简介：摘要QCC（英语QualityControlCircle，中文译成“质量控制圈”或“品管圈”）是同一工作单元或工作性质相关联的人员自动自发组织起来，通过科学运用各种工具手法，持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务的小组。在中国大陆，像这样由若干员工组成的质量改进或自我改进的小组被称为质量管理小组或QC小组。

简介：摘要目的减少住院患者收费差错率，提高病人满意度。方法针对主题，对住院收费现状进行调查，成立QCC小组，对调查结果分析，针对原因，拟定对策，持续改进。结果实施后住院患者费用收取误差率明显降低，出院病人对费用满意度提高。结论通过品质圈对住院患者费用进行管理，降低住院患者收费误差率，提高出院病人费用满意度，减少医院损耗，完善医院收费制度，增加了患者对医院的信任度，提高医院声誉。

简介：摘要目的探讨品管圈在门诊护理管理中的应用价值。方法我院门诊于2014年01月～2014年10月在门诊护理管理中开展品管圈活动，探讨影响门诊护理质量的原因，制定并应用改进措施，观察品管圈活动开展效果。结果我院门诊开展品管圈活动后，护理质量明显提高，患者满意度也由86.0%提升至96.0%（P<0.05）。结论品管圈在门诊护理管理中具有较高的应用价值，值得继续开展。

简介：摘要目的通过应用品管圈（QCC）的手法和工具，降低病房的红灯率，提高病人的满意度，改善护患关系。方法我科自2013年5月成立QCC小组，采用对本病区的现状进行调查、统计分析并制定相应的措施，再进行对策实施和效果评价等。结果病房的红灯率由93﹪降至59﹪。结论通过品管圈的实施，病房红灯率有了明显的下降，病人的满意度提高了，各圈员在沟通和协调、积极性、荣誉感、责任心、团队合作等方面均有一定程度的提高。

简介：摘要目的讨论“品管圈”在优质护理持续改进中的应用效果。方法选取自2012年2月至2014年2月，在我院的心血管内科入院治疗的患者220例，随机分成观察组、对照组哥110例。观察组应用品管圈优质护理，对照组应用常规护理。调查并对比两组患者的满意程度。结果观察组患者满意程度明显优于对照组，P<0.05。结论品管圈在优质护理持续改进中的应用，提高了护理质量，增加了患者的满意程度，也调动了医务工作者的工作积极性。

简介：摘要目的探讨品管圈在骨科临床护理中关于降低术前辅助检查漏检率,提高手术的安全系数,减少医疗事故发生的应用效果。方法通过成立品管圈小组,确定主题、制定活动计划,并对品管圈活动实施前后的相关指标进行评价。结果开展品管圈活动后,患者术前辅助检查漏检率显著降低。结论品管圈的应用利于患者手术得以尽快实施和服务满意率的提高。

简介：摘要目的探讨开展品管圈活动降低收支的应用效果。方法组建品管圈，通过品管圈的步骤及品管手法，选择2012年9-11月耗材支出用鱼骨图进行分析，制定改进措施，实施3个月后评价效果。结果在这次品管圈活动中，圈员的能力得到提高，对工作的热情更加积极，科室耗材支出明显下降。结论通过此次品管圈活动的开展，不仅提高了团队协作能力。

简介：摘要目的研究并分析品管圈在优质护理病房降低陪护率中的应用方式。方法将品管圈应用在优质护理病房中，确定管理方式，成立专门的品管圈小组，其中1名圈长、1名辅导员、5名圈员，设置好圈徽与圈名，定期举行圈会，将各类措施落实到日常护理工作中，统计实施前后陪护率。结果在将品管圈应用在优质护理病房之前，患者日间与夜间陪护率分别为73.9%与56.4%，在开展品管圈管理模式之后，患者日间与夜间陪护率降低至42.1%与35.3%，上述数据组间比较差异显著（p＜0.05），差异有统计学意义。结论在“品管圈”活动开展之后，有效提升了护理人员的参与度、团队精神以及工作满足感，护理管理工作不再局限于护士长的管理工作中，而是营造出一种全面参与的模式。该种模式值得在临床中进行推广和使用。

简介：摘要目的探讨品管圈活动对减少病区呼叫铃次数中的影响。方法成立品管圈活动小组，通过组织专题讨论，分析原因，提出解决问题的对策，改进措施。结果通过品管圈活动，有效降低了病区呼叫铃使用次数，营造安静、和谐的治疗和修养环境。

简介：摘要目的探讨品管圈在留置尿管病人缺乏管理中的应用。方法护士通过培训与学习自发成立品管圈组织，对留置尿管病人中存在的问题进行商讨，确定本次研究的主题，拟订活动计划，分析现况与设定目标，提出对策并组织实施。结果留置尿管病人存在问题大大减少，患者对护理工作的满意度得到提高。结论品管圈活动的开展使留置尿管病人存在问题大大减少，有效的提高了患者对护理工作的满意度，改善了护理质量，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨品管圈活动在降低采集血液标本的溶血率中的应用。方法成立品管圈小组，运用品管圈活动的管理方法，进行主题确定、活动计划拟订、现状把握、目标设定、解析、对策拟订、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨和改进、成果发表共11个步骤进行。结果经过5个月品管圈小组活动，使血液标本溶血率由改善前的6.25%降到0。改善前、后比较，经统计学计算有显著差异性（p＜0.01）。使患者满意度由改善前的95%提高到97%。护士们的工作积极性有了大大提高。提高了大家发现问题、解决问题能力；增强了团结协作精神及主动服务意识；熟练掌握静脉采血的操作流程，提高专业操作水平；采血操作规范率达100%。住院患者血标本不合格为0。患者对护士的采血操作技术满意度达99%。结论品管圈活动对降低采集血液标本溶血率有显著的作用，值得推广。

