简介：摘要 :随着我国电力建设事业的飞速发展，智能电网建设已成为国内电网建设的主要发展方向。为做好智能营销建设中的装表接电工作，

简介：摘要：近几年来，随着人们对电能需求量的增大，电能计量装置逐渐被人们广泛关注和重视，同时电能计量装置也是电力企业与用户之间进行电量核算的基本设备。在电网运行过程中，电能计量装置故障不可避免会发生，需要及时准确采用有效处理办法对计量装置故障分析处理，确保电能计量装置的准确运行。

简介：摘要：信访在一定程度上反映了当前社会矛盾冲突，信访工作处理是否妥当，与社会的安定和谐息息相关，而基层信访又是我国信访体系重要的组成部分之一，在化解基层矛盾、维护社会稳定、响应国家政策等方面起到重要作用。伴随我国社会经济的迅速发展，我国社会的转型工作也更加顺利的进行，而此时出现在基层信访工作中的问题也越来越突出，群众信访的诉求量也随之增多，牵涉的事件更加复杂。基层信访部门作为协调机构没有对诉求事项的处置权，更没有执法权，因此在处置基层信访工作时会遇到重重障碍，这不仅放慢了基层单位的工作效率，并且损害了其社会形象，导致更多社会中的不稳定因素出现。本文以此为背景，对基层信访工作开展进一步研究。

