简介：摘要为了响应我院打造“优质护理服务”的号召，提高患儿家属对护理服务的满意度，我科采取了一系列措施，从提高护士工作的积极性，到建立和谐的护患关系，再到实行人性化病房设计，强化对儿科疾病常识的宣传，还有提高护士的语言表达技巧，要求护士保持良好的个人仪态等，切实提高了儿科护理工作的整体质量。

简介：摘要急诊科是临床第一线，急诊护士作为急诊医生的得力助手，其职业素质的高低对急诊工作成效极具影响。要对急诊护士的职业素质有一个清晰明确的认识，结合急诊护士实际素质情况，以及工作开展的需要等等，不断探索有效的急诊护士职业素质提升策略。

简介：摘要目的探讨全程陪同模式对提升院前急救护理品质的影响。方法选择2016年10月-12月我院120接回的100名危急重症患者随机分成实验组和对照组各50例。实验组实施全程陪同服务，由护士全程陪同患者完成所有检查及办理相关手续，对照组则由担架员及家属陪同完成相关检查及办理相关手续。病人住院后由专人收集患者及家属对120护士的满意度并进行比较。结果实验组患者对120护士的满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.01）。结论实施全程陪同服务，有利于提高院前急救患者的满意度，确保了护理安全，提升护理服务品质。

简介：摘要睡眠对于患者来说，在疾病的康复过程中起着重要的作用。睡眠质量的好坏直接影响患者的生理功能，然而睡眠质量却经常被患者忽视。对于医护人员来说，目前我们更多的关注药物治疗，未能特别重视睡眠问题。可以说，如何能够提高病人的睡眠质量，改善病人的睡眠条件，是我们需要探讨的重要问题，尤其是照护ICU患者。提升ICU患者的睡眠质量对于疾病的康复治疗至关重要，本文主要从影响睡眠质量因素、患者自身状况等方面，探讨如何提升ICU患者的睡眠质量。

简介：摘要新都区妇幼保健院注重文明创建工作，医院以培养高素质的干部队伍作为事业成败的关键因素，以文明创建作为事业发展的核心动力，以文明单位建设促进医疗保健事业发展，创造了一个又一个事业的辉煌业绩，文明创建也将成为妇幼事业永葆青春的源头活水。

简介：摘要目的探讨持续质量改进在晨间护理中的用效果，以提高护理质量。方法根据科室晨间护理质量现状分析，找出现存影响晨间护理质量问题和原因，建立改进目标，提出整改措施并评价效果。结果持续质量改进提高了护士对晨间护理的意识和主动性，加强了护患沟通，提高病人及护士对晨间护理的满意度。结论持续质量改进在晨间护理中的应用。可明显提高晨间护理质量。

简介：摘要急救成效的高低关乎急救病人的安危，急救能力是急救成效的重要保障。急诊患者病情的急、重，凸显了急救的重要性，也对护士的急救能力提出了高要求，情景模拟训练作为医疗界精彩采用的培训方式，在提升护士急救能力上意义重大，需要在实践中不断提升其效果。

简介：摘要模拟羊水栓塞急救演练通过设置一种逼真的工作场景或管理系统让被训练者按照一定的工作要求，完成一个或一系列任务，从中锻炼某方面的能力。目前，模拟训练已应用于产科，借此使产科抢救规范化、程序化，建立一种条件反射；帮助医护人员及时发现或预见性发现病情变化，果断应对，默契配合，整合了多项急救操作和专科操作于一体，充分体现了演练的实用性、有效性。通过专科急救演练，使助产士和产科医生在急救的基本技能、专科技能以及综合能力和整体协调能力均得到提高。

简介：摘要护士长作为手术室护理工作的基层管理者，其管理水平和行政能力直接影响着科室管理质量。因此，探讨提升护士长行政能力的方法，对提高手术室管理质量、工作水准具有重要意义，由此才能为手术患者提供优质的护理服务。

简介：摘要目的探讨临床提高药房药学服务质量的方法和实践价值。方法对我院2015年和2016年各个阶段的药学管理进行全面的分析与研究，对药学的服务情况进行综合性讨论。结果提升药学服务质量之后的，药学出现差错时间的几率和患者的满意率均达到了较大程度的提高，具有显著性差异（P<0.05）具有统计学意义。结论全面的提升药学服务的质量，可以全面有效的减少药房差错的发生概率，对提高药学质量，得到更高的患者满意率有着重要的意义。1

简介：摘要随着我国社会、经济的不断发展，人们在享受丰富物质生活的同时，开始注重服务品质的提升，在这种大的时代背景下，现代化的服务行业应运而生。医疗卫生服务作为现代服务业的一部分，与人们的生活密切相关，如何提高医疗卫生服务水平，也成为了医疗卫生行业管理者不断探索、不断创新的改革之路。门诊作为综合医院的“窗口”，服务质量的好坏直接关系到医院的形象和声誉，因此提升门诊优质服务水平，更成为医院现代化建设的重中之重。本文笔者根据我院实际情况，从如何打造温馨舒适的就医环境、如何保持端庄的仪容仪表增强患者对医护人员的信任感、如何提高医护人员的职业素养和如何将4S服务理念融入工作之中，这四个大的方面阐述和总结了延边大学附属医院门诊在提升综合医院门诊优质服务中的一系列举措，与大家分享如下。

