简介:人口老龄化是当前我国社会普遍存在的问题,也是吐哈油田离退休管理中心当前面对的问题。目前吐哈油田公司对离退休职工的管理模式是:单位管理为主,小区活动为辅。严格执行《吐哈油田公司离退休职工工作管理办法》,认真落实“两项待遇”,把离退休职工管理工作寓于服务之中,有效促进了他们的身心健康。随着社会经济的发展,随着人口老龄化的进程,随着改革不断深入给油田政治、经济、文化、福利等方面带来的一系列问题,离退休职工的管理与服务也呈现出新的情况和新的问题。新时期离退休职工管理工作仅靠过去那种单纯的福利型、服务型的工作方式已不能满足新形势下离退休职工的要求。如何使老同志健康长寿,幸福的安渡晚年。
简介:摘要医院目前现状我院的软环境建设工作紧紧围绕广大人民群众关心的质量、服务、价格和社会反映突出的看病难等热点问题,加强领导,通过召开全院职工大会进行宣传动员,号召职工“立足岗位、做好本职”来参与软环境建设。各支部也通过组织生活会,号召广大党员起先锋模范作用,积极参与“三好一满意”和“诚信服务杯”等载体活动,把软环境建设工作做好、做实。医院为了加强行业管理,规范服务行为,采取多种措施,强化诚信服务理念。
简介:摘要目的探讨医院门诊药房服务流程的优化措施以及效果,为门诊药房服务流程的优化提供参考。方法我院门诊药房实施服务流程优化措施后,随机选取选取200例患者进行问卷调查,同时对比实施服务流程优化措施前200例患者调查结果,分析实施服务流程优化措施的效果。结果门诊药房服务流程优化措施实施前患者对门诊药房工作满意率为68.5%,门诊药房服务流程优化措施实施后患者对门诊药房工作满意率为92.5%;实施服务流程优化措施后,患者对门诊药房服务工作满意率显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论实施服务流程优化措施后,患者对门诊药房的服务满意度显著提高,采取相应的措施优化医院门诊药房服务流程能够有效提高门诊药房服务水。