简介：摘要：作为推动国民经济发展的基础性行业，电力行业对于日常生活及日常生产的影响相对深远。电力作为我国国民经济发展的重要支柱，为居民提供更加高质量的电能服务，是保障社会发展的一个重要根基，根据目前我国经济发展的具体情况可以看出，要想能够更好地应对如此复杂多变的市场环境，我国电力公司需要提升其服务营销质量。论文主要针对电力营销工作中的服务营销质量如何提升进行更好的分析和介绍，希望能够为日后的电力营销工作提供更好的参考和借鉴，并且大大地提高电力营销工作的质量。 关键词：电力营销工作 ;服务营销 ;工作分析 　　 1 前言 　　营销服务及电力优质服务质量为电力企业追求的目标之一，为了促进企业营销服务及电力服务水平的提升，需要对相关制度进行建设完善，工作人员需要加强对新型服务理念、方式方法等方面的学习，能够做好营销及电力服务宣传方面的工作，使电力用户增加对电力企业服务内容的了解，为营销服务等方面工作的开展提供更多保障。鉴于此，本文主要分析探讨了营销服务与电力优质服务方面的内容，以供参考。 　　 2 目前电力营销工作中服务营销存在的主要不足 　　论文主要针对目前电力营销工作当中服务营销存在的主要不足进行详细的分析和介绍，因为只有通过对具体问题的研究和分析才能充分地了解目前电力企业发展当中所遇到的不足，并且能够针对这些问题提出更加科学合理的解决方案，对症下药，为之后的发展提供更好的帮助。 　　 2.1 相关服务营销工作的专业人员职业素养不足 　　目前，电力营销工作中存在的主要不足是相关的专业技术人员自身个人的职业素养有着很严重的欠缺，因为随着目前经济在不断的发展，越来越多先进的管理理念和方法在不断地涌现，人们的思想也在发生变化，市场的变化程度也变得越来越复杂，在这个过程当中，如果电力营销企业的工作人员不能够随着市场的变化而不断地提高自身的知识储备以及职业素养，那么必然是会被市场所淘汰的，也不能够符合目前市场发展的需求，所以日后发展当中，企业一定要加强对专业技术人员的培训。 　　 2.2 电力营销工作体制机制建设不完善 　　相关技术人员在工作时的不努力，一方面是由于自身知识学习不足所造成的，另一方面也是由于企业相应的体制机制建设不完善所引起的。由于制度在企业发展当中所起到的作用是无可替代的，但是，目前我国电力企业发展时，对于一些市场冲击的认识程度不够，不能够及时地掌握市场变化的情况，对于市场所真正需求的特点并不是十分了解，供求之间的差异出现问题很多，由于我国地区十分广阔，在这个过程当中很多电力企业在发展当中有很大的难度，并且，对于一些比较特殊地区的建设也更有难度，但是，企业没有一个相应的制度进行引导，而且相应的服务水平有着很大的欠缺。 　　 2.3 传统观念对电力营销工作的影响 　　由于目前信息知识和科学技术在不断的发展，人们的思想转换变得越来越快，但是在这个过程当中，电力企业在发展时并没有真正地从思想观念上发生转变，并没有真正地意识到目前这个时代的变化，这将会给整个电力营销企业的发展带来严重的影响，对整个服务工作带来阻碍 [1]。以往传统的思想观念对于电力营销企业的发展来说，已经不适用于市场的需求和变化，对服务的生产还仅仅局限于一些比较老套的手段，这就使得电力企业在发展当中的竞争力变得十分低下，很难适应目前社会的变化。 　　 3 提升电力营销工作中服务营销工作效果的主要方案 ,根据文章前面分析的目前电力营销工作当中服务营销存在的主要不足可以看出，这些问题对电力企业的发展产生了严重的影响，因此，为了能更好地提高电力企业的服务质量，就需要针对这些问题提出更多科学合理的解决方案，为日后的营销工作提供帮助。 　　 3.1 加强对专业技术人员的培养 　　首先，要想能够从根本上提高电力企业电力营销服务的质量和水平，首先就必须要加强对专业技术人员的培养，因为相关工作人员在工作时所体现的价值是最明显的，随着目前信息化和科学技术在不断的发展，员工在具体操作过程当中所体现的劣势十分的明显，并且很多专业的技术人员，对相应的知识掌握并不是十分全面，给整个电力营销企业的服务工作带来了严重的影响，因此，电力企业必须加强对整个技术人员的培训，定期和不定期地开展相应的培训工作以及岗位的检查工作，对每一个参与工作的工作人员都要定期进行检查，防止其不能够真正地学习到新的知识，从而影响电力企业的发展 [2]。并且，要将每一个岗位的责任落实到个人，如果出现问题，能够真正的有负责人出来承担责任。 　　 3.2 建设相应的电力营销体制机制 　　除此之外，在培训专业技术人员之后，还要建立起相应更加完善的电力营销体制机制。电力企业在日后的发展过程当中，一定要根据内部具体的情况制定更加完善和科学合理的营销服务制度，根据不同地区以及不同的市场环境，再结合企业在发展时所需求的特点来进行分工，让每一位参与工作的工作人员都能够利用制度的条件，发挥自身的优势，要结合具体 企业自身的特点，制定出符合企业日后发展的一个方案，并且对整个制度在日后的发展当中进行全面的落实，这样才能更好地全面提升电力营销服务企业的质量。除此之外，制度建立之后就要利用制度进行绩效考核，对每一个工作人员的具体工作情况进行评分，实行一定的奖惩制度，大大地提高日后工作人员的积极性，防止工作时脱离具体的情况，要落到实处，能够从根本上提高电力企业日后营销服务工作的水平，真正地为之后经济发展做好帮助 [3]。 　　 3.3 打破传统营销观念 　　目前科学技术以及先进的思想观念在不断地涌入和发展，在这个过程当中，电力营销企业也要不断地打破传统的营销观念，不断地引进先进的营销思想和观念，通过对传统方式的改变，能够打破一些比较老旧的营销理念，由于对于目前的电力营销企业来说，我国的营销企业一直都处于一种垄断的状态 [4]。在具体发展当中缺少很多的创新精神，因此，日后发展当中电力企业一定要加强对企业内部精神的创新，通过开展更多更加深层次的工作，能够使客户真正地联系到企业，转变对市场的认识情况，通过自己主动出击来把握市场的动态，从而能够更好地分析目前市场的需求，企业应及时地做出调整，只有从思想层面作出转变，真正地改变日后电力企业发展的观念和思想，才能真正地从根本上提高电力营销企业的质量水平，为日后企业的发展提供更好的帮助。 　　结语 　　通过本文探究，认识到电力企业营销无法脱离市场营销及电力服务的支持，并且电力服务质量与企业运行情况间存在着密切联系，意味着电力企业所提供的电力服务越优质越能获取良好的发展机会。因此，相关电力企业秉持具体问题具体分析的工作原则，扭转电力服务传统观念，将电力市场视为制定电力服务方案的基准线，始终坚守客户之上理念，向用户提供高质量的电力服务，满足用户合理的用电要求，对于保证电力市场营销效果具有不可比拟的积极作用。同时，妥善处理各个运行环节的失误情况，规范各项营销活动，为企业于长期营销经济活动中争取更多的发展空间。 　　参考文献 　　 [1]林锦明 .电力营销管理策略探讨 [J].信息系统工程， 2017（ 12）： 54. 　　 [2]陈庆辉 .关于精细化电力营销服务管理措施的研究 [J].通讯世界， 2017（ 23）： 198-199. 　　 [3]宋涛，董世军，刘茹 .电力市场营销策略及优质服务重要性分析 [J].通讯世界， 2017（ 22）： 319-320. 　　 [4]张荣山 .电力营销优质服务现状及改进措施的分析 [J].科技与创新， 2017（ 22）： 62-63. 　　 [5]沈菲林 .创新电力营销服务的研究 [J].通讯世界， 2017（ 21）： 84-85.

