简介:摘要目的探究医务人员满意度和患者满意度之间的相互关系。方法选取国家卫生和计划生育委员会2017年7—11月对全国102家三级公立医院的满意度调查数据作为研究样本,通过回归模型分析并进行中介效应检验,探索医务人员满意度对患者满意度的影响。结果医务人员满意度对患者满意度产生了显著影响(P<0.01),医务人员满意度每提高1个单位,会带来患者感知质量20.9个百分点的变化,并且这种影响在患者感知质量的完全中介作用下发生。结论医务人员会通过其与患者接触时的情绪、为患者提供的服务让患者产生不同的就医体验,并就此形成不同的满意度评价。因此,要提高患者就医获得感和满意度,还应该着力提升医务人员内部的满意度水平。
简介:【摘要】目的:探究外科手术后病人对镇痛满意度情况并对此提出相应的护理对策。方法:随机选取我院于2021年1-12月收治的212例外科手术病人,采用调查问卷调的方式对病人的镇痛满意度进行统计。结果:所选取的212例病人中,其中有102例病人对镇痛效果感到满意,占总体人数的48.11%,认为镇痛效果一般的病人共有69例,占总体人数的32.55%,而对镇痛效果感到不满意的病人共有41例,占总人数的19.34%。结论:通过对护理人员进行相关知识培训,提高护理人员的专业技能以及提升对病人疼痛的评估能力,对于更好地对病人进行镇痛,提高病人的镇痛满意度有着显著的积极影响。
简介:摘要目的研究分析肾结石患者接受优质护理服务的效果。方法以2012年期间我院接收的48例肾结石患者来进行研究分析,一共有观察组和对照组,各24例,观察组患者使用的是优质护理服务,对照组使用的是普通护理,根据VAS评分来对疼痛感和满意度进行分析。结果观察组患者接受优质护理,其疼痛感VAS评分如下(3.82±0.65)分,平均康复时间为(8.5±1.2)天,满意度评分为(96.5±3.2)分,对照组术后VAS疼痛评分为(4.72±0.35)分,平均康复时间为(12.6±2.9)天,满意度评分为(89.5±11.2)分。结论肾结石患者接受优质护理,其术后疼痛感更低,患者的满意度较高,这对于患者的恢复具有促进效果。
简介:摘要目的本文就舒适护理对骨折患者术后疼痛以及满意度的影响进行分析与探讨。方法选自我院从2012年1月至2014年12月期间收治的骨折患者,并从中选取76例作为本次研究对象,按照就诊时间将其随机分为两组,每组患者38例。接受舒适护理的骨折患者设为研究组,接受常规护理的骨折患者设为对照组,对比两组骨折患者护理后的术后疼痛强度以及满意度。结果研究组患者采用舒适护理后,同对照组患者采用常规护理相比,术后出现的疼痛例数明显少于对照组,且护理满意度明显高于对照组,组间存在明显的差异,P<0.05。结论骨折患者在治疗过中程采用舒适护理,不仅为患者减轻痛苦,同时提高满意度,具有临床应用意义和价值。