简介:摘要:目的:探讨全流程优化智慧门诊运用后效果,进一步完善门诊就诊流程提供依据。方法:在医院原来门诊信息系统上加上智慧化门诊全流程,包括预约挂号、缴费、检查、取药智能门诊就诊集成信息管理,实施半年后选取其中3个月(2023年6-9月)与优化前同期(2022年6月-9月)门诊就诊患者800例,随机分为两组,门诊就诊400例患者作为对照组,给予传统门诊模式就诊。而就诊其他400例患者作为观察组,在对照组基础上给予智慧门诊全流程就诊模式。对比就诊情况。结果:与优化前比较,优化后门诊就诊公众号关注、新增绑卡例次明显增多;优化后患者排队等时间、就诊往返医院次数、院内重复排队次数显著减少或降低,患者满意度显著提高(P<0.01)。结论:实施智慧门诊全流程优化可以提高患者就诊效率,缩短患者等候时间、从而提高患者满意度。
简介:摘要:目的:本研究旨在探讨心理护理在门诊候诊病人中的应用效果。通过实施心理护理措施,旨在提高病人的就诊体验,减少焦虑和紧张情绪,提高治疗效果。方法:1. 病例选择:实验组病人接受心理护理干预,对照组病人接受常规护理。2. 心理护理措施:实验组病人接受以下心理护理措施:a) 健康宣教:向病人讲解疾病相关知识,消除其对疾病的恐惧;b) 心理疏导:针对病人焦虑和紧张情绪,进行心理疏导,帮助其调整心态;c) 音乐疗法:播放舒缓的音乐,帮助病人放松心情。3. 效果评估:对实验组和对照组的病人进行焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评估,比较两组病人的心理状态。同时,对比两组病人的治疗满意度和治疗效果。结果:1. 心理状态比较:实验组病人的SAS和SDS评分显著低于对照组(P<0.05)。这说明心理护理干预能够有效缓解门诊候诊病人的焦虑和紧张情绪。2. 治疗满意度比较:实验组病人对治疗过程的满意度显著高于对照组(P<0.05)。这说明心理护理可以提高病人的治疗依从性和满意度。3. 治疗效果比较:经过心理护理干预,实验组病人的治疗效果明显优于对照组(P<0.05)。这说明心理护理能够提高病人的治疗效果。结论:本研究表明,心理护理在门诊候诊病人中的应用效果显著。通过实施心理护理措施,可以有效缓解病人的焦虑和紧张情绪,提高治疗依从性和满意度,进而提高治疗效果。因此,心理护理在门诊候诊病人中具有重要应用价值。
简介:【摘要】目的:分析门诊患者分时段就诊依从性现状。方法:选取本院2023年1月至2023年6月期间600名门诊就诊患者为研究对象,根据门诊就诊服务模式不同,采用随机数字法将所有研究对象分为两组,并分别命名为观察组和对照组,每组150例。对照组患者接受常规门诊就诊服务,观察组则接受门诊分时段就诊,对比两组就诊期间依从性及候诊时间,统计两组门诊就诊满意度及按照对应就诊时间到院人数。结果:(1)观察组患者在分段就诊模式下各方面依从性均明显优于对照组,且观察组患者候诊时间明显短于对照组,组间差异可比,P<0.05;(2)观察组患者就诊总满意人数及按照对应就诊时间到院就诊人数均明显多于对照组,组间差异可比,P<0.05。结论:门诊患者分时段就诊可通过信息化手段让患者提前预约就诊时间,大幅度缩短候诊时间即可显著提升患者就诊依从性、检查依从性和服药依从性,让更多患者发生疾病后及时接受诊治,通过门诊分段就诊还可提高患者对医院门诊就诊满意度,避免不必要的医患纠纷。
简介: 【摘要】目的:本论文旨在评估分段预约挂号制度对患者就诊等候时间的影响,以提高医疗服务效率,并为改善患者就诊体验提供可行性建议。方法:选取我院于2023年11月至2024年5月收治的80例门诊患者,随机将其分为两组,其中40个病例作为实验组,40个病例作为对照组。对照组使用采用常规挂号制度,实验组组采用分段预约挂号管理制度。记录患者的挂号等候时间、就诊等候时间、完成诊疗时间、患者满意度等数据。结果:统计分析结果显示实验组相对于对照组在挂号等候时间、就诊等候时间、完成诊疗实践、患者满意度等方面表现出显著的优势(P<0.05)。结论:综合分析实验结果表明,分段预约挂号管理制度能够显著减少患者的挂号等候时间和就诊等候时间,提高医疗服务的效率,同时在完成诊疗实践和患者满意度方面也表现出积极的效果。这为医疗机构提供了一种有效的管理策略,有望在提升整体医疗服务质量的同时减轻医务人员负担,改善医患关系。
简介:摘要:儿科门诊病历填写的准确性对于确保患儿的诊断和治疗至关重要。然而,常见的填写错误却可能引发一系列医疗问题。本文从信息不完整、记录不清晰、用词不准确等方面分析了常见错误,并提出了相应的预防对策。通过建立规范的填写流程、提供培训和指导以及推广电子病历系统等方式,有望有效减少这些错误的发生,提高门诊工作效率,确保患儿得到及时、准确的诊断和治疗。