简介：目的探讨三级分诊护理对门诊预检准确率及分诊质量的影响。方法选择2017年1月~2018年9月于我院门诊就诊的患者200例，采用随机数字表法将患者分为对照组（n=100）与研究组（n=100），对照组患者采用常规分诊护理，研究组患者采用三级分诊护理，比较两组分诊情况。结果研究组患者的门诊预检准确率显著高于对照组，漏诊率、误诊率显著低于对照组（P<0.05）。研究组预检迎接、分诊环境、分诊流程、分诊巡视、服务态度、健康教育评分均显著高于对照组（P<0.05）。结论三级分诊护理可有效提高门诊预检准确率，提高分诊质量，减少漏诊、误诊发生，效果良好，值得推广。

简介：目的探讨一键式分诊在突发事件处理中的效果以及影响。方法选取近一年急诊突发事件患者200例作为观察的对象，随机均分为对照组100例与试验组100例，对照组实行常规分诊，试验组实行一键式分诊，对两组患者就医平均候诊时间及满意度进行对比。结果对照组平均候诊时间为20.3分钟、满意度为68%,试验组平均候诊时间为8分钟、满意度为92%,试验组效果明显优于对照组。结论通过一键式分诊,最大限度利用了医疗资源,使患者在最短时间内得到有效救治,缩短了患者等候时间，保障了医疗安全，提升了患者满意度,值得应用和推广。

简介：

简介：了解门诊药房用药差错的原因，吸取教训，提出预防措施，以降低用药差错的发生概率，保证门诊药房用药的安全性和有效性，提高门诊药房的用药质量。通过对我院门诊药房实际情况的分析与归纳，结合个人工作经验，找出预防药品差错的措施。门诊药房的药物差错可能存在于药房流程的各个环节。药物差错产生归因于人为因素。我们要积极预防这种情况的发生，培养良好的人员素质并建立严格的规章制度才能有效减少药品差错的情况发生，并确保药品安全的问题。

简介：对药品不良反应ADR的检查，能使合理用药达到一定标准，这对各类患者疾病的恢复有很大帮助，并能大大增进医生与患者之间的关系。通过对近几年收集的ADR数据来看，相比于2017年，增高了90%，所以对ADR了解深入，能极大的在临床医学药物使用提供有利依据，从而减少门诊药品发生不良反应状况的出现。

简介：摘要：目的：通过分析我院的中成药门诊处方，加强我院门诊中成药的合理使用和管理，提高我院合理用药以及药事管理水平。方法：随机抽取 2018-10至 2019-7我院的门诊药房中成药处方共计 600张，药师根据说明书对每张处方点评并分析。结果： 600张中成药处方中，经处方点评，不合理处方 69张，占总处方 11.5%，其中超常处方 3张，占比 4.35%；用药不适宜处方 42张，占比 60.87%；不规范处方 24张，占比 34.78%。

简介：【摘要】目的： 分析门诊药房药品有效期的管理。 方法： 选择 2017 年 1 月到 2018 年 1 月 进行 一人看效 期 管理 ，其为对照组，选择 2018 年 2 月到 2019 年 2 月进行 大家分组 有效期管理，其为观察组。根据时间不同每组随机对 100 例患者进行药房药品有效期管理满意度的调查，对比两组管理满意度。 结果： 通过两组满意度的对比，观察组管理满意度显然优于对照组，差异有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。 结论： 在门诊药房中对药品进行有效期管理，可有效加强门诊药房的工作质量和效率，提升患者满意度，保证药品的安全性，此管理可推广。

简介：目的以高质量、个性化的门诊服务，真正让病人享受最优质的服务，达到让病人满意方法通过从服务意识、服务模式上针对性使用策略方法来改善服务结果个性化的门诊服务，是以非专业性的情感照顾（人文关怀）实现因病人心理的认可和满意结论个性化服务是适应医院以高水平的服务质量为强劲实力赢得市场；以主动的服务意识把握机遇站稳市场。

