简介:摘要:本文旨在探讨医院服务人员沟通技巧培训对官兵满意度的作用。在当代医疗环境中,良好的沟通技巧对于提升医院服务质量和患者满意度至关重要。医院服务人员作为医疗服务的关键执行者,其沟通技巧直接影响患者的治疗体验和医疗结果。因此,对医院服务人员进行沟通技巧培训,以提高其与患者之间的沟通能力,对于提升官兵满意度具有重要意义。本文将从医患沟通的重要性出发,探讨沟通技巧培训的必要性和有效性,并深入探讨沟通技巧培训对官兵满意度的实际影响及其作用。最后,提出了未来研究和实践中的一些建议,以促进医院服务人员沟通技巧培训在提升官兵满意度中的更广泛应用。
简介:摘要目的对比不同护理培训模式对新入职护士培训效果。方法选择我院2016年1月-12月期间新入职护士60名,将其随机分为观察Ⅰ组(n=30)和对照组Ⅰ组(n=30);选择我院2017年1月-12月期间新入职护士89名,89名护士按照随机数字表方法均分为观察Ⅱ组(n=45)和对照Ⅱ组(n=44),对照两组采用传统教学,观察两组采用新型护理培训,对两组护士培训效果进行对比。结果①观察两组理论成绩和实践成绩均高于对照两组,组间数据经对比形成统计学意义;②观察两组护士对培训内容、理论实践操作、培训时间和带教教师的满意度明显高于对照两组,组间数据经对比形成统计学意义。结论新入职护士经过新型护理培训后能够提升其临床技能和自我综合能力水平。