简介：摘要：在我国电力行业迅猛发展的情形下，做好各组织机构的运营管理工作，是确保电力供应、电力服务健康良好发展的重要基础，对电力行业的下一步发展有较好的促进作用。根据现实情形可知，在供电所运营管理的整个过程期间内，电费抄核收工作占据极其重要的地位，其不光与供电所经济收入相关，而且还与电力用户利益密切相关，一般来说，供电所电费抄核收管理不当的情形下，容易引发供电所与用户之间的纠纷事件，对供电所的发展有消极影响。为此，注重并切实做好供电所电费抄核收管理工作，具有极其重要的现实价值。

简介：

简介：   摘要： 随着我国社会经济发展速度加快，人们对物质生活水平的要求越来越高，对电力服务质量要求也逐渐提升。为了提供更加优质的服务，电力部门必须加强对电力业扩报装的管理，建立健全的管理机制，在电力业扩报装管理工作中，必须采取相应的技术措施，提升电力业扩报装管理的工作效率，建立完善的管理机制。

简介：摘要：电力企业作为国有企业，应当利用其自身的发展优势，并结合自身的实际情况，对党建工作进行落实和贯彻，做好国内企业的带头作用和表率作用。在党建工作的推广过程中，企业和企业内部员工均应当提高对于党建工作的重视，运用较为先进的教学方法和党建工作建设理念，对于党建工作进行落实。

简介：摘要：在我国大力推进改革开放工作的带动下，使得我国科学技术整体水平得到了全面的进步，电力能源是人们生活和工作不可或缺的基础能源，所以我们需要电力能源的供应稳定性加以重点重视。变电运维的运用能够从根本上对电力能源供应效率和稳定性加以保证，但是因为受到各方面因素的影响所以在变电运维工作开展中往往会遇到诸多的危险，为了能够更好的提升变电运维技术的整体水平，为社会进步发展提供充足的能源，本文就降低变电运维工作的危险性进行详细探究。

简介：摘要：近年来，我国经济社会发展迅速，同时也对电力企业提出了更为严格的要求，不仅需要电力企业配备更先进的生产技术，同时也对电力企业政工工作的质量提出了更高的要求。在新形势下，电力企业如何改进整个企业的组织，保持企业的发展活力，已经成为了企业负责人需要亟待解决的问题。本文对新形势下电力政工工作创新进行研究。

