简介:目的:评估在综合医院门诊分诊工作中,开展门诊服务流程优化与管理的效果。方法:选取我院门诊服务流程优化实施前后3个月接受门诊服务的患者进行调查。医院门诊分诊主要任务是快速判断患者病情,以此对其进行就诊排序的一个过程。全面做好预检分诊工作,为患者提供合适的诊疗服务,通过完善门诊服务流程和营造良好的就医环境,进而改进门诊分诊服务质量,有效提高了就诊准确率。结果:实施后患者就诊准确率为94.8%,高于实施前的83.2%(P<0.05),且就诊等候时间较实施前明显缩短(P<0.05)。相比于实施前,实施后患者在门诊环境、人员服务态度、接诊分诊水平方面的就诊满意率分别从89.8%、88.4%、89.2%升高至96.0%、95.8%、95.2%,对比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:优化综合医院门诊服务流程并加强垂直管理能够让患者的等候时间有效缩短,不仅有效提高了患者的就诊满意率,而且对促进就诊准确率非常有效。综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨
简介:摘要:目的:探讨日间手术术前管理流程优化的应用效果与护理体会。方法:将2020.1月-6月收治的60例手术患者作为对照组,采用常规入院流程,将2021.7月-12月收治的60例手术患者作为观察组,采取优化的日间手术术前管理流程。比较两组24h出院率、当日手术取消率、术前平均等待时间及满意度。结果:观察组24h出院率明显高于对照组,当日手术取消率明显低于对照组(P<0.05)。观察组术前等待时间明显短于对照组(P<0.05)。观察组满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:对日间手术患者采取优化的术前管理流程有助于缩短患者等待时间,提高24h出院率,降低手术取消率,提高其满意度。
简介:摘要:目的 分析在急性脑卒中的临床上采取不同的护理流程所取得的临床效果。方法 选择我院急诊科自2021年至2022年6月期间收治的60例急性脑卒中患者作为研究对象纳入此次临床研究工作中,按照所给予护理方案的不同对所有入选患者进行随机、平均的分组,将其中应用常规急诊护理方案的30例患者纳入至对照组中,试验组的30例患者则将护理方案更改为急诊快捷护理流程,比较两组患者的接诊、确诊时间、护理满意度等各项数据结果。结果 对照组患者接诊至确诊的时间为(23.5±3.5)分钟、确诊至诊治的时间为(53.9±2.1)分钟;试验组患者接诊至确诊的时间为(12.7±2.3)分钟、确诊至诊治的时间为(40.8±1.2)分钟,试验组均显著短于对照组(p<0.05)。结论 在急性脑卒中患者的临床护理工作中,采取急诊快捷护理流程有助于节省急诊、确诊的时间,并在此基础上争取更多的急救时间,对于改善患者预后,促进临床护理质量的提升起到了良好的辅助作用,可将其用于临床推广。
简介:【摘要】目的:针对急性胸痛患者,采取优化急诊护理流程的模式,就提高护理质量等进行对比分析。方法:于2021年2月-2022年2月,随机选取急诊胸痛患者70例分成观察组和对照组,分别给予优化急诊护理流程与常规急诊护理流程,对比两组的临床指标、胸痛积分。结果:观察组的临床指标均优于对照组,P均〈0.05;观察组护理后的胸痛积分为(2.69±0.53)分,对照组为(3.36±0.70)分,t=4.531,P=0.001。结论:在急诊胸痛患者的护理过程中,优化急诊护理流程的实施能够显著改善患者预后。
简介:摘要:目的:探究急诊护理流程对急性心肌梗死病患的效果影响。方法:将近两年(2020.09-2022.10)本医院急诊收治的急性心肌梗死病例,选取58例进行系统抽样并随机分组。其中探究组采用急诊护理流程,参照组采用基础护理,对比两组救治结局及并发症的差异。结果:两组病患入组前各项指标无显著差异,而经过两种不同模式的护理后,探究组病患抢救时间(41.48±11.31)min与住院时间(11.28±5.63)d较参照组的(55.67±12.53)min、(14.73±6.32)d更短,探究组病患对于急诊护理的满意度(93.10%)也比参照组(82.76%)更高。结论:急诊护理流程在急性心肌梗死病患中的应用效果显著,能够积极影响病患的抢救效率,提升满意度。方法效果较好,值得广泛应用。
简介:【摘要】目的:探讨在进行医疗不良事件管理期间SBAR报告流程应用价值。方法:我院从2019年02月在进行医疗不良事件管理期间合理应用SBAR报告流程展开,抽取2019年02月~2019年12月阶段作为实施后阶段,研究对象共计20名医护人员,设为研究组;抽取2018年3月~2019年01月阶段作为实施前阶段,研究对象共计20名医护人员,设为参照组;组间比较两组医护人员满意度评分(掌握患者病情、沟通条理清晰、患者信息准备充分、双方默契配合以及信息准确简洁)以及医护沟通问题致不良事件发生率。结果:研究组掌握患者病情、沟通条理清晰、患者信息准备充分、双方默契配合以及信息准确简洁评分相较于参照组呈现出显著提升(P
简介:【摘要】目的:探讨急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响。方法:选取该院2020年4月到2021年7月收治的急诊抢救患者80例进行研究,平均分为两组,其中对照组40例,给予常规护理,观察组40例,给予流程优化护理。比较两种护理手段对急诊抢救患者的价值。结果:观察组(