简介：目的通过分析总结门诊处方开具药物的现状，以提高西医门诊处方药使用的合理性为目的。从我院药学门诊部随机抽取3000张处方。使用科学的统计学方法，对上面所描述的病情症状进行总结归类。结果在这张处方中存在不合理的有85例，所占比例为2.83%，包括包括重复用药、药物联用不当、遴选药物不合理、滥用抗生素、溶媒选择不当等。结果根据处方中存在的不合理用药情况，加大对门诊处方的审查力度，以减少不合理用药的情况发生。

简介：现阶段，随着医疗事业的不断发展，对于当前内科门诊服务质量提出了更高的要求。内科门诊作为医院的重要部门，不仅疑难杂症患者多，而且时常会面临突发事件。在这种情况下，为了能够切实提升内科门诊服务质量，在内科门诊积极的实施优质护理服务理念，不仅能够满足更多病人的需求，而且还能够创造更好的医疗环境。基于此，本文以某院为例，着重针对优质护理服务在内科门诊实施的效果进行了深入的研究分析。

简介：目的探讨导医导诊在门诊服务中的效果评价。方法选择从2018年1月至2018年12月的门诊患者200例为对象，依照随机数字表法分为2组。对照组行传统导医方式，研究组行优质护理措施。结果研究组的行为规范评分为（97.25±0.55）分，健康教育评分为（98.55±0.35）分，安全管理评分为（99.10±0.60）分，分诊质量评分为（99.60±0.25）分，导诊质量评分为（98.65±0.55）分，安全支助转运评分为（99.50±0.55）分，均高于对照组，P＜0.05；研究组的预检分诊满意度为94.00%，工作人员服务态度为97.00%，工作人员专业水平为97.00%，工作人员仪表举止为98.00%，主动服务意识为96.00%，健康宣教情况为95.00%，门诊工作流程情况为97.00%，均高于对照组，P＜0.05。结论在门诊服务中应用优质护理措施的效果确切。

简介：目的探究妇科门诊阴道不规则出血的治疗方法分析。方法选取我院于2017年8月至2018年8月收治的120例阴道不规则出血患者作为此次研究对象，采用随机抽签的方式分为观察组与对照组，两组各60例，给予对照组实施止血、清宫等常规治疗，观察组则在对照组基础上加用妇康宝口服液，观察比较两组患者的治疗效果。结果观察组患者治疗总有效率95%显著高于对照组治疗总有效率78.33%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论临床治疗阴道不规则出血，应在充分掌握患者病情的基础上，针对性的采取合理有效的治疗方式，口服妇康宝口服液能有效减少患者出血时间、出血量，有效的提升了治疗效果，具有临床应用推广价值。

简介：目的对我院门诊中药饮片处方进行点评统计分析，并且归纳出门诊中药饮片处方点评过程当中存在的诸多问题，分析研究出解决和提高处方点评能力和质量的方法，使中药饮片可以在临床当中合理的使用。方法采用excel表格分析中药饮片处方点评结果。结果中药饮片处方不合理率相对较高，达到12.4%，主要表现为无中医诊断，用法不合理，无证型处方。药品与临床诊断不一致，特殊使用没有脚注、处方天数超时、过量用药等处方出现，处方点评工作尚未深入开展，需要提高质量评价。结论门诊中药处方质量需要提高。同时，中药饮片要根据自身的特点，探讨建立评价体系和评价标准。

简介：【摘要】 目的 了解我院门诊高血压老年患者降压药物的用药情况。方法 随机抽取 2018年 6月 -2019年 6月我院门诊高血压老年患者用药处方 500张，通过统计计算药物的用药频度 DDDs值及药物利用指数 DUI对门诊处方进行分析。结果 我院门诊老年高血压患者用药基本合理。

