简介:摘要医院纠纷的最主要发生原因是医护人员没有与患者进行有效沟通。目前,有些医师认为只要把患者的病看好了,是否沟通无所谓。这种观点是错误的,医患之间完整的沟通过程,包含了观念、疾病信息和情感等方面的内容。由于各种原因医生与患者的沟通内容仅限于了解病情,而这种了解较多地依靠各种检查诊断仪器,连最基本的看家问诊,也很少用,这样不仅失掉了患者,而且最终失去的将是医师自己。在传染性疾病医院的超声医师与患者的医患沟通尤其重要,不仅可减少医患矛盾、预防医疗纠纷,还可减少患者的心理负担,从而建立起良好的医患信任的桥梁,让患者增强治疗疾病的信心和勇气,从而达到治愈疾病的目的。
简介:目的研究PDCA循环法对新入院患者血尿标本24h采集率及合格率的影响。方法选取我院5个住院普通科室,2015年7月—2015年9月2128例血尿标本纳入对照组,按常规程序采集血尿标本;2015年10月—2015年12月2182例血尿标本纳入研究组,按实施PDCA循环法,重新修订血尿标本采集程序进行质控管理,比较2组血尿样本24h采集率、合格率。结果研究组尿样本24h采集率为97.76%,合格率为99.16%,明显高于对照组24h采集率89.61%、合格率96.01%(P〈0.05);研究组血样本24h采集率为97.76%,合格率为99.31%,明显高于对照组24h采集率97.37%、合格率97.35%(P〈0.05)。结论采取PDCA循环法可使血尿样本采集流程更加规范,提高血尿样本24h采集率及合格率,保证检测数据所具有的准确性。