简介：[摘 要] 全面优化门诊管理，持续改善医疗服务，证明系列流程优化举措改善了门诊就医环境，缓解了患者看病难，减轻了医务人员工作压力，减少了医患矛盾。

简介：【摘要】目的：在医疗领域，患者满意度是衡量服务质量的重要标准之一，因此需不断优化医疗服务流程，强化医疗服务质量管理，改善患者就医体验，提高患者满意度。方法：以本院收治的住院患者作为实验对象，对比实施优化住院服务流程前后两组患者的满意度。结果：研究组满意度为96.67%，参照组为80.00%，P＜0.05，组间存在对比性。结论：优化住院服务流程是一个持续的过程，一个流畅、高效且人性化的住院服务流程可以显著提升患者及其家属的就医满意度，进而增强医院的竞争力和市场声誉。

简介：摘要：探讨强化药学管理对改善整个过程的药学服务质量具有重要意义。方法：采用随机抽样的方式，对2013年5月-2014年5月实施强化药物控制前、后200例患者进行了随机抽样。采用处方评估的方法，对强化用药前后药品及药学服务质量的改变进行了对比分析。结果：强化药物治疗后，处方药不合理用药比例为10.3%，比强化之前的44.7%有所下降（P<0.05)；在改善用药后，药师及药师的整体服务品质评分均明显高于改善前（P<0.05）。结论：强化药物管理，能明显改善医疗服务，降低不合理用药现象，提升全程用药质量，是一项值得借鉴与推广的工作。

简介：

简介：摘要：本研究旨在探讨门诊服务流程优化对患者满意度的影响，并围绕主论点展开研究。通过对多家医疗机构的门诊服务流程进行深入分析，结合患者满意度调查数据，我们发现有效的流程优化不仅可以提高服务效率，降低患者等待时间，还能够提升患者整体就诊体验。本研究的主要发现包括流程优化与患者满意度呈正相关关系，患者对服务效率和流程顺畅度的感知显著影响其满意度。此外，透明的信息沟通和个性化服务也是影响满意度的关键因素。研究结果对医疗机构提升患者满意度、优化门诊服务流程具有指导意义。

简介：摘要：目的：探讨在创建优质护理服务的同时，对ICU基础护理流程进行优化的实际效果。方法：选取2021年10月-2023年9月收治的180例ICU患者资料，依照随机分组的方式均分为对照组（常规护理服务）与观察组（优化ICU基础护理流程）。对比组间抢救、感染情况及护理工作满意度。结果：观察组成功抢救患者例数多于对照组且院内感染例数更少，通过问卷调查发现观察组对护理工作满意度更高（P＜0.05）。结论：在创建优质护理服务时应用优化ICU基础护理流程可有效降低院内感染的发生，增加抢救成功率，同时提升护理满意度，值得推广。

简介：摘要：目的：探讨在创建优质护理服务的同时，对ICU基础护理流程进行优化的实际效果。方法：选取2021年10月-2023年9月收治的180例ICU患者资料，依照随机分组的方式均分为对照组（常规护理服务）与观察组（优化ICU基础护理流程）。对比组间抢救、感染情况及护理工作满意度。结果：观察组成功抢救患者例数多于对照组且院内感染例数更少，通过问卷调查发现观察组对护理工作满意度更高（P＜0.05）。结论：在创建优质护理服务时应用优化ICU基础护理流程可有效降低院内感染的发生，增加抢救成功率，同时提升护理满意度，值得推广。

简介：摘要：目的：探讨在老年肺炎患者接受治疗的过程之中配合精细化护理对其护理效果的影响。方法：将2023年5月到2023年9月在我院进行治疗的老年肺炎患者35例定为对照组，将2023年10月到2024年2月在我院进行治疗的老年肺炎患者35例定为研究组，其中对照组实施常规护理，研究组实施精细化护理，分析在老年肺炎患者接受治疗的过程之中配合精细化护理对其护理效果的影响。结果：在实施护理前组间患者肺功能情况比较相对接近（P>0.05），护理后研究组患者肺功能指标改善情况较对照组更优（P<0.05）。护理后研究组患者症状消失时间较对照组更短（P<0.05）。结论：精细化护理应用到老年肺炎患者住院治疗过程中可以很好的优化患者肺功能，值得推广。