简介：摘要目的降低住院患者粪常规漏检率，规范粪常规留取的流程。方法对120例品管圈活动前患者首粪常规漏检的原因采用鱼骨图进行分析,制定改进措施,规粪常规留取流程,实施2个月后评价效果。结果品管圈活动后住院患者粪常规漏检达标率96%、进步率72.22%，;圈员认为本次品管圈活动规范有效,提升了团队精神、增长了专业知识等。结论开展品管圈活动可降低住院患者粪常规漏检率,并具有可持续性。

简介：摘要目的研究在糖尿病的护理中开展品管圈活动对于临床风险管控的实际效用。方法抽选2013年5月至2014年7月在本医院从事临床护理工作的护士20名，按照实施品管圈活动的不同阶段，分别登记并比较开展品管圈前后，护士为病人教授糖尿病医药知识的水平以及胰岛素药剂的存储状况。结果在落实品管圈模式之后，胰岛素药剂存储的合格概率达到97.58%，同时护士教授糖尿病医药知识达优秀水平的概率达到99.38%，均比实施品管圈模式之前更高P＜0.05。结论地方医院在进行糖尿病的相关护理工作时，应普及并落实品管圈工作，从而达到防控护理风险的效果。

简介：摘要目的探讨在晚期血吸虫患者健康教育中开展品管圈活动的应用效果。方法成立科室品管圈小组，确定“提高晚期血吸虫患者健康教育满意率”为此次活动课题。对活动前健康教育满意率低的情况进行调查及原因分析，并制订出整改措施和组织实施，再对健康教育满意率进行调查，并采取有效的巩固措施。结果护士参加健康教育的积极性明显提升，晚期血吸虫患者健康教育满意率由活动前的82.5%上升到96%，提高了健康教育质量，使患者对护理服务满意度有很大的提高。结论品管圈活动在提高晚期血吸虫患者健康教育满意率中有很好的效果，值得推广。

简介：摘要目的通过品管圈提高住院患者安全知识知晓率。方法成立品管圈，选定主题，运用PDCA循环开展品管圈活动，对活动前后住院患者安全知识知晓率进行对比。结果经过品管圈活动，患者安全知识知晓率由70.55%提高到89.88%；圈员在QCC运用、团队精神、脑力开发、沟通协调、责任荣誉感等方面也有明显的提高。结论品管圈不但能提高住院患者安全知识知晓率，也能使护理质量持续改进的好方法。

简介：摘要目的探讨品管圈在规范术后患者疼痛管理中的应用与效果。方法成立品管圈活动小组，按照品管圈实施步骤对外科术后疼痛护理现状进行调查，分析疼痛护理缺陷原因，制定改进计划、方法和对策，逐步落实。结果开展品管圈后患者术后疼痛护理缺陷率由51.02%下降至23.14%，目标达成率为95.68%，进步率54.65%，圈员6个方面的能力得到了提高。结论品管圈活动有助于提高术后患者疼痛的规范管理，提高圈员的解决问题的能力，有利于疼痛护理质量的持续改进。

简介：摘要目的探讨品管圈在提高输液计划单页面整洁率中的效果。方法成立品管圈，运用品管圈的管理方法进行现状调查、目标设定、解析、拟定并实施对策。结果通过5个月的品管圈活动，使病区静脉输液计划单页面整洁率由改善前的66%提高到95%。结论品管圈活动运用在提高输液计划单页面整洁率中取得较好的效果。

简介：摘要目的应用品管圈管理方法，探讨其在降低护理文件书写差错率中的应用效果。方法成立品管圈小组，对护理文件书写差错的原因进行分析，制订相应的整改措施并组织实施，比较活动实施前后的结果。结果应用品管圈方法使护理文件书写差错率由24.75%降低至8.3%。结论品管圈活动在降低护理文件书写差错率中取得了很好的管理效果，符合科学的管理理念，值得推广应用。

简介：摘要目的降低气管插管UEX的发生率。方法利用品管圈活动对气管插管UEX的发生原因进行分析并制定预防策略。结果我院ICU气管插管UEX发生率由6.2%降低为1.7%结论品管圈活动对气管插管UEX发生率效果显著。

简介：摘要目的探讨品管圈活动在提高住院留置尿管患者健康知识知晓率的作用。方法成立品管圈组织，在住院留置尿管患者健康教育中融入品管手法，分析患者对尿管护理健康知识知晓率低的各种原因并实施相应措施，将改进前中后的状况进行比较。结果在开展品管圈活动期间，得出住院留置尿管患者健康知识知晓率由开展活动前的62%提高至改善后的95%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论正确运用品管圈质量改进工具，可有效提高住院留置尿管患者健康知识知晓率，提高患者自我护理能力，增进护患之间沟通交流，全面提高圈内成员整体综合能力，提升服务品质、服务效率。