简介：【摘要】目的：观察急诊护理接诊应用“首诊负责制”的价值 。方法：以 2016 年 10 月 -2018 年 7 月本院接诊的急诊病患 100 例为研究对象，将之按照奇偶数字分组的方式分成研究和对照两组，每组各有 50 例。研究组急诊时应用“首诊负责制”方案，对照组应用常规护理接诊方案。分析两组护理不良事件的发生情况，比较患者满意度和护理投诉率等指标。 结果：研究组的护理不良事件发生率为 2.0% 、护理投诉率为 0.0% ，比对照组的 12.0% 、 10.0% 低， 组间差异显著 （ P ＜ 0.05 ） 。研究组的患者满意度为 98.0% ，比对照组的 86.0 高 ， 组间差异显著 （ P ＜ 0.05 ） 。 结论：于急诊护理接诊工作中积极采用“ 首诊负责制 ”方案，可显著降低护理不良事件发生率，提高患者对临床护理工作的满意程度，并有助于预防护理投诉事件的发生，建议采纳。

简介：[摘要 ] 目的：通过对我院门诊中成药处方的点评与分析 ,对不合理的中成药处方进行归类和总结，及时进行公示和整改，促 进我院中成药的合理使用。方法：采用回顾性分析的方法，对我院 2017年 1月— 2018 年 12月门诊中成药处方，每月随机抽取 200张，从不规范处方、用药不适宜处方、超常处方等方面进行点评与分析。结果： 2017-2018 年两年共计点评中成药处方 4800 张 ，其中 不合理处方为 346 张，占点评处方数的 7.21 %。 结论：我院门诊中成药处方目前存在的问题较多，特别是北京市中医管理局和 北京市卫计委关于加强中成药合理使用管理的通知的发布，促使我院加大中成药的处方点评力度，加强中成药临床合理应用知识的培训，促进我院中成药的合理使用。

简介：摘要 目的：对哈尔滨医科大学附属第二 医院门诊药房药物咨询情况调查研究分析。方法：选取 2016年 4月 -2018年 4月进入我院门诊药房登记的 5000 份用药情况咨询记录进行研究，对患者的用药情况进行统计分析。结果： 5000 份调查结果显示其中有 1334份咨询了关于药物的用法用量情况药物的用药时间、用药价格、药物之间相互作用、不良反应以及药理作用以及其他的分别占 26.68%、 24.92%、 16.90%、 10.46%、 8.38%、 6.80%和 5.86%。 1500份调查结果显示咨询心血管类用药、抗生素类用药、消化类用药、精神系统类用药、呼吸系统类用药、抗肿瘤类用药以及其他的分别占 22.38%、 21.00%、 19.14%、 17.50%、 10.52%、 5.64%和 3.82%。结论：患者在安全用药与合理用药意识方面有待提高，临床上应该注重用药指导，不断的更新用药知识，努力提高咨询的效果，为患者的用药安全和合理性提供可靠的保障。