简介:摘要门诊工作是医院的最前沿阵地,门诊护士的导医、分诊等工作是医院接待患者的重要岗位,门诊护士工作情况的优劣往往代表一个医院的整体形象优劣。因此门诊护士需要不断提高自身素质、具备良好的沟通技巧、注重服务、注重细节、具备协调和应变能力,合理安排就诊秩序、用更大的耐心和更丰富的医学知识来为各色各样的患者服务,通过努力,为患者营造高效、和谐的就医环境。护士自身素质、良好的沟通技巧是做好护理工作的前提和保证,建立良好和谐的护患关系,有利于护理质量的提高,减少甚至能防范医疗纠纷的发生,让患者对就医满意。门诊是医院的窗口,门诊和谐护患关系是对护士的基本要求,门诊工作质量的高低能直接反映医院的整体综合水平,是赢得医疗市场的重要举措之一。现探讨门诊护士构建和谐护患关系的技巧。
简介:摘要目的对门诊输液室的护患沟通存在的问题进行分析,研究门诊输液室护患沟通的技巧。方法选择2011年3月~2014年5月我院收治的88例患者作为研究对象,把88例患者随机均分为两组,一组为对照组进行常规护理,另一组为观察组在常规护理基础上增加护患沟通技巧,将两组患者满意度进行对比。结果观察组患者满意度明显高于对照组患者,两组患者满意度对比差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论护理人员在护理中注意护患者的沟通技巧,例如第一印象、语言、非语言及特殊情况沟通等。只要保持良好的护患关系,才能让患者更乐于接受门诊输液的护理,使患者满意度得到提高,避免护理纠纷出现。
简介:摘要目的探讨护患沟通技巧在老年患者健康教育实施中的应用方法,以便促进对老年住院患者的健康教育临床效果的提高。方法对2014年1月~2014年12月期间90例老年住院患者的临床资料进行回顾性研究,并将90例老年患者随机分成观察组和对照组,每组各有45例患者,其中分别对观察组应用护患沟通技巧的健康宣教方法,而对照组采用传统健康宣教方法,经过一段时间的治疗之后,观察两组患者的教育效果,比较两组患者对健康知识的掌握情况。结果观察组的患者对五项健康知识的掌握率均明显高于对照组的患者,二者相比差异有显著性(P<0.05)。结论通过研究,可以发现通过护患沟通技巧对老年患者进行健康教育可以有效提高患者对健康知识的知晓率,所以这一护理方法值得在临床上推广使用。
简介:摘要目的对门诊输液室的护患沟通存在的问题进行分析,研究门诊输液室护患沟通的技巧。方法选择2011年3月~2014年5月我院收治的88例患者作为研究对象,把88例患者随机均分为两组,一组为对照组进行常规护理,另一组为观察组在常规护理基础上增加护患沟通技巧,将两组患者满意度进行对比。结果观察组患者满意度明显高于对照组患者,两组患者满意度对比差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论护理人员在护理中注意护患者的沟通技巧,例如第一印象、语言、非语言及特殊情况沟通等。只要保持良好的护患关系,才能让患者更乐于接受门诊输液的护理,使患者满意度得到提高,避免护理纠纷出现。
简介:摘要目的探讨了护患沟通在高血压护理中的作用,并总结出护患沟通在高血压护理中带来的效果。方法选取2013年4月到2014年2月于我院就诊的高血压患者共72例,将患者按照入院编号,随机分为对照组和观察组,两组患者各36例,对照组患者采用常规护理;观察组则在常规护理的基础上增加了护患沟通项目,并对两组的最终护理效果进行比较。结果观察组满意率远远高于对照组,P<0.05;对照组护患纠纷发生率要远高于观察组,P<0.05。结论护患沟通在高血压护理中具有不可忽视的作用,其不仅可以有效提高患者满意度,从而减少护患纠纷的产生,并对高血压治疗有十分显著的作用,理应得到广泛应用。
简介:摘要目的探讨急诊护理管理在预防和解决护患纠纷中的作用。方法选取我院自2013年1月至2013年2月收治的800例急诊患者,并随机将其分为实验组与对照组,各400例。对照组采取普通的药物治疗与护理,实验组在实行与对照组同样的药物治疗的同时,采取护理管理方法进行护理干预。观察两组患者的护理满意度,并对护患纠纷的具体情况进行分析。结果实验组400例急诊患者在进行了护理管理的护理干预后,满意度明显高于对照组。对照组400例急诊患者采取的是一般性的护理方式,其满意度明显低于实验组。差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科在日常的护理工作中采用护理纠纷管理敢于,可以有效的满足急诊科室患者的护理要求,对护理工作的开展非常有利,护患矛盾的发生率得到了遏制,对护患纠纷起到了一个防患于未然的作用。此方法具有非常大临床意义,值得推广。
简介:摘要目的探讨由护生全程主持教学查房对临床教学质量的影响。方法选择2013年6月至2014年5月在我院实习的护理本科生45人为观察组,2012年5月至2013年4月在我院实习的护理本科生38人为对照组。观察组使用以护生为主导的护理教学查房方法,对照组采用传统方法实施教学查房,比较两组护生出科考核成绩。结果观察组护生出科考核成绩理论为(92.3±2.5)分,操作成绩为(94.5±2.8)明显高于对照组护生出科考核理论成绩为(85.4±3.2)分,操作成绩为(88±3.15),两组比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论以护生为主导的教学查房模式有利于提高护生的综合素质能力;培养护生的评判思维能力;增强护生的临床学习兴趣;提高带教老师的带教能力。
简介:摘要目的研究健康教育路径在慢性阻塞性肺疾病中的应用效果和临床价值。方法随机抽取2012年3月至2014年8月我院收治的80例慢性阻塞性肺疾病患者为本次研究对象,平均分成对照组和观察组,每组各40例。对照组采用常规治疗和护理方式,观察组在常规治护措施基础上给予患者健康教育路径护理,并对两组患者间临床疗效进行分析。结果护理结果显示,观察组患者的SAS评分及健康知识掌握率均显著优于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的护理满意度为97.5%,显著高于对照组的72.5%,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论给予慢性阻塞性肺疾病患者健康教育路径护理模式,有助于提高治护疗效和改善患者满意度。