简介:摘要目的了解广州市导诊服务现状及患者满意度的情况,为导诊服务改进提供建议。方法研究采用立意抽样方法选择广州市十家三甲医院,分别对门诊导诊员和门诊患者进行抽样调查。共发放问卷300份(导诊员50份,患者250份)。数据通过Epidata3.1/SPSS17.0等软件进行统计分析。结果导诊人员年龄结构较年轻,学历较低,从业时间短,工资低;导诊员对管理制度的认可度低,人财物等物资配备不足;导诊服务总体满意度为3.78,接近于“较满意”。满意度较低的项目分别为导诊员耐心细心程度/导诊员亲切主动性/导诊员语气语速/导诊员解答问题的详细程度等。结论采用“新老搭配”工作模式,弥补年轻导诊员经验不足的弊端;增加导诊员数量,明确职责,合理分工;增倡导微笑服务,注意礼貌用语的使用;注重细节服务。
简介:笔者于1996年贵阳第七届全国微量元素科学学术研讨会发表“元素平衡医学”阐明以元素平衡为核心在原子、分子生物学水平上研究人体健康的第三代医学。1998年3月“再论元素平衡医学”阐述元素平衡医学实践中三大支柱“陈氏诊法”和“陈氏疗法”以及“危重病人的成功急救”。“三论元素平衡医学”阐述元素医学与免疫病,特别用实践证明元素平衡医学是病毒、癌症的克星,只有元素平衡医学可以战胜当今世界医学界束手无策的“冠心病、脑中风、老年痴呆、癌症和艾滋病”五大死因。可以预见:笔者开创的“元素平衡医学”将主导21世纪世界医学新潮流,“人类平均寿命超过百岁”、“无病而终”的美好愿望有可能实现。
简介:目的:研究WaardenburgSyndrome(瓦登伯格综合征)Ⅱ型一个家系病例的分子病因,丰富对Waardenburg综合征Ⅱ型(WS2型)的基因诊断及遗传咨询的认识。方法采集1个Waardenburg综合征Ⅱ型家系,问卷式调查留取临床资料,签署知情同意书获得先证者及一级亲属血样。提取血基因组DNA,聚合酶链反应扩增MITF、SNAI2、EDNRB、EDN3、SOX10、PAX3基因编码区全部外显子,在ABI自动测序仪上双向测序,利用GeneTool软件及生物信息学网站判读分析数据。结果在一个Waardenburg综合征Ⅱ型家系中未找到已知WS2型相关基因MITF、SNAI2、EDNRB、EDN3、SOX10、PAX3的病理性突变。结论Waardenburg综合征Ⅱ型还存在新的致病基因,下一步需要利用全外显子组测序技术对本家系进行致病基因的研究。