简介:摘要:教师工作中有一类隐性而重要的劳动很少被关注,即情感劳动。情感是教育的核心,研究教师情感劳动的内涵、价值以及实现路径,为改进教师专业实践提供了新思路,有利于教师提升教学质量。
简介:摘要目的了解安宁疗护护士情感劳动的真实体验。方法采用田野研究方法对上海、深圳、连云港3家安宁疗护单位的8名安宁疗护护士分别进行为期1周的半参与式观察和无结构式访谈。结果安宁疗护护士情感劳动行为表达包括自然表达、表层表达、深层表达;护士情感劳动受个体因素、组织因素与社会因素的影响,包括当前安宁疗护护理岗位设置不清晰、多学科团队指导保障不足、公众安宁疗护认知不够、社会保障政策不完善等现象,易使护士角色适应不良,增加护士的职业疲累感,使护士情感劳动行为缺乏稳定长效的动力源泉,影响其情感劳动行为的表达。结论应当关注安宁疗护护士情感劳动行为表达,对影响护士情感劳动行为表达的个体因素、组织因素及社会因素加以干预和完善。
简介:摘要目的了解安宁疗护护士情感劳动的真实体验。方法采用田野研究方法对上海、深圳、连云港3家安宁疗护单位的8名安宁疗护护士分别进行为期1周的半参与式观察和无结构式访谈。结果安宁疗护护士情感劳动行为表达包括自然表达、表层表达、深层表达;护士情感劳动受个体因素、组织因素与社会因素的影响,包括当前安宁疗护护理岗位设置不清晰、多学科团队指导保障不足、公众安宁疗护认知不够、社会保障政策不完善等现象,易使护士角色适应不良,增加护士的职业疲累感,使护士情感劳动行为缺乏稳定长效的动力源泉,影响其情感劳动行为的表达。结论应当关注安宁疗护护士情感劳动行为表达,对影响护士情感劳动行为表达的个体因素、组织因素及社会因素加以干预和完善。
简介:采用“劳动力-资本-消费者”三方关系的分析框架,基于对现有文献的梳理和对田野访谈材料的分析,文章以空姐的情感劳动为切入点,试图探讨劳动过程中的资方支配与劳方抗争。研究发现:航空公司以女性气质为标准选拔、培训空姐,并利用“真乘客”与“假乘客”对其劳动过程进行控制和监督,创造出一种资本的形式不在场但实则在场的“全景式”监督模式;乘客需求的差异性为空姐的自主情感劳动提供了客观可能性,表现在空姐借助自身女性特质和中国人际互动特性,灵活地对个体乘客投入情感并采用多样的反抗形式。本文认为,在服务业中,消费者与资本之间既有合谋又有分离,这一特点一方面形塑了资本对劳动控制的新特点,另一方面又为劳动者的个人自主提供了可能性。
简介:情感劳动这一概念揭示了在服务业高度发达的境况中女性的情感系统所遭受到的隐秘剥削。社会工作作为一项特殊的社会服务,女性从业人员依旧面临着不公正的情感劳动分工。这种不公正性分别从专业过程、家庭角色和组织场域等3个方面得以复合型的建构。专业社会工作的情感劳动分工直接延续了女性在家庭中的角色定位,女性社会工作者更多地承担了表意性的功能,这也充分映射了男权文化对女性特质的武断指认。为克服这一缺陷,我们必须审思社会工作服务的内部分化,调整男性之于女性、专业性之于日常性的绝对优势,把情感劳动视为社会工作实现社会正义的必要方法,而非完成工作任务的附属工具。正视女性社工的情感劳动,对反思理性主义的社会工作模式也有相当的启发性意义。