简介：摘要 : 在人们生活当中，电力能源作为重要的能源之一，具有一定的不可或缺性，由于电力企业的工作 , 直接关乎到电力能源的正常输送 , 尤其是抄核收工作 , 一旦出现失误 , 影响到人们的正常用电 , 因此必须要科学合理的控制电力抄核收工作中不出现任何的差错。本文首先分析了电力企业抄核收工作常出现的差错 , 然后提出了解决电费抄核收过程当中误差的有效举措 , 仅供参考。

简介：摘要：党支部作为党工作中的基础战斗力，与企业员工有着直接的联系，肩负着联系、宣传、组织、发动人民群众的重任，带领和团结群众努力奋斗，克服困难，将党的方针政策，路线部署真正落到实处，促进国有企业稳定发展之责。如今，在国有企业中，党支部分布较广，数量众多，企业党委必须加强对国有企业的党支部的监督和管理，强化基层建设，提升基层党组织的凝聚力和战斗力，发挥党支部的一线战斗堡垒作用。

简介：摘要：党的基层组织是我们党全部工作和战斗力的基础，充分发挥基层党组织的战斗壁垒作用，抓好新时代基层党建工作，才能使国有企业持续健康发展。基于此，以下对全面推动国企党组织党建工作进行了探讨，以供参考。

简介：摘要：电力营销中电价与电费管理稽查工作是其非常重要的一项内容，依据电力营销中风险管理的具体规定，在落实以前需确定电量收费标准，在电力营销标准基础上，如有价格不合理的情况存在，便会对电力营销工作造成影响。所以本文首先对电价与电费管理稽查工作的现状做了分析，之后对其稽查内容进行了深入研究，从而提出提升电价和电费管理稽查工作成效的措施。望可以为电力营销工作提供相应的参考。

简介：摘要：企业党建工作与业务工作是一个相互渗透、互补互利的系统工程 ,是企业强化自身建设的重要保障 ,两者相辅相成 ,偏废其一皆不可取。习总书记在全国国有企业党的建设工作会议中明确指出 :国有企业党建工作要坚持服务生产经营不偏离 ,把提高企业效益、增强企业竞争实力、实现国有资产保值增值作为党组织工作出发点和落脚点 ,以企业发展成果检验党组织的工作和战斗力。因此 ,如何做好党建工作 ,推进企业党建与业务工作深度融合是一个需要认真研究的课题。

简介：摘要：根据风电场运行过程中所获取的数据，来对风电场输变电设备检修方式进行研究，然后创建出适合风电场输变电设备的检修方案，并利用此方案来搭建检修策略所要采用的信息体系，同时在全面掌握其和主网设备所存在的差别性的情况下，来重点分析带电检测、设备巡检项目等。在制定出了风电场检修决策方案以后，再对设备检修工作进行重点的研究。

