简介:摘要目的探讨眼科病房护理组长的工作方法.方法依托护理部系统化培养选拔出的护理组长[1],激励护理组长参与管理制定出适合眼科的工作方法,再通过对病人出院满意度和护理文书,两个方面工作模式与方法实施前后的调查.结果护理组长的工作方法的运用,病人的满意度,护理文书具有统计学意义(P<005).结论护理组长工作方法在临床中全面展开运用,提高了护理组长的工作能力,从而优化了护理服务及护理质量.
简介:通讯作者张琦,女,本科,主管护师,吉林大学第一医院ICU。摘要目的探讨门诊导诊工作中存在的问题及对策。方法采用自行设计调查问卷,对2010年6月在我院门诊就诊的200例患者进行随机问卷调查。结果患者对门诊导诊护士总体平均满意度达742%,平均不满意度达79%。结论门诊导诊护士只有不断提高业务素质和自身修养、医院加强导诊工作的管理才能满足就诊患者的要求。