简介： 摘要：电力营销就是根据电力市场的需求对用电做出准确的规划，根据市场价格为用户提供更安全可靠的电力产品和满意周到的服务。一般来说，电力企业的影响力主要是满足用户的需求，为用户提供更好的服务，在保证用户节能高效用电的基础上提高电力营销的效率，进而为企业带来更多的经济效益。但目前企业电力营销仍存在一些问题，相关人员需要结合实际情况，通过精细化管理策略提高电力营销的有效性。

简介：摘要：电力客户的需求千差万别，电力市场营商环境不断发生改变，市场化的不断深入，使得电力市场主体不断扩张，电力企业与电力用户之间的交易关系愈发紧密。深入探究电力市场电力营销模式发展中的具体表现。把握电力市场的瞬息万变，根据电力市场需求提升电力营销策略，是促进电力发展的关键环节。革新电力营销模式，调整营销策略提升经济效益，更有助于形成良性的电力发展循环。

简介：摘要：随着国家市场经济的飞速发展，电力营销加快了建设的步伐，但是目前电力营销尤其在基层仍存在着许多问题，如营销方式落后、营销系统陈旧、技术水平较低等原因都制约了电力市场的又好又快发展。根据实际调查，阐明了营销行业的现状和存在的主要问题，深入分析了影响营销发展的主要原因，并提出了相对应的合理应对措施和建议，旨在建立一个适应市场经济，有强大市场竞争力和新型电力营销体系，以促进电力企业更好的健康发展。

简介：摘要电力企业要发展速度是非常快的，这主要是由于电力企业的营销策略能够满足市场化的需要，但是我国电力企业在营销的过程中还存在着诸多的问题，必须要不断的变革营销方式，提高供电水平，在此基础上才能够提高电力企业的经济效益。要想提高营销水平，就必须要找到电力营销存在的问题，实行新的营销思路，确保电力的计量工作准确、科学、合理，这样的电力企业才能够受到用户的欢迎。

简介：摘要文章结合工作实践，总结了新电力市场环境中的供电企业营销管理现存主要问题后，对供电企业精细化营销管理的政策环境进行了探讨，并对供电企业精细化电力营销服务管理策略进行了详细分析研究。

简介：摘要电力营销作为电力企业的重要业务内容，不仅关系到电力企业本身发展，而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关，而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念，加强电力营销理论方法学习，提高营销技术水平，强化电力营销管理，开创电力营销工作新局面。

简介：摘要随着市场经济的深入发展，国家逐渐放松了对电力企业的管理力度，电力企业已经开始与市场经济接轨，为了适应市场经济的要求，电力企业只有树立良好的企业形象，建立一流的运营体系，提供良好的服务手段，才能在激烈的竞争中保持强大的自我竞争力，不断提高经济利益。随着国家经济的发展，电力行业也随之蓬勃发展，但随之也产生了越来越多的问题，如何发现问题并有效解决问题，是目前摆在电力企业面前的难题。

简介：摘要电力行业作为基础能源行业，为其它产业的发展提供了支持，也为人们的正常生活提供了很大的帮助，所以发展电力行业是非常必要的。电力从生产企业到社会的广大用户是整个电力产业的关键环节，这个环节主要涉及到的是电力营销。电力营销是社会民众接触最为直接，也是最为关心的环节，当然也是最容易出现问题的环节。所以如何解决电力营销存在的问题，以使其更加优化，对于电力行业而言是非常重要的。

简介：摘要作为一种重要的能源，电力在生产、生活等领域有着非常重要的地位，但是，由于用户较多、管理模式不合理等因素的影响，很多电力企业不能为用户提供优质、高效的服务，所以，改革管理模式，提高管理的质量，成为提高电力企业经济效益的重要途径。