简介：　　摘要： 伴随着经济社会的飞速发展，电力企业在发展过程中充当着国民经济中能源供应商的作用，社会的发展以及人们的正常生活都离不开电能的支撑。电力企业发展对于推动国家经济发挥着不可言喻的作用。电力营销工作作为电力领域的一项关键任务，做好这一环节对于电力企业稳定供电有着积极的作用。文章从我国电力营销工作现状出发，并针对当前电力营销工作中存在的问题提出了针对性建议，以期为我国电力行业的稳步发展提供一定参考。  　　关键词： 电力服务质量 ;电力营销工作 ;电力营销信息化  　　 1引言  　　电力行业作为我国经济社会发展的重要基础，直接决定了人们的生活质量及经济发展速度，故而，保障电力企业的稳定运行是尤为必要的。保障电力企业稳定运行才能为经济发展提供坚固的保障。当前传统的电力企业由于对市场看法较为陈旧，已经出现了对市场形势不适应的现象。因此，电力企业应当转变传统的营销观念，大力推进电力营销工作，改变传统的“等靠要”的营销模式。笔者针对当前电力营销工作中存在的问题进行了阐述，并提出了一些措施，旨在改善我国电力行业营销中存在的一些缺陷。  　　 2电力营销工作的现状  　　（ 1）市场营销管理意识淡薄。如今，电力营销已经成为电力企业最为重要的基础性工作。电力企业所进行的各类经济活动都是为了满足市场需求，其工作的顺利进行会受到多种因素的影响。但是目前大部分电力企业的电力营销工作都存在产品创新性不足、电力服务水平较低、相关规章制度不健全等问题，不仅导致电力企业在市场上综合竞争力的不断下降，而且很容易激发电力企业供应和社会需求之间的矛盾。因此，電力企业将关注重心转移到市场营销方面，已经成为未来推动电力企业更好发展的最佳选择。  　　（ 2）营销管理机制与信息化不相适应。电力营销信息化的实现有助于工作更加高效快捷的开展，而且有助于各类信息数据处理流程的规范化。但是目前大部分电力企业的电力营销工作还是采用传统的信息处理流程，不仅工作烦琐，而且环节较多，不利于电力企业的现代化建设。特别是电力营销的基本管理工作信息化程度不足，导致客户资料不能完整保存，直接影响了电力营销工作的顺利推进，极大地降低了用户满意度。  　　（ 3）电力营销管理信息系统存在风险与不足。我国目前的电力营销管理信息系统存在的风险一般可以分为以下几类。第一，技术风险。由于技术水平不足，电力营销管理信息系统在最初的设计过程中就存在漏洞，根本无法抵御不法分子的攻击，一旦大量的信息被窃取、修改或破坏，就会对用户资料安全造成威胁。第二，错误操作风险。目前很多电力营销信息管理人员在没有经过培训后就直接上岗，很容易在日常的管理过程中出现操作的失误，从而引发风险。第三，违规操作风险。部分管理人员为加快工作速度，对系统进行违规操作，导致企业面临数据安全风险。  　　（ 4）供电质量不均衡。电能是一种直接向用户连续输送的特殊产品，因此电能的稳定性和可靠性至关重要，也是电力企业开展电力营销工作的基础。随着我国综合国力的不断提高，精密制造业和计算机产业得到了快速的发展，用户对电能质量，如电压偏差、供电可靠性等提出了更高层次的要求，并且出现了多元化的趋势。此外，近年来我国城镇化的进程不断加快，使得电网改造和智能电网的建设进度持续推进，有力地提升了电网的输配电性能。但是由于我国各区域经济发展不平衡，导致各地区的电网建设和配电网建设不均衡，特别是一些偏远地区还出现了管理体制落后、资金投入不足等问题，更加降低了配电网建设与使用的可靠性。  　　 3对电力市场营销管理的思考  　　针对目前我国电力营销工作的发展现状，树立新的电力营销观念，建立起适合当前社会市场需要的电力营销体系已经成为电力企业在新形势下实现可持续发展的必然选择。具体来说，可以从以下几方面着手进行。首先，要加快推进全员新的营销观念的建立，通过营销组织体系的合理设计，保证营销策略能够全面落实。其次，要加强对市场动态变化的跟踪和研究，做好市场调研，提高市场预测的准确性，方便营销策略的制定。资源充足的情况下还可以考虑目标市场分析软件的开发或引入。最后，要始终坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的基本原则，这不仅有利于电力营销策略的强化，还有助于电力企业充分把握当前城镇化建设带来的发展机遇，逐步突破配供电网络电能质量提升的“瓶颈”，建立起现代化的配供电网络。  　　 4加强电力市场营销管理的建议  　　（ 1）加强优质供电服务。加强优质供电服务可以从以下三个方面进行。首先，加强需求侧管理，深入开展用电市场的调查，了解供电区域内经济发展的走势，准确预测电力供应的需求现状。其次，规范用电报装工作流程，强化报装环节时限考核。最后，抓营销队伍建设，建设具备高能力及素质一流的服务团队。  　　（ 2）完善电力营销管理信息系统。通过实地调查、问卷调查及抽样调查等方式发现当前电力企业在供电及服务方面存在的问题，对发现的问题进行汇总及分类，通过风险研究及判别，形成预警机制，消除安全隐患。为了保证风险预警机制的形成，还需要成立相应的机构，对安全问题进行跟踪及监控，以便能在问题发生前及时采取预防措施。再者，完善电力营销管理信息系统还需要定期开展事故演练，才能在遇到问题时采取合理的措施。  　　（ 3）建立新型的营销管理体系。建立以市场为导向的新型营销管理体系对于提升客户满意度也有着推动作用，可以为客户提供更为安全、便捷的服务。积极打造电力的售前、售中、售后的一条龙服务，始终秉持客户至上的理念，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。  　　（ 4）协调好市场营销中的公共关系。处理好与政府及客户间的关系应当作为电力企业重要工作之一。电力企业应当加强与政府的联系，这对于改善投资环境有着不可言喻的作用，也有助于拉动当地经济发展的作用。与此同时，积极打造企业与客户的良好关系，也有助于拉动消费及改善服务的作用，在与客户的交流过程中，发现并改善自身不足。  　　（ 5）创新“互联网 +”服务应用。在信息技术高速发展的当下，发电企业应当顺应这一趋势，注重将电力行业与互联网相结合，积极推进电力营销服务体系的完善。首先，发电企业应当积极研发推广微信、支付宝支付或者掌上营业厅等产品，提升电力缴费的便捷性及多元性。其次，电力企业应当加强与智能电表商的合作，大力推广智能电表的使用，使对用户的电量使用数据统计更为精确，且在统计相关数据时也更为便捷，进而为互联网与电力行业的结合提供数据保障。最后，电力企业还应当打造一个企业与用户直接沟通交流的平台，为用户提供问题咨询、问题反馈等服务。  　　 5结论  　　综上所述，当前我国电力营销工作中仍存在许多缺陷，这些问题从一定程度上阻碍了我国电力领域的持续发展，而解决这些问题最有效的途径就是努力提升电力服务质量，通过提升客户的满意度，进而起到扩大市场范围的作用。除此之外，电力企业应当对传统的服务理念进行转变，加强对电力营销方面的管理。在体制转型的关键时期，通过推进电力营销工作，可以起到未雨绸缪的作用，以避免电力企业无法满足社会发展需求的情况发生，进而为我国人民生活质量的提升、经济社会的发展提供坚实的保障。  　　参考文献：  　　 [1]罗一钧电力营销管理中的降损增效措施 [J].山东工业技术， 2019（ 7）： 203  　　 [2]田丽莉“互联网 +电力营销”提升客户优质服务感知度 [J].山东工业技术， 2019（ 7）： 213 

