简介：

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简介：摘要：目的：探究优质护患沟通对日间手术病房护理工作中护患纠纷率的影响。方法：将我院2022年1月~2022年7月期间日间手术病房的90例患者随机分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组采用常规护理联合优质护患沟通，比较两组患者护患纠纷的发生情况，比较两组患者术前、术中5min和术后的焦虑、抑郁情况以及护患纠纷的发生情况。结果：观察组患者的焦虑、抑郁评分显著低于对照组，护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0.05）。结论：在日间手术病房护理工作中采取优质护患沟通可以有效改善患者的负面心理状态，降低护患纠纷的发生率，提升护理满意度。

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简介：摘要：目的：探讨在小儿门诊护理中应用护患沟通的效果，为小儿门诊护理工作提供指导。方法：选取本院儿科门诊2021年5月1日至2021年5月31日接受诊疗的210例患儿，全部患儿诊疗资料均完整且通过抽签法分为观察组、对照组，各105例。护理过程中予以对照组患儿常规护理措施，予以观察组患儿护患沟通艺术，比较两组患儿护理效果、患儿依从性、家属满意度、护患沟通质量、家属情绪状态、护理不良事件情况。结果：观察组患儿依从性94.29%，高于对照组85.71%；观察组患儿家属健康宣教、业务指导、心理护理、护患沟通、护理分诊、护理态度、制度落实、疑问解答评分均高于对照组；观察组患儿信息收集和反馈、人际关系表现、动作沟通、语言沟通、患者情绪表现评分均高于对照组；观察组患儿家属护理后焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评分低于对照组；观察组护患纠纷发生率为3.81%，护理投诉率为2.86%，均低于对照组的12.38%、10.48%。结论：在小儿门诊护理中运用护患沟通艺术可明显改善患儿家属的不良情绪，促进患儿依从性、家属满意度提升，同时还可降低护理不良事件风险。

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简介：摘要：本文旨在探讨护患沟通技巧在耳鼻喉科运用中的体会。耳鼻喉科作为医学领域的重要分支，医护人员在日常工作中需与患者进行有效的沟通，以提供全面的护理服务。本文通过文献综述和实际案例，分析了护患沟通的重要性及其在耳鼻喉科应用的体会。在临床实践中，恰当的沟通可以增强患者的信任感，提高治疗依从性，减轻患者焦虑情绪，为患者提供更优质的医疗体验。通过掌握有效的护患沟通技巧，医护人员可以更好地满足患者的需求，促进耳鼻喉科医疗服务的质量和效果。

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简介：摘要：护患沟通是护患双方沟通的过程，是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。随着医学模式的转变，护患沟通越来越被更多的人们所关注。所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，是提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要。

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