简介：摘要：在中国快递业高速发展的背景下，客户服务和管理的质量成为快递行业的重点工作。为了应对激烈的市场竞争就要根据客户的特征来制定科学的发展战略来满足客户服务的要求，以服务质量为核心来提高管理的效率，赢得服务的市场，提高客户管理的方式和水平，进而提高快递行业的发展。基于此，本次将重点分析快递行业客户服务与管理中存在的问题以及相应的解决措施。

简介：摘要：社会信息化程度加深，个人信息保护问题越发显得重要。本文通过案例和相关数据分析电商行业消费者快递信息泄露问题。研究发现由于个人信息保护意识淡化，网络安全技术不完善，外部监管环境弱化以及市场买卖所形成的灰色利益链条等原因造成我国电商行业个人快递信息面临严重的泄漏问题。我们可以通过增强自我信息保护意识，加强快递企业内部自律管理，创新消费者快递信息保护技术等措施与途径来促进我国电商行业个人快递信息泄露问题的解决。

简介：摘要：随着近几年电商行业的飞速发展，快递行业也得到了飞速的发展，一方面快递“品牌”数量在增加，另一方面快递员的配送数量和种类也在持续增加。虽然，快递行业有明文规定违禁产品的配送，但部分快递员在收发快递时因利益驱使、低估违禁产品的危害、产品检验不严格等问题，导致快递配送的产品中隐藏“刺客”，给收发快递的人员造成人身危害。本文，以夺命快递事件为导火线，深度的分析快递行业中存在的具体乱象，并提出有助于提升市场服务的几大策略，为快递行业的整改提供有效参考。

简介：摘要：在互联网的主推下移动支付伴随我们前行，随之而来的庞大网络购物订单逐年递增，我国的快递服务连续五年拿下世界第一的宝座。随着“互联网+”平台经济迅速发展，快递小哥、外卖骑手等灵活就业人员数量增多，但由于快递员工作的灵活性、短期性、流动性和非契约性的特点，切实保障这部分群体的劳动权益，成为社会关注的热点。本文以快递员为研究对象，分析了新业态背景下灵活就业人员社会保险的现状问题及症结所在，并分别从政府、企业和从业人员三方面提出对策建议。

简介：摘要：随着电子商务的迅猛发展，网购已经成为人们的一种重要消费方式。这使快递量不断增加，包装物的使用量也随之增长，进而产生了包装资源的大量浪费。如何有效开展废弃包装绿色回收工作已经成为快递业面对的一大问题。分析快递包装回收的现状，总结包装物回收中的问题，为后续开展包装物回收工作做铺垫。

简介：摘要：随着电子商务的迅猛发展，网购已经成为人们的一种重要消费方式。这使快递量不断增加，包装物的使用量也随之增长，进而产生了包装资源的大量浪费。如何有效开展废弃包装绿色回收工作已经成为快递业面对的一大问题。分析快递包装回收的现状，总结包装物回收中的问题，为后续开展包装物回收工作做铺垫。

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简介：【摘要】绿色物流是在当前绿色环保的新时代背景下的必然产物，为实现快递业的绿色物流发展，需要结合当前飞速发展的快递业背后的严峻的环境污染问题，采取针对性的措施，推动快递行业朝着绿色物流的方向发展。因此，本文对目前我国快递行业的绿色物流的做法进行了总结，并提出了实现我国快递业朝着绿色物流方向发展的具体策略。

简介：摘要：物流业的发展正逐步走向整合的趋势，但在互联网日益[1]发达、电子商务公司竞争激烈、众多中小物流公司崛起的时代，顺丰如何选择合适的战略来适应不可预知的市场。本文从顺丰快递的竞争对手、潜在进入者、替代品、供应商议价能力和消费者的议价能力五个方面进行分析，并对顺丰速运竞争战略实施提出建议。

简介：摘要：在互联网发展与电商兴起的背景下，我国快递业高速发展，市场需求大，在国民行业市场中占比越来越大，具有很大的发展机遇，但也面临物流配送、服务等方面问题与挑战。本文希望通过对我国快递业发展情况的研究，了解快递业发展与管理存在的问题，针对这些问题提出可行性的发展建议，以期助力我国快递业蓬勃发展。