简介：摘要业扩报装是电力营销过程中最为重要的环节之一，加快业扩报装速度，有利于用电客户早用电、早生产，促进地方经济发展，为此，我们应当针对电力营销业扩报装中存在的一些问题，制定相应的解决措施，以便提高用电市场精益化管理水平，进一步完善业扩报装流程，加强过程管控和关键环节监督，确保速度快、质量优，以客户需求为导向，进一步精简业扩报装手续，完善服务机制，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民

简介：摘要进一步加强营销基础管理，堵塞营业环节中的“跑、冒、滴、漏”，提高营销工作质量，确保经济效益。

简介：

简介：摘要随着科技的发展和市场用电需求的增加，电力营销计量的信息化和现代化改造问题也愈发迫切，这既是保障电力输配安全性与稳定性的有效手段，也是实现电力企业经济效益最大化的重要途径，可以帮助电力企业把握用户用电量与用电需求。因此，分析电力营销计量改造中的重点与难点，对推动电力营销计量改造工作的顺利进行有着积极的意义。

简介：摘要：随着我国社会经济的健康发展，社会各方面都对电力资源提出了更高的需求，同时人们在日常的生产生活中用电的数量也在以极快的速度增长，这对于电力企业进行用电计量与计费工作都带来了重大的难题，在很大程度上增加了电力工作者的工作量。电力企业之所以进行电力营销的计量改造工作，根本目的在于为人们提供更加优质的服务，不断提高自身的服务水平，从而尽可能地获取到经济效益和社会效益。因而电力企业在进行电力营销计量改造时，需要以市场需求为重要导向，将人们的需求作为企业发展的目标，从而进行开展各项生产经营活动，由此才能够有效抓住计量改造工作的良好机会，抢占更多的市场份额。本文就针对电力营销计量改造存在的问题及措施进行了分析。

简介：摘要：电力营销计量改造工作的顺利开展对于促进电力企业的发展，保证用户的正常用电需求，维持各行各业的正常运转都息息相关，针对传统电力营销计量中存在的问题进行针对性改造，有利于提高供电企业的服务质量和是服务水平，保证供用电双方的利益。计量工作在在电力营销中具有重要意义，它可以及时的实现对用户用电情况的记录，可以远程对用电情况进行抄表，并且按照准确的价格进行电费计算，还具备诊断设备是否良好工作并且优化设备的性能等功能。随着社会的发展和科技的进步，人们对电能质量的要求也在不断地提升，电力企业就需要不断地来对电力营销中的计量工作进行改造，来满足人民日益增长的需求，改进电力计量工作。

简介：摘要随着电力体制改革的不断深化，市场营销在电力企业中发挥着重要的作用，关系着企业的生存发展。电力企业要高度重视市场营销，全面提高自己的市场竞争力，从而促进电力企业健康发展。本文主要是对电力营销的涵义、作用，我国电力市场营销存在的问题及其营销策略进行分析研究，希望提供一些有价值的参考，从而促进电力市场的有序开展。

简介：摘要随着我国社会的不断发展与进步，电力企业的供电技术发展的也越来越完善，从而满足人们的供电需求。为了能够让电力企业实现自身竞争价值的不断提高，这就需要企业注重并及时更新电力营销方面的工作，才能保证在市场中占据优势地位。对于市场经济来说，电力是一种消费品。虽然电力对市场的依赖性比较低，但是电力市场对电力企业营销有着不同程度的影响。如果一旦电力企业的营销出现问题，那么就会影响整个电力市场的发展，所以电力企业营销中存在的问题不容忽视，必须要提出合理的解决措施。

