是种新的商业运作模式-虚拟客户社区，便来支持企业的角色转变。

简介：做好电力行业客户服务工作，就是要从客户满意不满意做为工作是否卓有成效的一个衡量标准，通过不断优化服务的每一个流程，科学设置服务内容，全面收集客户意见，不断改进服务手段，才能使得电力行业的客户服务工作再上一个新台阶，才能更好地适应电力客户不断变化的需求。鉴于此，本文主要针对新形势下电力客户服务的现状及改进措施来进行分析与阐述。

简介：在知识经济时代，知识管理正日益成为企业创造竞争优势最重要的手段之一。建立企业知识管理系统，是企业有效发现、获取、传播及使用知识的开放式网络化平台。本文从企业客户价值创造的视角探讨了企业知识管理系统的构建及相应的应用策略。

简介：优质的客户服务水平是当前物流企业核心竞争力的体现。以UT国际物流公司为美国C客户物流服务项目为例,从国际货运单据处理客户服务水平的现状、存在的问题进行了详细的分析,从而提出相应提升服务水平的建议,对第三方国际物流企业提高企业竞争力具有一定的实践意义。

简介：预算管理的目标是服务于企业战略,实现资源最优配置。而面对传统预算管理日渐显现的各类问题,本文以价值理论为导向,作业预算模式为基础,提出了一种基于价值导向的作业预算管理模式。

简介：旅游市场营销课程行动导向教学通过真实或仿真的工作情景、企业项目等内容，强化旅游市场调研、营销策划等岗位工作技能的培养。利用案例教学法、项目教学法等，以学生为主体，充分调动学生的积极性，提高学生的实践能力和创新能力，培养符合旅游业发展需要的人才。高校应构建模块化课程体系，不断提高教师团队的实践能力，完善校内外实践教学基地建设，以提升行动导向教学在旅游市场营销课程中的应用效果。

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简介：前言利用本文提出的一种评介学习型组织的工具，公司或组织可以确定，哪里需要培养知识共享、理念开发、从市场中学习以及如何全盘精确地思考问题。

简介：作为重要的创新来源,客户在企业创新过程中扮演了越来越重要的角色。将客户纳入创新过程是企业实现开放式创新的关键路径。本文在国内外研究的基础上,构建了客户参与、动态能力、产业环境和企业技术创新绩效的研究框架。利用269家制造业企业的问卷调查数据,基于被调节的中介模型分析,结果表明：（1）客户参与显著影响企业技术创新绩效,即客户参与程度越高,企业的技术创新绩效越好;（2）企业的动态能力中介了客户参与对企业技术创新绩效的影响;（3）产业环境的复杂性负向调节了这种中介作用,即环境复杂性越高,客户参与通过企业动态能力对其技术创新绩效的影响作用越小。

简介：合肥市轻工工艺品进出口有限责任公司地毯部，长期经营地毯出口业务。主要商品有：手工打结丝织和羊毛地毯、挂毯，羊毛胶背地毯，腈纶胶背地毯等不同图案、不同档次、不同规格尺寸的地毯。产品远销欧盟、美国、加拿大、日本、香港及东南亚等国家和地区。

简介：本文针对自然资源产权属性和自身属性上的特殊性，及在勘探、开发、生产、销售过程中的显著特点，重点探讨了自然资源和智力资源的价值形成，并对旧有成本模式的缺点进行分析，在此基础上构建资源型企业要素成本核算和控制体系．

简介：在年初召开的全国海关关长会议上，牟新生署长代表总署党组提出建立现代海关制度的第二步发展目标，同时提出建立学习型海关的任务。我认为，建立学习型海关是实现现代海关制度的必由之路，必须以创新精神不断加强学习型海关建设。

简介：本文就离岸外包的关键驱动力提供了具有洞察力的见解，并重点突出IT驱动型服务产业面临的法律挑战。尝试整理和通过例证法说明离岸外包全景中具有独特性的合格程序，酌情探索和强调其法律和管理问题。具体讨论了风险管理、服务提供商选择、服务水平协议、数据和隐私保护、知识产权、中止合同和后合同管理战略的相关问题：主要目标是从更广泛的视角展示合规管理原则和管制框架，以便当构架多管辖外包交易时，为外包公司提供评估及采纳有效的风险缓解战略的支点。

简介：十四届三中全会通过的《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出:“坚定不移地实行对外开放政策,加快对外开放步伐,充分利用国际国内两个市场、两种资源,优化资源配置。积极参与国际竞争与国际经济合作,发挥我国经济的比较优势,发展开放型经济,使国内经济与国际经济实现互接互补。”根据上述文件精神,按照国际规范和我国的实际情况,以什么样的标准和模式来规范我国开放型经济的类型,才能促进整个国民经济的大发展,本文拟对此做些分析论证,供大家研究参考。一、开放型经济一般要求我国实行对外开放政策十几年来,有效地推动了国民经济的快速发展。国际经验表明,任何一个国家和地区,

简介：本文对学习型组织这一理论进行了较为深刻的阐述。并指出，学习型组织理论是当今最前沿的管理理论之一，海关作为国家进出境的管理机关和社会公共权力的拥有者，理应及时掌握和运用这一先进的理论成果，将先进的管理理论与海关的实际紧密结合起来，创造性地加以运用。建立学习型海关是贯彻落实党的十六大精神的内在要求，文章在分析了建立学习型海关的有利和不利因素后，提出了五点构想，供读者参考。