简介:摘要:在中国快递业高速发展的背景下,客户服务和管理的质量成为快递行业的重点工作。为了应对激烈的市场竞争就要根据客户的特征来制定科学的发展战略来满足客户服务的要求,以服务质量为核心来提高管理的效率,赢得服务的市场,提高客户管理的方式和水平,进而提高快递行业的发展。基于此,本次将重点分析快递行业客户服务与管理中存在的问题以及相应的解决措施。
简介:摘要: 随着市场经济大力发展以及社会不断进步,网络行业逐步发展起来。便民的网络线上服务为人们生活提供了很大便利,各类线上购物软件、外卖软件、买菜软件层出不穷。伴随着我国的快递业近年来日益发展壮大,从其出现到逐步达到相对成熟稳定的阶段里,其就对国民经济的建设起到了不可忽视的作用。快递行业的繁荣发展不仅创造了很多就业机会,解决了无数就业压力,更让国民生活的便利程度呈现出空前盛况。丰富的网络购物平台及快递行业的成熟也不可避免的催生出一些侵权行为的发生。本文通过对快递行业现状、成因及保护路径的分析,来促使快递行业健康发展以及更好地实现对消费者权益的有效保护。
简介:摘要在人们当下的生活中,快递早已成为不可或缺的一部分。随着互联网飞速发展,越来越多的人喜欢用网购的方式来购买自己心仪的商品,每天从各地寄出或接收的包裹不计其数,快递盒的需求量也随之日益增多。据调研得知,现在的快递盒大多采用方形瓦楞纸箱和塑封袋,过度地使用这些材料会造成资源的污染和浪费,而废弃快递盒如何回收再利用依然是尚不明确的议题,因此,以可循环的环保快递包装代替传统纸质和塑料包装不仅能够减少环境污染,也能够优化物流行业结构,为行业方向带来全新的选择。本文将通过对国内现有快递包装的研究,结合行业实际情况,从包装材料、结构、回收方式等方面探索可循环包装在现代快递行业中的可行性。