简介：【摘要】近年来，随着我国经济建设的不断发展，我国的电力行业也得到了迅速发展和进步，电力市场的竞争也日益激烈。在传统的电力企业中营销工作都具有被动性的特点，这主要是由于我国当时计划经济的体制决定的，但是面对日益激烈的市场竞争，这种工作模式已经无法适应电力企业发展的需求，所以，电力企业必须要提高电力营销的主动性和高效性，增强营销意识和服务意识，优化营销手段，加强对市场的分析，这样才能够有效的提高电力企业的电力营销的管理水平和质量。本文针对开拓电力市场中电力营销问题进行了分析，提出了相应的解决措施。  　　【关键词】开拓 ;电力市场 ;电力营销 ;存在的问题 ； 应对措施 　　电力营销在电力企业发展中占有重要的比重，是电力企业服务于电力用户的一种重要的手段，目的是给客户带来完备的电力资源，从而获得经济效益与社会效益的统一。但随着电力竞争的加大，人们对电的需要长期处于一种供不应求的状态下，使得很多企业在服务意识和竞争意识上都跟进的不到位，这在一定程度上严重阻碍了电力行业的发展。因此，电力企业要想扩大现有的市场，就必须树立良好的服务意识与竞争意识，使店里营销更好的进行。  　　一、 电力营销及电力营销市场的概述  　　 1.1电力营销  　　电力行业作为国家的重要能源企业之一，具有垄断性。由于人们生产生活用电水平的增加，还有其服务水平以及服务对象都是固定的特性下，电力市场在我国一直处于供不应求的状态。竞争的压力也相较于其他的行业要小很多，电力营销其实就是电力企业通过发电企业将电力的通过某种载体输送给用户的一种安全电能，但因其时代的发展，导致电力企业的模式较以往有了很大的改变，垄断的地位被打破，导致电力企业发展中受到了很大的阻碍，所以，要想使电力企业能够得到长足稳定的发展，很多企业都开始采取一种新的营销手段，针对用户的需求，定制一套电力营销策略，使企业朝着更好的方向发展。  　　 1.2电力营销市场  　　电力市场调查在电力企业的发展中起着至关重要的作用。整体性和稳定性是其最显著的两个特征，稳定性指的是电力市场的价格以及供电相较于其他行业里，波动幅度较小，处于一种平稳状态 ;整体性指的是我们通常将点网用户看作电力营销中的一个整体，在满足用户的普遍需求基础之上，要重点挖掘每个用户的需求，这样才有助于电力质量的提升，促进电力营销市场的发展。  　　二、 开拓电力市场中电力营销存在的问题  　　 2.1电力企业服务不完善  　　电力企业一直以来的垄断发展模式，造成企业在电力营销发展方面一直有所欠缺，用户的需求服务不到位，在调查过程中我们也发现，电力企业的员工思想观念远落后于当今社会市场服务需求，没能很好的服务于顾客，甚至有对顾客发脾气的现象发生，导致服务的质量下降，影响者企业的外在形象。通常来说，我国大部分企业都属于服务行业，电气在服务行业里是一种比较特殊的行业，工作人员更应该对有问题的用户进行耐心的沟通讲解，建立彼此的信任度，为今后企业的发展做鋪垫。然而，由于工作人员的后期服务质量跟不上，使得电力营销与服务没能很好的结合在一起，使企业整体实力也跟着下滑，严重限制了企业的发展。  　　 2.2电力营销的管理机制不健全  　　电力企业在之前的垄断模式管理和经营过程中对电力营销没有进行足够的重视。导致企业在今后的经营发展中，一直没能完善电力营销的管理机制，以至于在营销过程中存在着很多的问题。企业没有建立健全完备的制度，也是导致电力营销工作效率一直不见增长的主要原因。  　　 2.3电力企业的法制意识薄弱  　　法律制度是国家长治久安的重要保障，对企业也是如此，很多企业的法制意识比较薄弱，缺乏一定的法律常识，使得电力营销存在着诸多的漏洞。