简介：
简介：摘要目的探讨品管圈应用对提高门诊患者预约就诊率效果。方法科室成立品管圈活动小组，开展以“提高门诊患者预约就诊率”为主题的品管圈活动，对我院门诊患者预约就诊率低有关原因进行调查分析，找出环节进行改进，并将改进前后状况进行比较。结果品管圈活动后，我院门诊患者预约就诊率得到提高，门诊预约人次达到提升，患者候诊时间得到降低。结论科室通过开展品管圈管理活动，不仅提高了提高患者满意度，提升医院的整体形象，而且节约患者就诊时间，改善患者就诊体验，增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提升综合素质，提升自我成就感。
简介：摘要探讨健康教育联合同伴教育对艾滋病病毒感染者/病人治疗依从性的影响。选取收治的艾滋病患者110例进行研究，将患者随机分为两组，对照组55例，行常规健康教育；观察组55例，采用健康教育与同伴教育联合方式进行干预，比较两组干预效果。观察组患者用药依从性显著优于对照组（P<0.05）；干预前，两组患者CD4+T淋巴细胞计数与病毒载量对比均无显著差异（P>0.05）；干预后观察组均明显优于对照组（P<0.05）。采用健康教育联合同伴教育方式对艾滋病患者进行干预可显著提高患者用药依从性，有利于改善治疗效果，可推广应用。
门诊多元化预约服务系统的应用效果研究
分时段预约诊疗在医院管理实践中的应用
品管圈活动在提高门诊患者预约就诊率中的应用
探讨健康教育联合同伴教育对艾滋病患者治疗依从性的影响
