简介：摘要建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础。随着社会文明的进步，基层医疗机构所扮演的角色也愈来愈重要，基层护患关系也面临一些突出问题。解决矛盾的关键即是提高服务质量，倡导人性化护理，也就是在提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作的全过程，真诚为患者除病解忧，从而体现医疗制度体系的优越性。

简介：摘要目的探讨引入计算机服务平台提醒家长为小孩准时接种乙肝疫苗的现实意义。方法引入乙肝疫苗的个性化服务平台，采用电脑软件自动计算功能制作东莞市太平人民医院乙肝疫苗注射卡（表）。结果家长对此做法非常满意，准时接种率明显提高。结论引入个性化服务平台，为预防保健的人群提供无微不至的服务，强化我院的内涵和影响力，提升综合竞争力，为我国的保健事业与世界先进国家接轨指明了方向！

简介：

简介：摘要简述了目前医院图书馆学科化服务模式在临床科研方面存在的局限性，相当一部分医护人员的科研信息需求被忽略，医院学科化信息服务与临床科研信息的需求的紧密相关度有待商榷，提出了医院图书馆学科化服务的创新模式——以医学科研数据为依据，挖掘其潜在的联系，将当前的研究热点与科研数据潜在价值相结合，提出相应的科研方向和科研线索，提供临床科研决策依据，为医院领导决策提供信息支持，杜绝本单位的论文造假，变被动服务为主动服务。通过加强信息部门之间的联系，建立相应的融合机制，培养高素养的“信息情报专家”和加强医学信息分析平台建设，促进医院图书馆学科化服务可持续发展，进一步提高医院的核心竞争力。

简介：摘要目的论证医院药学信息系统的新观点。方法分析在现代药学服务和信息化发展背景下，医院信息系统和医院药学发展历程，检索国内外文献分析医院药学信息化建设的新需求。结果信息化可以提高药学服务质量并促进药学学科整体发展。

简介：摘要目的通过在产科护理中的人性化服务实践，探讨其在产科护理中的应用效果。方法在我院产科于2012年7月至2012年12月间收治的产妇中挑选400例，随机分为常规护理组200例和人性化服务护理组200例，采用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）及问卷调查等方法对两组产妇产前和产后的心理焦虑情况及孕期不同时段的护士护理服务指标等进行综合考量。结果人性化护理组的各项指标均优于常规护理组，两组所有的考察指标均具有统计学差异，P＜0.05。结论产科实行人性化护理能够有效降低产妇在产前和产后的忧虑焦躁的心理状态，产妇在产后恢复也相对较快于常规护理组的产妇，可以将人性化护理在产科中进行推广。

简介：摘要在人性化服务急诊护理的应用中，要求急诊护士在急救护理工作中主动细致、热情地服务，重视对患者心理、情感的方面的护理，使患者减轻了因突发疾病而产生的恐惧和焦虑的心理，使患者和家属对医务人员感受到亲切感、温馨感和信赖感，从而保证急救护理工作的有序进行。实施人性化管理服务中一切要从急诊患者的需要出发，树立“以患者为中心”和“全心全意为患者服务”的理念，使抢救病人的成功率和急诊护理质量得到了全面提高，是当今医学模式转变中倡导的主方向。

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简介：摘要探讨人性化服务在重症监护病房中的应用，对人性化服务理论的形成、发展及在医疗护理中的应用进行简要概述，并将我院重症监护病房开展的人性化服务措施进行总结，为今后开展类似的医疗护理服务提供参考和借鉴。

简介：摘要患者大量流失动摇了区级公立医院生存和发展的基础，而我院口腔诊室长期采用人性化诊疗模式服务于患者，并对专业技术人员采用职业能力与人性化服务能力相结合的评价方式进行管理，以对患者口腔疾病诊疗过程中人性化服务能贯彻始终为目的，避开了与大型医院职业层面上的竞争，使得就诊患者大量增加，诊室得到了发展和壮大。因此，基层医院强调并提高人性化服务，是其生存并求发展的可能之路。

简介：摘要在实施规范化药事管理过程中，加强制度建设，健全质量管理体系。明确药师职责，提高药事服务水平。规范抗菌药物管理，临床药师指导合理用药，持续改进药品全程使用的规范化管理，提高药品的安全合理使用，通过参与治疗方案设计、调整，指导合理用药，个体化给药，建立“以病人为中心”的人性化药事服务管理模式，实现药事的规范化管理。