出现各种非法行为，如偷电漏电、拖欠电费、电力设备无故损坏等现象时有发生，这些都会对电力企业造成严重的损失，严重还有可能导致电力系统无法正常操作，引发事故问题，许多企业针对这一情况也没能制定一套合理的监督体系，惩罚力度也不够到位，在一定程度上纵容了不法分子再次破坏的可能。  　　三、 开拓电力市场中电力营销问题的应对措施  　　 3.1转变服务理念  　　电力营销企业要想提高自己的服务能力，首先树立服务的理念，的主要目的增强服务的意识和服务的质量，认真解答用户所提出的问题，并进行详尽的记录，派相关的技术人员进行解决，这样才有助于企业提升自己的服务能力。重视起对电力营销网点的建设，这样才有助于服务朝着规范化的方向发展，增强问题风险的控制能力，要时刻关注用户的用电状况，在社区做一些宣传活动，方便和群众的沟通交流。  　　 3.2完善电力营销管理体制  　　建立健全电力营销管理体制，是电力企业走向合理化和规范化的重要保障。首先，是对电力营销体制的优化，通过企业良好的经济效益将企业的经营目标等进行量化，对电力营销企业的工作进行严格控制把关 ;其次，细化部门的职责权利，制定相关的管理方案，便于今后的工作管理，提高工作效率，通过建立工作奖励机制，多劳多得，有助于提高员工的积极性和创造性 ;在网络管理方面，要对营销内容充分的掌握，为用户制定一个适合的方案，增强用户满意度 ;在进行信息系统建设方面，要结合当下先进的信息录入模式，尽量替代纸质化的收费操作模式，让用户能足不出户就能在即查看自己的用电情况，并进行缴费，有助于营销过程朝着透明公正方向发展 ;最后，企业要对员工进行相关培训工作，提高员工的专业化水平，更好地为用户服务。  　　 3.3实施严格的法制化管理  　　法制化管理是企业稳定发展的重要保障。可以对员工的行为进行规范，避免一些违法现象的发生，为企业长久发展提供一个良好的环境，企业不仅要维护好自己权益，也要维护好用户权益，切实的为用户解决生活中的问题，有利于企业与用户之间和谐发展，防止纠纷发生，电力企业的法制化管理就是要重视法律和法规在企业经营管理中的作用，通过法律途径解决企业发展中遇到的问题。  　　 3.4加强法制宣传，优化市场环境  　　在新时期下，面对日益激烈且复杂的市场竞争环境，电力企业应当要善于利用相关的电力法律法规来维护自身的合法权益。因此，电力企业内部应当加强对相关法律法规的宣传力度，让全体职员都树立较强的法律意识，打造依法供电、依法缴费以及依法管电的良好氛围。此外，随着我国市场体制改革的不断深入，电力企业和电力用户都是平等的民事主体，因此，在签订供电合同时，一定要遵循《电力法》的相关规定，进而有效的保障用户的合法权益。  　　结语  　　电力营销是售电企业必不可少的一个模块，而售电企业今后要想得到更好的发展，并且不被发展所淘汰，就必须建立更加科学的营销体系，顺应大数据发展的潮流，响应国家对于新能源建设和发展的号召，用创新的营销手段来进行电力营销模式的改革，了解并满足客户的需求，提升服务水平，实现精细化电力营销服务管理，实现企业经济效益和社会经济效益最大化。  　　参考文献  　　 [1]王延年 .开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策 [J].科技致富向导， 2015 （ 8 ）： 252.  　　 [2]陈孙剑 .开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策 [J].大陆桥视野， 2019 （ 25 ）： 84-86. 