简介：目的探讨门诊护理中优质护理理念的应用。方法于2018年01月-05月本院门诊接收的患者71例纳入常规组，并实施常规护理理念；于2018年06月-12月本院门诊接收的患者71例纳入研究组，并实施优质护理理念。结果研究组护患纠纷率以及护理差错率均显著低于常规组，组间差异显著（p<0.05）；研究组护理总满意度显著高于常规组，组间差异显著（p<0.05）。结论加强优质护理理念的应用，这对于门诊护理质量的提高，发挥了至关重要的作用。值得在临床门诊中大力推荐。

简介：【 摘要 】 目的 分析双向沟通原理应用于门诊护理中的价值。 方法 研究选取 2018 年 5 月 ~2019 年 4 月我院 186 例门诊就诊患者，应用抽签法分为两组，各 93 例；对照组 93 例接受常规护理，观察组在双向沟通原理基础上实施门诊护理，对比两组患者满意度。 结果 观察组患者满意率 96.77% 、高于对照组 80.65% （ P ＜ 0.05 ）。 结论 在门诊护理工作中，应用双向沟通原理可有效提高患者满意度，减少纠纷事故，值得推广。

简介：目的探讨视光门诊7～15岁儿童散光状态临床分析。方法选择2017年12月至2018年6月我院诊治的300例视光科就诊验光患者，作为研究对象。对患者采取严格视力检查标准，进行常规的屈光检查，确定患者的屈光性质、散光情况，并叮嘱患者次日复验。结果本次实验患者中，有509眼视力不正常，其中413只眼出现散光现象占总数的81.1%，无产生散光现象占总数的18.9%。复合型远视散光占散光总数的51.3%，复合型近视散光占22.6%。从年龄组对比得知7至9岁年龄组出现的复合型远视散光现象比其他组明显高，对比差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论对于散光眼的矫正，最重要的是散光度的精准数。在实践中，要根据患者的身高、体型、年龄以及散光度等等进行适当的调整，保证效果最佳，进一步减少患者的不适。科学合理矫正儿童散光眼，对于改善儿童的视力功能有着巨大的影响和使用价值，值得广泛的运用和推广。

简介：目的:构建公平、有效的门诊护理岗位绩效考核量化方案,改变现有绩效按等级分配的管理现状。方法:运用关键绩效指标(KPI)法,从岗位难度、工作质量、业务素质、加减分4个方面制定绩效考核量化方案。在该方案实施前后,分别对护士、医生、患者进行满意度调查。结果:该方案实施后门诊护士、医生及患者的满意度较该方案实施前显著提高(P<0.05或P<0.01),门诊护士业务素质显著提高(P<0.05)。结论:门诊护士绩效考核量化方案有效地调动了护士的工作积极性,提高了门诊优质护理服务的质量。

简介：目的探讨药剂师干预在门诊合理用药中发挥的效果。方法抽取2018年10月起在我院实施处方干预的门诊处方200份，由药剂师对处方进行评估干预，并比较干预前后门诊不合理用药情况。结果干预后患者的门诊处方不合理用药率显著低于干预前（P<0.05）。干预后患者的用药依从性、药学服务满意度显著高于干预前（P<0.05）。结论药剂师干预可有效规范门诊医师用药行为，减少门诊处方不合理用药，提高门诊用药准确性，提高患者的用药依从性，患者对药学服务的满意度较高，值得推广。

简介：摘要 目的：针对我院 1280例儿科门诊抗生素不合理用药现象，进行相关分析。方法：选取我院 2015年 2月 ~2015年 10月儿科门诊处方 1280例，筛选其中含有抗生素的处方，对其进行整合分析。结果：所选取的 1280例儿科门诊处方中，含抗生素不合理用药的处方达 124例，占所选取处方的 9.7%。不合理用药现象包括药物相互间拮抗作用，用药方法不当，药物剂量不合理，毒性或副作用增强等。结论：我院仍存在各种类型的不合理用药现象，应当引起警惕和关注。