简介:【摘要】目的:分析提升门诊咨询台护理人员沟通能力的效果与临床效用。方法:将2022年全年覆盖范围内我院门诊部咨询台在职人员纳为本次研究对象(n=5),结合当前门诊咨询现状予以5名人员语言沟通能力培训,主要对5名在职人员的与患者沟通技巧、心理健康教育等进行培训,同时分析门诊管理制度并进行完善。令完成培训的门诊在职护理人员语言沟通能力评分、患者护理满意度调查情况与培训前进行比对,进一步分析护理人员语言沟通能力水平提升在门诊咨询台护理管理中具备的优势。结果:培训后护理人员语言沟通能力评分更高,同时培训后患者护理满意度调查评分更高,与培训前比较组间存在的统计差距突出(P
简介:摘要:随着老龄化社会的到来,老年患者数量逐年增加,其心理健康问题也日益受到重视。本研究旨在构建一种适用于老年患者的心理护理模式,并探讨其在实际应用中的效果。通过对老年患者的心理需求进行深入分析,结合国内外心理护理的先进理念,本研究提出了以患者为中心、家庭参与、医护协同、社会支持为一体的心理护理模式。该模式在改善老年患者心理状态、提高生活质量、促进医患关系和谐等方面的积极作用。本研究不仅为老年患者心理护理提供了理论支持,也为临床实践提供了有益借鉴。