简介:摘要消毒供应中心是医疗机构感染控制系统的一个重要部门,工作人员与临床科室人员的接触机会越来越多,及时解决沟通中的问题,加强与临床科室之间的有效沟通,更好地为临床科室提供优质服务。
简介:摘要目的对健康教育中的沟通技巧进行简单分析。方法由护士借助语言和非语言的沟通技巧,来对我院就诊的患者进行健康教育,以得到患者的信任,使其积极主动的配合治疗,从而达到恢复健康的目的。结果通过这次健康教育,护士掌握了与患者的沟通技巧,缓解了护患关系,较好的解决了患者在治疗过程中出现的各种问题,使患者更多的了解了健康的知识,促进了患者的康复,提高患者的护理满意度。结论护士在护理的过程中要掌握良好的沟通技巧,为患者创造一个愉悦的康复环境。沟通必须在真诚、尊重的基础上才可能有效,沟通的技巧必须与护士关爱的情感结合起来,才能获得患者的信任,通过正确的沟通技巧,使患者消除不良情绪,保持一个愉快的心情接受治疗,也能使患者能够更容易掌握健康的相关知识,养成一个良好的生活习惯。
简介:摘要目的分析口服中毒洗胃患者的心理掌控技巧。方法选取2015年5月到2016年5月在本院治疗的50例口服中毒洗胃患者,将患者按照入院顺序划分为观察组与对照组,每组各25名患者。对照组实施常规护理干预模式,观察组在此基础上实施心理掌控技巧,为患者实施心理护理干预,对比两组患者的焦虑评分、抑郁评分以及临床护理满意度。结果观察组患者的焦虑评分、抑郁评分以及临床护理满意度均优于对照组患者,两组之间的差异对比存在统计学意义(P<0.05)。结论口服中毒洗胃患者的心理掌控技巧,能够直接影响患者的心理状态,基于口服中毒洗胃患者的实际心理状态开展心理护理干预活动,有助于提升患者的临床护理满意度,构建和谐的护患关系。
简介:摘要目的探讨医疗活动中医患沟通的技巧。方法我院于2013年1月进行医患沟通技能培训,2013年6月开始着手实施人性化医患沟通模式,于2013年7月正式展开,随机抽取2013年2~5月份期间住院患者60例作为观察组,统计其医疗服务满意度,与2013年7~10同期医疗服务满意度(同样随机抽取60例住院患者作为对照组进行调查)比较,总结医患沟通的技巧及方法。结果观察组患者医疗服务满意度(95.0%)显著高于对照组(73.33%),组间差异P<0.05,认为有统计学意义。结论人性化医患沟通模式有效提升了患者医疗服务满意度,应自医患沟通中突出人性化服务理念,提升医患沟通的有效性,进而促进和谐医患关系构建。