简介：【摘要】目的：分析门诊就诊环节与护理服务优化对提高综合性医院门诊护理服务质量的效果。方法 ：2022年12月到2023年12月间开展本次对比实验。纳入实验样本均是来我院门诊部就诊患者（共计100例），所有参与者进行双盲随机法分成对照组与观察组，各组纳入50例患者，将相关数据予以统计分析作为此次研究价值的参考依据。结果：观察组效果较为理想且可实施性能较高，考察各项指标评分均显优，较另一组（P＜0.05）实验数据有价值体现。结论：优化门诊就诊环节与提高护理服务质量，对提高综合性医院门诊护理服务质量有显著效果，值得临床推广及使用。

简介：摘要:目的 探究整体护理服务对无痛胃肠镜检查患者的恐惧心理、认知功能改善作用。方法 选取2023年1月至2023年12月我院收治的80例无痛胃肠镜检查患者为观察对象。按1:1交替分组法，均等分成2组，即：对照组（常规护理）、观察组（整体护理服务）。比对两组护理差异。结果 观察组恐惧心理发生率、不良反应发生率低于对照组，MMSE评分、护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论 在无痛胃肠镜检查患者护理中，应用整体护理服务，效果优良，可有效改善患者恐惧心理、认知功能，减少不良反应，且护理满意度较高，值得借鉴。

简介：摘要：目的；该研究分析了西药房药学服务，以提高药物服务的质量和效率。方法；从2021年1月开始，西药房选择了20名工作人员新的药学服务管理模式施以。选择了2020年和2021年的150份处方作为对照和观察组，以比较两组之间发生发放药物不良事件频率。结果；对照组是3.33%，低于对照组24.67%，x2=18.350，P=0.001。结论；新的药学服务管理模式可以极大地提高西药房服务质量，值得广泛应用。

简介：摘要：目的：探讨优化健康体检服务流程对提高体检管理效率的影响。方法：通过随机对照试验选择2023年1月至2024年1月的健康体检者100例分为2组。对照组按常规流程进行检查，观察组按优化后的流程进行检查，对比体检管理效率。结果：观察组患者体检管理效率好于对照组（P < 0.05），差异有统计学意义。结论：优化健康体检服务流程可以提高体检管理效率，值得推广。

简介：【摘要】目的 探讨早期康复护理服务模式对优化急性心梗患者介入治疗的影响。方法 将本院2022.3-2023.3的80例急性心梗患者，依据随机数字表法分为两组，一组为对照组（n=40），另一组为研究组（n=40）。对照组接受常规护理模式，研究组接受早期康复护理服务模式。观察两组患者干预前后心理状况和并发症发生率。结果 干预后，与对照组相比，研究组焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评分有所降低，具有统计学意义（P＜0.05）；与对照组相比，研究组并发症发生率有所降低，有统计学意义（P＜0.05）。结论 早期康复护理服务模式有着较好的临床效果，有利于患者改善心理状态，使并发症发生率得到降低，对急性心梗患者情绪效果较好。

简介：【摘要】：目的：分析急诊优化护理在急性脑卒中患者中的应用效果以及对患者神经功能的影响。方法：回顾性分析本院近一年里收治的60例急性脑卒中患者作为研究对象，常规急诊护理应用在对照组中，急诊优化护理应用在观察组患者中，对两组患者的应用效果以及神经功能评分进行比较。结果：对照组患者并发症要逊色于观察组患者P<0.05；对照组患者神经功能评分要逊色于观察组患者P<0.05。结论：对于急性脑卒中患者可以应用急诊优化护理，不仅有较高的效果，且有助于改善患者的神经功能评分。

简介：摘要：随着人口老龄化的加剧，长期照护服务需求逐渐增加。本文通过文献综述的方式对长期照护服务利用者的服务需求进行探讨，并分析了影响长期照护服务利用者服务需求的因素。研究表明，长期照护服务利用者主要的服务需求包括生活照料、医疗护理、心理支持、社交互动和康复护理等。影响长期照护服务利用者服务需求的因素主要包括个体特征、社会支持、文化背景、经济状况和服务提供者的相关因素等。为了更好地满足长期照护服务利用者的服务需求，需要建立完善的长期照护服务体系，提高服务的质量和可及性，同时注重个性化服务和全方位支持。

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