简介：摘要目的提升三满意。方法认真贯彻领会卫生部优质护理服务示范工程目的，落实四川省优质护理服务考核评价标准。不断建立完善护理服务流程关键重在环节管理。提高护理质量和安全，降低护士的随意性，同时病人赢得方便赢得时间。措施各护理单元每周新增加1—3项流程，使每一位护士对每一个流程中的每一个环节都能慎独按照要求完成，对开展的新项目上报护理部各级护士长跟踪督查落实情况。效果评价病人满意、社会满意、政府满意。

简介：摘要为了了解高职院校学生的意志品格及书法训练及书写认知现状；和探讨规范汉字书写教育对高职院校学生意志品格提升的影响；在高职生中探讨书法训练及书写教学及推广模式，拟以高职院校为着力点了解高职院校规范汉字书写的认知程度，并通过《书写》课程推广大学生规范汉字书写以期提升高职学生的意志品质及爱国主义精神，探讨系统的规范汉字书写教学模式及推广模式，并从认知心理学角度了解高职院校学生的意志品格现状，通过实证研究探讨规范汉字的书写对学生意志品质的影响，具有极强的现实意义及理论意义。

简介：教师在任何阶段都要有意识地去培养学生悟性,也就是在他们的注意力、理解力、表达力上下功夫,采取种种方法使思维品质得到提升,让有悟性的孩子多起来。我们在高中语文教学中更要有意识地对学生进行思维训练,使学生能够在思维层面得到提升,成为有较高悟性的人。

简介：摘要护理人员的职业技能面临着越来越多的机遇和挑战，面对此机遇和挑战，本文将从护理人员核心胜任力的内涵、模型入手，来研究提升护理人员核心胜任力的路径与措施。

简介：摘要人才是企业和组织的核心竞争力，作为医院人事行政部门，人力资源处的主要职能是负责人事调动、配置，档案管理等工作，此外人力资源处还是与其他行政科室如护理部、财务科等的纽带。新时期医院的人力资源管理日趋复杂、工作量也在逐渐增大，在该种情况下如何提升人事管理效率是医院人力资源处领导者重点思考的问题。

简介：摘要目的分析胰腺癌患者治愈性切除的相关因素，以获得更加有效的治疗方法，提高患者的生存率。方法选取近两年收治的90例胰腺癌患者，分别从单因素及多因素对影响胰腺癌患者预后因素进行分析，Cox回归进行单因素及多因素危险因素的筛选。结果从单因素进行分析得出，年龄、职业、病程、肿瘤部位、手术方式、术后胰瘘、术后肝衰、化疗、免疫治疗、有无肝转移、肠系膜上血管有无侵犯等为有效变量。多因素分析得出，患者年龄、手术方式、术后胰瘘、术后肝衰、化疗、免疫治疗等为有效变量,这些变量为影响胰腺癌预后的独立因素。且不同的手术方式对患者的生存率有显著的影响。结论对于胰腺癌患者应进行早期的确诊，综合多方面的因素进行分析，并采取多种有效的治疗方法，以最大限度地提高患者的生存率，延长患者的寿命。

简介：摘要目的本文分析的是运用精细化管理保障护理安全提升服务质量的效果。方法本文选择我院消化内科科室为实验对象，将科室内的40名护理人员分为实验组和对比组两组，每组各有20名护理人员，两组护理人员分别在2017年接受了1500例患者，针对对比组护理人员进行常规的护理质量管理，针对实验组护理人员进行精细化护理管理，随后对比两组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率、护理满意度、护理质量。结果实验组护理人员在2017年所护理患者出现护理安全事故的概率要低于对比组护理人员，护理满意度、护理质量要高于对比组护理人员。结论通过精细化护理管理方式，护理安全能够得到有效确保，护理服务质量能够得到显著提高。

简介：摘要随着社会不断发展，科学水平不断提升,护患关系也在不断的变化。医院中的护患关系是通过医疗、护理等活动建立的一种特殊的人际关系，是一种专业性的人际关系。在护患关系中，护理人员是护患关系后果的主要责任承担者。护理人员的行为在很大程度上决定着关系的好坏。护士要尽力维护和争取良好健康的后果，避免消极的后果。要想维护良好的护患关系，护士不仅仅具备高尚的护理职业道德，科学前沿的护理理论知识，精湛的护理技术，优雅的护理礼仪风范和良好的人际沟通能力在医院发展中发挥着越来越重要的作用。我院通过这几年对护理人员进行护理礼仪与人际沟通技巧的培训，结合开展优质护理契机，从“外塑形象，内练修养”入手，把提高患者满意率做为终极目标，做到患者满意、医院满意、社会满意。

简介：摘要心理健康是社会精神文明程度的重要指标，高校心理学专业在保障社会心理健康方面被寄予厚望，但目前高校的心理学专业健康服务能力严重不能满足社会发展需求。本文以南京晓庄学院为例，从平台建设、师资培训和人才培养三方面，介绍心理学专业在提升健康服务能力方面的一些经验，以期为提升高校心理学专业的心理健康服务能力提供一些思路。