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简介：摘要目的了解快递从业人员颈椎和腰椎疾患现状及其影响因素，为有针对性地开展其职业健康保护提供科学依据。方法于2020年2月至2021年1月，采用现况研究方法，以整群抽样方法获取快递从业人员527人。通过线上问卷调查快递从业人员社会人口学特征和情绪特征，通过颈部、腰部数字X射线摄影（DR）检查获取临床数据；采用Pearson χ2检验和多因素logistic回归分析快递从业人员颈椎和腰椎疾患的影响因素。结果快递从业人员颈椎、腰椎疾患患病率分别为49.15%（259/527）、67.74%（357/527）。单因素分析显示，不同年龄、工龄、每周工作时间以及因情绪因素而受到不同程度困扰的快递从业人员颈椎和腰椎疾患分布差异均有统计学意义（P<0.05）。多因素分析显示，年龄≥25岁的快递从业人员发生颈椎疾患的危险较高（P<0.05），每周工作49~55 h的快递从业人员发生颈椎疾患的危险较低（P<0.05）；年龄≥35岁的快递从业人员发生腰椎疾患的危险较低（P<0.05），在过去4周内因为情绪因素（如焦虑、抑郁或易怒）而受到中度或以上困扰的快递从业人员发生腰椎疾患的危险较高（P<0.05）。结论快递从业人员颈椎和腰椎疾患患病率较高，建议调整快递从业人员每周工作时间、组织心理疏导培训，切实维护快递从业人员职业健康权益。

简介：摘要：伴随我国5G技术正式被启用并进入商业化时代，它已经被渗透应用于各个行业领域中，发挥了重要价值作用。例如在与人工智能AI技术的相互合作下，5G技术就被全面应用于我国物流行业领域，创建了蜂巢快递箱智能优化设计体系，实现了对蜂巢快递箱的全面创新，解决了其中的智能化技术问题。本文中首先探讨了蜂巢快递箱的基本发展现状问题，并就5G时代的蜂巢快递箱智能化设计策略展开深入研究。

简介：摘要:快递成为大部分人购物不可或缺的一部分，但是快递包装的后续处理并没有得到广泛关注。据数据统计，快递行业的包装每年产生超过900万吨纸类废弃物、约180万吨塑料废弃物，一年消耗的胶带可以缠绕地球千圈！[1]这对环境是巨大的损害。本项目开发并实现基于一种嵌入式开发平台的 STM32 的 WiFi 模块，结合以上物联网新型概念构成的快递物流柜，是以物联网技术为核心，结合传感器数据融合技术、红外感应等核心技术，使其能实现绿色环保、容积改变、全球定位和控温保湿等功能，是一个集实时定位、自动调节、自动开关、调节容积等功能为一体的快递物流柜。

简介： 摘要

简介：摘要：文章研究目的是如何设计适合疫情防控常态化期间带来的快递消杀防疫问题，提高快递消杀配送效率，减少人力损耗的可移动式快递消毒设备。通过对现今乃至未来的快递消杀需求分析，融入智能化科学技术，提出可移动式快递消杀设备设计思路。文章从产品、服务和系统3个方面出发,提出设计思路,满足快递消杀防疫的需求，为疫情常态化期间的快递消杀防疫问题提供解决方案。

简介：【摘要】近几年随着我国经济的飞速发展，带动了各行各业的飞速发展，物流业也是驶入了飞速发展的快车道。随着电子商务企业的收发货物的稳步上升，由于物流业蕴含的巨大商业价值，许许多多的企业也想分一杯羹，所以跨越行业壁垒进入物流行业。但是总体来说，中国的物流行业整体上是处于一种各自发展的状态，虽然数量不少，大多数的物流企业都是局部的区域性企业，都处在大但是不强的阶段。没有形成自己的优于竞争对手的且不容易被竞争对手模仿或者复制的核心竞争力。所以，对于国内的物流企业来说，不断优化升级流程服务，找到自己的核心竞争力点，最大限度满足客户的多元化需求是国内众多物流企业的长期任务和目标。

简介：摘要：为了分担基层物流的配送压力，提高物流的配送效率，设计基于树莓派为主板开发，运用Python/C/JavaScript等语言编程，设计了这款能够替代普通物流配送的物流机器人。机器人搭载了机械臂、摄像头、温湿度传感器、GPS positioning、GPS定位，通过Websocket通信，有着优秀的Web网页控制系统。让物流配送更加智能。

简介：摘要：随着经济发展和快递运输行业的发展，快递员业务激增。近年来，快递员窃取包裹案件的现象频繁发生，“同案不同判”的情况总是出现在司法实践中，导致某些生效判决无法产生良好的社会效果，为了让公众能够充分的感受到司法的公正，本文结合案例，对快递员“监守自盗”行为进行研究，以期对其产生明确的定性。