简介：新形势下，所谓全渠道的思维方式、资源配置、流程设计、服务理念、投入资源，都不再以实体店作为核心渠道，其背后的核心是回归零售的本质，也就是满足客户需求。

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简介：为进一步贯彻落实《2014年医改任务》,商务部联合发改委、卫计委、国家药监总局等6部委于近日发布了《关于落实2014年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知》(以下简称'《通知》')。《通知》指出,要加快清理和废止阻碍药品流通行业公平竞争的政策规定,构建全国统一市场;采取多种方式推进医药分开;鼓励零售药店发展和连锁经营;增强基层和边远地区的药品供应保障能力。

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简介：摘要目的探讨品管圈活动在门诊用药安全强化管理中的应用，消除用药隐患，降低用药失误率，提高用药安全。方法成立品管圈活动小组，通过计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)4个阶段的循环管理，实现对门诊用药安全的全面质量提升。结果门诊用药临界差错由活动前的11.86件/周减少到3.97件/周，使用药安全得到了全面的质量改进。结论品管圈活动将PDCA循环管理法结合应用在门诊及零售用药安全强化管理中，使用药安全在不断循环中得到了提高，同时还提高了圈员的团队精神和质量管理能力。

简介：摘要目的分析视频终端综合征（VDT）临床症状及易患影响因素，为制定科学、有效的治疗和预防措施提供依据。方法参考计算机视觉综合征（CVR）诊断标准，对56例VDT患者进行统计分析总结。结果常见眼部症状眼干涩48例、视疲劳45例、异物感44例、视物模糊24例、烧灼感20例等；常见眼外问颈肩痛36例、背痛20例等。结论加强各类人群对VDT了解，及早认识和防范，规范治疗减少损害，认真落实预防措施，保护好眼睛健康，避免出现各种眼部疾患。

简介：摘要目的止咳化痰药与人们生活息息相关，感冒带来的咳嗽并发症、肺部疾病产生的咳嗽，或其他一些内脏器官引起的咳嗽都用到这类药物。针对人们如何遴选适合自己病症的药物及如何合理使用，笔者展开了“关于市售止咳化痰药情况的调查问卷”活动，以了解止咳化痰药的应用现状。

简介：有一位老者曾经问我：“你的奖牌和奖杯都放在什么地方？”．我说：“我父母把家里一间屋子专门设为荣誉室，把我所有的奖牌、奖杯、奖状全部放在那里。”他跟我讲：“你应该把它收起来，因为这些已经统统成为过去。”从那一刻开始，我一直在思考这句话。

简介：“互联网＋”概念迅速蔓延的情形下，互联网巨头、药企、零售商等纷纷切入电商领域，并看好禾来市场发展。而即将公布的《互联网食品药品经营监督管理办法》则把医药电商进一步推到了风口。数据显示，2013年我国网上药店销售规模约42亿元，较2012年翻了2倍，预计2015年我国医药电商的交易规模将达到百亿。

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简介：零食，工作间隙吃，周末窝在家里吃，心情不好时也要吃……哪些零食营养安全？哪些零食我们应该远离呢？评价零食的好坏，我们得先了解大家的零食消费习惯。记者随机调查了20名25岁左右的年轻人的零食消费习惯，结合各大网络销售平台上的热门销售零食，筛选出20种大家常吃的不健康零食，包括巧克力威化、蛋黄派、薯片／薯条、爆米花、果胶糖、肉脯／肉干、果冻、曲奇饼干、奶片、泡椒凤爪、话梅／果脯、鱼片、烤肠等。八位营养科主任从营养健康角度，选出他们认为的10种“最差零食”——薯片、汽水、炸鸡、蛋黄派、烤肠、榴莲酥、雪糕、果胶糖、果冻、话梅等。