简介：　　摘要：随着社会的进步和经济的发展，电力行业正处于快速发展的时期，市场改革也对营销管理方面提出了更高的要求。在这种大背景下，为了推动电力行业的又快又好发展，就需要实现电力营销管理的技术和理念创新，在全行业范围内实现营销观念的建立，在此基础上实现电力行业的进一步发展。本文主要对电力市场改革的现状进行了分析，并在分析的基础上提出了相关的管理建议，希望为之后的实践提供实际的借鉴。 　　关键词：电力市场开扩；电力营销引言 　　引言 　　良好的电力营销管理系统可以帮助电力公司实现优质的生产经营，并进一步提升自身的竞争实力。电力公司要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，就需要推动营销管理体系的建立和完善。本文主要对电力市场改革大背景下的营销管理进行了基础的探究，并提出了相应的措施和建议，具体如下。 　　 1 电力营销的含义 　　电力营销是电力企业运营过程中的关键环节，电力营销的效果直接关系到电力企业的经济效益。电力销售是由电力公司中的销售部门主要负责，它属于服务性部门，电力销售的主要方法是基于现代技术，通过网络和计算机来掌控整个电力销售过程，然后进行策略调整。此外，还可以利用反馈机制，不断优化电力产品的质量，为用户提供高质量的电能。 　　 2 电力市场开拓中遇到的主要营销问题 　　 2.1 安全意识不足 　　部分电力用户缺乏安全用电的意识，常自行拆卸解决问题线路或原件，对其用电安全性的提升不利。导致上述问题存在的原因，在于电力企业安全意识不强、维护意识不足，未能及时的发现故障并为用户解决故障。 　　 2.2 缺乏服务意识 　　缺乏服务意识，是电力企业工作人员存在的问题之一，是影响市场营销效果及服务质量的主要因素。导致电力企业工作人员缺乏服务意识的原因，一方面在于未有效落实培训工作，另一方面则在于思想政治工作的落实效果差。解决上述两方面问题，是提高企业营销水平及服务质量的关键。 　　 2.3 考核标准有待健全 　　当前电力企业的考核标准，对员工的工作能力较为重视，但却很少提及与之服务意识有关的问题。受考核标准的影响，员工往往将提高自身的业务素质作为重点参与工作，认为只要业务能力达标，营销效果既能够得到改善。长此以往，员工的服务质量显著降低。如不及时解决该问题，将会对电力企业竞争力的提升，造成极大的阻碍。 　　 2.4 不了解电力营销，市场意识薄弱 　　很多电力企业没有充分认识到市场真正的需求，在电力营销上没有与实际相符合，缺乏市场管理，导致营销效果差，市场开拓的不够广。在没有真正认识到电力营销的时候，不仅会影响到服务的质量，还会影响到产品的质量。在工作中，很多电力企业对营销人员的监督管理力度不够，没有相关的管理制度，会导致工作松散，服务不够好等现象。随着用电客户的增加，需求量也增加，如果营销人员对电力营销没有真正的认识，市场意识不强，不仅会损失潜在客户，也会影响到企业的效益。 　　 2.5 客户关系薄弱 　　电力企业工作人员未认识到维持长期的客户关系的重要性，对客户的重视程度不足，未能够利用节日或其他特殊日期，维持与客户的关系，是拉低企业服务质量，影响企业营销效果的主要因素。与客户之间建立长期的合作关系，将客户维系在企业服务的范围内，是当前电力企业亟待解决的问题。 　　 3 解决我国电力营销问题的措施 　　 3.1 以用户安全为出发点 　　电力企业应以用户安全为出发点，提高服务及营销质量：加强对电力用户的安全教育，通过建立微信公众号等方式，每日发布与安全用电有关的知识，提高用户的安全意识，降低用户私自拆卸各元件的问题发生的几率，提高企业的服务质量；组织企业维护人员，于固定阶段，进入到社区以及偏远的农村地区，对电力系统进行检修。积极解决各用户在用电过程中存在的问题，同时，耐心回答用户所提出的问题，提高电力服务质量，带动营销水平得以提升。 　　 3.2 以服务意识获取信任 　　电力企业可通过以下途径，培养工作人员的服务意识：加强对工作人员的培训，以讲述实际服务案例的方法，培养工作人员的服务意识，为服务质量的提高，及营销水平的提升奠定基础；企业的政工人员，应及时与其他工作人员相互沟通。