简介:房地产声像档案,是指在房地产项目运作过程中形成的、具有保存价值的各种照片、影片、录像带、录音带等以录音、录像材料为载体并辅以文字说明的文件材料,是建筑工程竣工档案的重要组成部分,是工程图和纯文字记录材料的补充和完善,具有很高的可靠性和真实性。近几年,随着经济社会的迅猛发展,城市的面貌正在发生着日新月异的变化。作为城建档案的一个重要组成部分——声像档案,以其直观、真实记录变化的特点,在记录城市发展、变迁的过程中发挥着重要的作用,经过多年的积累,烟台市城建档案馆目前已经形成了比较丰富的声像档案馆藏,详细记录了烟台市从一个小城市发展成为一个现代化海滨城市的巨大变化。在声像档案收集工作中.我们有如下几点体会:
简介:住宅小区建设工程(项目)档案,是城市建设档案的重要组成部分,是住宅小区物业管理的基础和依据,对于加强质量控制,追求工程质量责任,以及工程曰后维修、改建、扩建等,具有重要作用。为了加强住宅小区建设工程(项目)竣工档案的管理,确保工程(项目)档案完整、准确、系统、安全地报送到城建档案管理部门,国家先后出台了《建设工程质量管理条例》(国务院令第279号)和《房屋建设工程和市政基础设施竣工验收备案管理暂行办法》(建设部令78号),将建设工程档案纳入城市建设规划管理程序、工程质量管理体系和建设工程竣工备案管理程序中。
简介:本文从服务科学的角度,以滴滴出行为案例,利用新闻数据和访谈资料挖掘网约车服务问题,运用服务蓝图法描绘其服务流程,通过TRIZ理论等工具解决服务问题。最后,验证了服务创新思路的可行性和适用性。网约车服务存在驾驶员素质不佳、信息泄露、拼车不安全等问题,本文有针对性地应用中介物、局部性能、动态化、材料性能转换等创新原理,试图解决网约车服务中存在的驾驶员素质与驾驶员数量、隐私性与可信性、安全性与功能性等矛盾,并且从乘客评价服务、用户反馈信息归类、驾驶员信息管理与关系维护等环节改进滴滴出行的服务蓝图,提出网约车的服务创新方案。研究表明,服务蓝图法与TRIZ理论相结合的服务创新框架能够有效地解决网约车服务问题,从而实现服务流程优化和服务创新。