简介：摘要目的为全面了解肥城市现制现售饮用水卫生情况，保障市民饮水水质的安全，并针对存在的问题采取相应的措施，加强对现制现售水监督管理。方法我们于2013年对肥城市城区32个肥城市现制现售水供应点水质及使用水源水质进行监测比较和一般的卫生学调查。结果32个采样点共采集成品水样32份，使用水源水样32份。按《生活饮用水标准检验方法》分别进行了14个项目的检验。细菌总数、总硬度、硝酸盐氮、氟化物、氯化物相比较均有显著差异（p<0.05）提示现制现售饮用水对细菌总数、总硬度、硝酸盐氮、氟化物、氯化物有较强的去除作用。

简介：摘要目的了解灵山县市售酸菜中亚硝酸盐含量，为宣传健康饮食习惯提供理论依据。方法从灵山县各类超市和农贸市场购买115份酸菜样品，依据GB5009.33-2010食品中亚硝酸盐测定（盐酸萘乙二胺比色法），对样品进行检测，检测结果依据GB2714-2003酱腌菜卫生标准进行评价。结果115份酸菜样品中36份亚硝酸盐超标，超标率31.3%。结论市售酸菜中亚硝酸盐超标率较高，为了人民身体健康，相关部门应采取积极措施进行监测，做好卫生知识宣传，倡导健康饮食习惯。

简介：最近有个消息让很多老人受到极大触动。据说一位南京的退休老人因为晨练时鞋尖坏了，去修鞋。可等鞋修好了，她却翻遍全身也找不出1块钱付账，最后因为受不了修鞋师傅的冷嘲热讽，急得大哭，回家后还大病了一场。

简介：摘要目的对ICU护理管理质量提高途径等问题进行探讨。方法对我院2013年10月-2014年9月期间ICU护理情况进行回顾性分析。结果分析表明，ICU是抢救危重患者、提高医护水平的最有效组织形式，实现ICU重症护理质量管理“零缺陷”，必须遵循针对性、延续性和持续质量改进三个原则。结论提高ICU重症护理管理质量，力争实现ICU重症护理管理质量的“零缺陷”，就必须采取建立健全护理质量考核标准，采取多种形式的质控方法。

简介：门店的会员制营销不能再像之前那样“大而全”，成为“惠及众生”的降价演绎，而是要做成具有针对性和专属性的会员服务，即门店只会为一定比例的会员提供专属化服务，而不是每个进店的顾客部可以享受到这种服务。比如，会员制不能“零门槛”，每人拿张身份证就可以申请会员卡的做法缺乏创意和实际意义。

简介：摘要目的分析探讨零缺陷理论在病案管理中的应用。方法使零缺陷理论应用到病案的管理中，加强队伍建设，进行全员教育，改进病案管理的质量，使其管理趋近零缺陷。结果将零缺陷理论引入病案管理中，将管理准确率由96.8%提高为100%；信息的加工准确率由95.4%提高为99.3%；出院的病案进行排序的正确率由93.4%提高为99.7%；出院的病案其装订正确率由99.7%提高至100%；在架准确率由99.8%提高至100%，且三年内没有发生遗失或错误的归档等现象。结论将零缺陷理论引入病案管理中，能够促进病案管理工作科学化发展，提高管理质量。

简介：摘要随着我国医疗体制改革的不断深入，为了能够较好的满足人们对药品的需求，因此绝大部分医院将药品拆零销售，但在销售过程中逐渐发现一些药物（口服类药物、注射剂液等）在进行拆零后很难达到原先的保管要求，因此如何进行门诊药房拆零药品调配的管理则成为当今医学界一个重大难题。对此本文主要从拆零药品管理存在的问题、解决措施等角度进行综合性分析。

简介：摘要目的规范我院药房拆零药品的管理，使其安全、有效、合理使用。方法结合我院实际,分析药房拆零药品使用现状及存在的问题，提出改进措施。结果加强拆零药品的管理,建立相应的工作制度,可确保医院拆零药品的安全使用。结论为了保证药品质量和患者用药的安全有效，对于拆零药品的规范化管理尤为重要。