当发现部分工作人员存在服务状态差等问题时，应立即与之交流，分析导致其服务质量降低的原因，并从原因入手解决问题。使工作人员能够以饱满的状态继续投入到服务与营销工作中。 　　 3.3 建立健全企业考核标准 　　电力企业应建立健全企业考核标准，为营销及服务质量的提升提供保证：将工作人员的业务素质，作为考核的重点。确保服务人员能够全面了解电力领域的基础知识，如安全用电知识及电力费用的缴纳知识等，确保其能够为用户提供更加可靠的服务；将工作人员的服务意识，纳入到考核指标中。建立投诉机制，根据某一工作人员的用户投诉率，考虑通过降低薪资或辞退等方式，对其加以处罚，督促其提升服务质量，最终达到提高企业营销水平的重要性。 　　 3.4 积极拓宽电力营销市场 　　用电市场的拓展一定程度上可以实现良好的营销，企业可以采取若干措施来实现这一目标。首先需要实现普及度的提高，供电企业可以借助互联网进行优惠政策的及时发布，达到良好的宣传效果，互联网的运用相比较传统的宣传方式具有诸多的优势，不仅仅可以维护老客户的忠诚度，同时还可以及时吸引并抓住新客户，实现用电市场的拓宽。 　　现阶段随着社会的进步和人们生活水平的提高，环保和能源清洁问题越来越成为人们在消费过程中关注的重点问题。基于这种现状，电力公司可以和设备提供方进行积极的合作，实现设备的绿色化，节约能源的同时实现公司整体效益的增加，获得经济效益和社会效益的双重收获。 　　 3.5 建立长期的客户关系 　　电力企业可通过以下途径，与客户之间建立长期的合作关系：节假日时，电力企业的工作人员应积极地为用户发送节日问候，提高企业服务的人性化水平，与客户之间维持长期的合作关系；工作人员应适当询问用户在用电方面是否存在问题，如存在问题，需立即为之联系维修人员，帮助用户解决问题，以降低客户的流失率；工作人员可在用户生日时，代表企业表达对用户的祝福，以改善电力企业的形象，提高企业的市场竞争力，提高企业的营销水平。 　　 3.6 转变经营思想 　　由于电力市场具有自然垄断性，积极引进竞争机制促使电力企业迈入市场竞争环节是不可逆转的发展趋势。地方政府及相关单位尽量开放用电市场及发电市场，针对涉及社会资源优化配置的环节，以提高社会效益实现资源优化配置为前提，保持输电市场统一经营，并且目前我国电力市场及供电市场现已逐步开放，而输电市场及配电市场于较长一段时间内处于垄断态势，但是存在若干家区域性电网企业实施半开放形式逐步迈入市场化运营，促使电力于改革不断深化完善过程中转变其自身营销观念。 　　 3.7 推动营销管理体系的建立和健全 　　要想实现营销管理体系的建立和健全，员工素质的提升是必不可少的重要环节。首先电力公司内部的员工一定要加强对各个部门运营环节的了解程度，实现自身自制力的提高，对那些倒卖资源的行为进行严厉的惩罚。在日常的工作和服务中，员工需要坚持谨慎的工作态度，防止出现操作上的失误给用电安全带来严重的影响。除此之外，公司可以建立起一定的奖惩机制，实现奖罚分明，该机制的建立可以实现营销体系的进一步完善，有助于在企业内部形成工作人员之间的良性竞争，防止不良之风的出现给企业的日常经营管理带来的严重损失。 　　结束语 　　当前电力企业还存在着市场营销水平低，客户服务质量差的问题，企业应提高对客户服务问题的重视程度。应以用户安全为出发点、以客户满意度为核心、以服务意识获取信任、建立健全企业服务标准，并与客户之间建立长期的合作关系，以凸显自身的优势，提高企业的市场竞争力。 　　参考文献 : 　　 [1] 林艳霞 . 解析电力营销业务中营销稽查监控技术的应用 [J]. 科技创新与应用 ,2017(31). 　　 [2] 曹薇 . 电力营销中如何做到 “ 以用户的需求为导向 ” [J]. 技术与市场 ,2017,24(10).

简介：摘要：我国新能源电力市场已得到较好地拓展，电力体制改革也逐步在推进。当前时代浪潮下，电力企业承受的难关与挑战有增无减。新形势下，如何适应内外部大环境的变化需求和趋势，这是电力企业面临的发展难题。基于此本文主要探讨了开拓电力市场中电力营销问题。