简介：摘要美沙酮是一种人工合成的麻醉药品，属于国家严格管制的麻醉药品之一，于20世纪60年代开始用于临床戒毒治疗，能有效缓解海咯因及鸦片的戒断症状，是目前世界范围治疗毒瘾最为广泛的药物。美沙酮作为国家控制使用药物，在使用和管理的各环节，必须制订专门的用药制度，坚持严格而科学的管理，搞好优质服务，实施联合帮教，构筑完善的用药规范化服务体系。

简介：摘要目的分析人性化服务理念在护理操作中的应用。方法将我院2012年普外科收治的94例患者，随机的均分为观察组和对照组，其中观察组应用人性化护理操作，对照组采用传统护理操作方法。结果人性化服务操作下，患者的满意度高，护理操作质量高，提高了护士整体素质。结论实施人性化护理操作，不仅营造了良好的医患关系，而且提高了护理操作质量，值得护理操作的推广应用。

简介：摘要目的对慢性胃炎患者的临床护理措施进行研究。方法回顾性分析我院在2012年1月至2012年12月收治的20例慢性胃炎患者护理资料进行分析。结果20例患者通过针对病因护理后能很好的调节自己的情绪，患者能够积极配合治疗，降低了复发率，经过治疗与护理后，总有效率达到了95%。结论患者在治疗时，护理是十分重要的，可以提高患者的治疗效果，对患者的康复起到关键的作用。

简介：摘要目的探讨人性化服务在糖尿病护理中临床应用效果。方法回顾性分析我科收治的140例糖尿病患者，随机分为两组，每组70人，一组患者应用常规护理为对照组，一组应用人性化服务护理为观察组，将两组患者在住院期间，患者满意度以及护理质量进行问卷式调查分析结果。结果患者出院后进行统计分析，观察组在糖尿病患者的满意度以及护理质量均明显高于对照组，两组比较有显著性差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论临床研究表明在糖尿病患者中运用人性化服务可以提高患者的满意度提高护理质量，值得临床广泛推广。

简介：摘要目的探讨人性化护理在妇产科护理工作中的应用。方法通过护理人员加强培训，相关制度的健全、服务流程的优化，增强护患沟通交流。结果通过人性化理念的深入，使护理人员的的服务理念和服务方式都得到了提升，促进了护患沟通与交流。结论通过人性化护理服务的实施，使护患关系更加融洽，提高了护理服务质量和水平。

简介：摘要目的探讨信息化技术的利用是否可以提高供应室的管理质量、有效预防院内感染的发生及提高对临床的服务水平，从而配合护理部的创优服务计划。方法利用院内信息化网络，结合条形码追溯管理及各设备的数据记录系统，对供应室的各项工作及工作流程进行记录、分析、资料保存。结果信息化技术的利用使供应室的流程更完善、质量更加可靠、管理更加规范，同时服务水平不断提高。结论质量管理是供应室管理工作的重点，信息化技术可提供各项支持数据，供应室提供的服务随时可满足临床工作所需。

简介：摘要目的探讨人性化服务在糖尿病护理中的临床效果。方法本次研究选择我院2008年1月至2012年12月之间收治的400例糖尿病患者为观察对象，随机将其分为对照组和实验组，对照组患者行常规护理，实验组患者行人性化护理，对比两组患者临床护理效果。结果实验组患者护理有效率显著优于对照组，两组患者临床护理效果对比具有明显的统计学差异（P<0.05）。结论本次实验结果表明，在糖尿病患者临床护理过程中应用人性化服务，有助于提高患者临床护理质量和效率，以及患者的护理满意度，因而临床应用价值更高。

简介：摘要目的探究人性化服务对糖尿病患者的治疗效果。方法选取2010年8月-2012年8月来我院治疗的72例糖尿病患者，并将其分为观察组（36例）与对照组（36例），给予对照组常规护理，观察组在常规护理基础上实施人性化服务；在两组年龄、性别、病程等均无显著差异的条件下，比较两组治疗效果。结果观察组治疗有效率（97.2%）明显高于对照组（83.3%），两组具有显著差异，具统计学意义（P＜0.05）。结论人性化服务对改善糖尿病患者病状、减轻患者病痛具有显著作用，临床价值较高，值得推广应用。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们的生活水平、文化水平也不断提高，对健康护理方面的质量要求也较高。为进一步加强医学护理的行为、规范及管理，减少因护理缺陷造成纠纷事件，对护理服务模式进行改革，更好地提升护理水平十分必要。