简介：摘要：电力作为人们日常活动不可缺少的能效资源。在我国发展现阶段，移动互联网快速发展以及全民普及的情况下。使人们增加了用电需求。需求的增加就使得人民对电力服务质量提出了更高的要求。如何对电力的营销工作进行改进和优化。提高电力服务的质量是电力企业发展现阶段所面临的重要问题。文章主要针对如何推进电力营销工作，提高电力企业服务质量这一问题进行了具体的研究分析。

简介：摘要：随着目前国家的快速发展，人民在物质上的需求也逐渐变高，生活上的也在不断的提升，这也不断的促进了我国的经济快速发展。为了能够保证这种情况的可持续发展，电力企业的一些部门就必须要保证在供应电力时的稳定性以及高效性，减少在供电时发生的故障问题。做好电力方面的管理工作。提高相关工作人员的技术以及管理意识。严格落实相关规定的制度以及要求。在一定程度上保证了电力生产的高效以及稳定。这样才能够使得社会走向正常的发展，而这篇文章主要就对电力生产运行管理工作方面进行分析。

简介：摘要： 智能时代的到来使人们的生产生活方式发生了巨大的变化，在智能时代下，电力供电服务也随之改变。智能电力营销环境下的供电服务需要有所改变，为用户提供更加优质的电力产品，借助智能手段和智能数据，让用户在用电过程中更好地享受科技，享受生活。基于此，本文章对如何改进供电所客户服务工作进行探讨，以供相关从业人员参考。